Líder, Supervisor o Coordinador en Contact Center

hace 13 horas


Próximo Empleo, Colombia Publiar Editores Ltda A tiempo completo

Requisitos:
Sí, ha sido Líder, Supervisor o Coordinador en Contact Center
- Si es así eres el indicado Somos una reconocida editorial del Sector de motos y buscamos personas con tu perfil para una de nuestras vacantes.
Debes cumplir 100% con este perfil: Tener mínimo un tecnólogo en carreras administrativas o a fines y mínimo 2 años de Experiência como supervisor o líder de equipo comercial en contact center.
- Actividades a realizar:
1. Controlar y direccionar gestión de equipos de asesores para cumplimiento níveles comprometidos.
2. Cumplir métricas definidas para el servicio, conforme a políticas, normas y procedimientos.
3. Control de campañas que aseguren el nível de servicio definido como estándar.
4. Idear soluciones orientadas a satisfacción de cliente interno/externo por medio del

cumplimiento eficaz de objetivos.
5. Conocer procedimientos y políticas de empresa junto a antecedentes de la competencia para contar con amplia perspectiva comercial y de mercado, orientada a generar cumplimiento de objetivos.
6. Realizar planes de acción y trabajo con el fin de cumplir con el Presupuesto de cada mes.
7. Excelente manejo de indicadores operacionales de contact center.
Ofrecemos:
Contrato con prestaciones de ley, pagos mensuales, bono de cumplimiento.

CONDICIONES DEL EMPLEO

Jornada laboral:Tiempo Completo

Tipo de empleo:Trabajo Fijo

Salario:COP 1,160,000.00 - 2,000,000.00 Mensual

Cantidad de vacantes:1

REQUERIMIENTOS

Experiência Mínima:No especificado

Sexo:Indistinto



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    Global Contact requiere para su equipo, personas como tu, hombre o mujer con experiência mínima de 1 anos en el area, con manejo de grupos de 20 a 30 personas, contar con habilidades comerciales y técnicas de manejo de personal, manejo de herramientas ofimaticas, clinicas de ventas, talleres de escucha, reporteria, y alto grado de creatividad. Que...

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    Requisitos: Tienes Experiência de un (1) año como Supervisor o Coordinador Call Center para cobro de cartera de Entidades Financieras de grupo de más de 15 asesores Manejo avanzado de herramientas ofimáticas Excelentes relaciones interpersonales y capacidad de liderazgo Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de Experiência EPS...

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    La familia PTM esta en busca de su nuevo Analista Contact Center Si tienes conocimiento en el analisis de datos y la planeacion estrategica es una de tus fortalezas, esta oferta es para ti. ¿Que necesitas para aplicar? Ser profesional en carreras administrativas y tener minimo 2 anos de experiência como, Analista de campanas, Campaing manager, Analista...

  • Asesor Contact Center

    hace 13 horas


    Próximo Empleo, Colombia Universidad Nacional Abierta Y A Distancia A tiempo completo

    Requisitos: Buscamos técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo 6 semestre de carreras profesionales tales como (comercio, mercadeo, comunicación social, marketing). - Actividades a realizar: Con un (1) año de Experiência como asesor contact center, preferiblemente en el sector educativo, atención a PQRS en diversos canales de atención (chat,...

  • Asesor Contact Center

    hace 13 horas


    Próximo Empleo, Colombia Universidad Nacional Abierta Y A Distancia A tiempo completo

    Requisitos: Buscamos técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo 6 semestre de carreras profesionales tales como (comercio, mercadeo, comunicación social, marketing). Actividades a realizar: Con un (1) año de experiência como asesor contact center, preferiblemente en el sector educativo, atención a PQRS en diversos canales de atención (chat, llamadas,...


  • Próximo Empleo, Colombia ACTIVOS S A S A tiempo completo

    Importante empresa del sector, se encuentra en busqueda de tecnicos o estudiantes universitarios para hacer parte de su equipo de trabajo! **Requisitos**: - Ser tecnicos o o estudiantes universitarios de 1° a 6° semestre en comunicacion social, mercadeo o carreras administrativas. - Contar un ano de experiência laboral general. - Minimo seis meses de...


  • Próximo Empleo, Colombia EMERGIA A tiempo completo

    Tenemos grandes proyectos, por eso buscamos a los mejores. Formacion: Profesional en carreras técnicas/Administrativas, homologable a conocimiento y experiência en proyectos de sector contact center igual a superior a dos anos Funciones relacionadas al cargo: - Liderazgo de equipos de trabajo - Liderar, motivar y direccionar gestion de equipo de...