Analista Contact Center

hace 2 semanas


Próximo Empleo, Colombia COMERCIAL CARD S.A.S A tiempo completo

La familia PTM esta en busca de su nuevo Analista Contact Center

Si tienes conocimiento en el analisis de datos y la planeacion estrategica es una de tus fortalezas, esta oferta es para ti.

¿Que necesitas para aplicar?

Ser profesional en carreras administrativas y tener minimo 2 anos de experiência como, Analista de campanas, Campaing manager, Analista Workforce

Funciones para desempenar:

- Analisis de informacion de contact y BI
- Ejecucion de estrategias de marcaciones contact center
- Planeacion e innovacion mes a mes
- Entrega de reportes contact y BI
- Dimensionamientos
- Analisis y control de tiempos de eficiencia
- Manejo y administracion de Wolkvox

Salario: 3'000.000 (A convenir)
Contrato: Termino indefinido

En nuestra familia

PTM encontraras
- Capacitaciones continuas enfocadas en tu area de formacion.
- Excelente ambiente laboral.
- Posibilidad de plan carrera al interior de la compania.
- Participacion continua en diferentes eventos de bienestar.

No te pierdas esta gran oportunidad
Requisitos: Conocimientos: Python,Tecnologia de la informacion,Microsoft Excel,Microsoft PowerPoint,Microsoft Word
Disponibilidad para viajar: Si
Disponibilidad para cambio de residencia: No
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de Contratación: Contrato a termino indefinido
Estudios Mínimos: Universidad / Carrera Profesional

CONDICIONES DEL EMPLEO

Jornada laboral:Tiempo Completo

Tipo de empleo:Trabajo Fijo

Salario:A convenir

REQUERIMIENTOS

Experiência Mínima:No especificado



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    Requisitos: Formación académica: Bachilleres, técnicos, tecnólogos y estudiantes universitarios. Experiência laboral: Mínimo 4 meses de experiência en call center, atención telefónica o en canales digitales: E- Mail, chat o redes sociales. Actividades a realizar: Atender, analizar, orientar y solucionar los requerimientos solicitados por los...


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