Gerente de Cuenta de Marketing

El gerente de cuenta de Marketing será responsable de gestionar y desarrollar estratégicamente las relaciones con los clientes. Esta persona supervisará las operaciones, el aprovisionamiento, la producción y la ejecución de la estrategia y los proyectos del cliente y será directamente responsable del gasto del cliente y de los resultados financieros y operativos. La función se centrará en reducir continuamente los costes, aumentar los márgenes e identificar nuevas oportunidades de producción para el cliente, retener a los clientes y alimentar las relaciones clave, asegurándose de que el equipo está cumpliendo más allá de las expectativas del cliente y logrando los resultados financieros de la cuenta, buscando proactivamente oportunidades de crecimiento orgánico del cliente y nuevas oportunidades fuera de los clientes actuales. Interpretar los requisitos del briefing y ofrecer soluciones innovadoras para impulsar el negocio.

**RESPONSABILIDADES**
- Como líder del equipo, el gerente será responsable de dirigir todos los esfuerzos del equipo (coordinador y especialista) para cumplir con el presupuesto mensual de la cuenta de ventas.
- Ser propietario de las cuentas asignadas, trabajando para alcanzar y aumentar los objetivos fijados.
- Encontrar nuevas oportunidades con el cliente y aprovecharlas.
- Cuando sea necesario, trabajar sin problemas con los equipos de creatividad y estrategia para aportar valor añadido a las reuniones y discusiones con el cliente.
- Controlar los presupuestos de los proyectos, dentro del plazo y del presupuesto.
- Comprender los retos a los que se enfrentan nuestros clientes y sus mercados.
- Tomar los informes de los clientes y sugerir proactivamente soluciones alternativas al cliente, añadiendo valor, vendiendo y cruzando ventas cuando sea posible.
- Trabajar para garantizar que el cliente confía en que el proyecto cumplirá o superará sus expectativas.
- Sugerir con confianza formas de añadir valor y nuevas soluciones.
- Conocer bien las directrices de la marca del cliente.
- Resolver problemas y ofrecer soluciones alternativas, apoyando las propuestas de lanzamiento y la entrega.
- Permitir que el cliente sea el protagonista: su éxito es nuestro éxito.
- Buscar proveedores y elaborar presupuestos.
- Garantizar el cumplimiento de los procesos de la agencia.
- Gestionar los níveles de ingresos previstos, elaborando planes para identificar nuevas fuentes de ingresos.
- Comprensión inicial del propósito y los objetivos del proyecto.
- Definir el proyecto, elaborar el presupuesto del proyecto para los servicios internos y de terceros.
- Comunicar claramente al cliente lo que se va a entregar y los costes asociados.
- Identificar los hitos clave relacionados con la entrega y el control del proyecto.
- Realizar un seguimiento proactivo de todos los presupuestos enviados al cliente.
- Crear el resumen del proyecto e informar a las partes pertinentes.
- Coordinarse con el equipo interno y los proveedores externos para elaborar el calendario del proyecto.
- Comunicar el calendario a todas las partes y hacerles partícipes de sus acciones.
- Comunicar a todas las partes cualquier cambio en el calendario, negociando nuevas fechas que sigan cumpliendo el plazo del proyecto.
- Elaborar planes de contingencia.
- Apropiación del proyecto, demostrando cualidades de liderazgo y un enfoque positivo.
- Celebrar reuniones informativas y de control para mantener a todas las partes al día.
- Gestionar el proceso de órdenes de cambio e informar al cliente de las implicaciones de los costes antes de proceder.
- Seguimiento y control del calendario del proyecto, comunicando inmediatamente al cliente cualquier cambio o retraso.
- Supervisar y mantener el equilibrio adecuado de calidad, tiempo, dinero y personas.
- Garantizar que el proyecto se mantenga siempre dentro de su alcance.
- Hacer un seguimiento del cliente con una reunión de recapitulación y animarle a hablar de futuros proyectos.
- Presentar los informes finales y los resultados de los proyectos internamente y a los clientes.
- Revisar con el equipo interno y los proveedores para ver qué lecciones se pueden aprender.
- Desarrollar nuevos negocios
- Mantener una comunicación regular y eficaz con el equipo de dirección.
- Compartir proactivamente los conocimientos con otros miembros del equipo y sugerir nuevas formas de trabajo.

**Requisitos**:

- 5-7 años de experiência
- Experiência en marketing / agencia creativa.
- Conocimiento en el ámbito digital, experiêncial y de impresión.
- Experiência de cara al cliente.
- Conocimiento del negocio comercial.
- Experiência probada en la construcción de relaciones con clientes.
- Conocimiento en entornos digitales (medios pagados, campañas, contenidos, estrategia) y marketing experiêncial (eventos, activaciones de marca, digital out of home)
- Conocimiento digital y voluntad de encontrar nuevas y emocionantes formas de comunicación.
- Personalidad positiva