Help Desk Analyst L1

hace 15 horas

Bogotá, Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

**Responsabilidades y atribuciones**
**Responsabilidades**:

- Administrar cuentas de usuarios, asegurando el correcto acceso a sistemas y herramientas corporativas.
- Gestionar solicitudes de creación, modificación y eliminación de usuarios según políticas de seguridad y normativas internas.
- Monitorear el uso de sistemas y detectar posibles inconsistencias o accesos no autorizados.
- Brindar soporte y orientación a los usuarios sobre procedimientos de acceso, roles y permisos.
- Mantener registros actualizados de todos los cambios y actividades de los usuarios.
- Colaborar con el equipo de TI en proyectos de integración, migración o actualización de plataformas que involucren usuarios.
- Generación de informes sobre las tareas realizadas

**Requisitos y calificaciones**
- Experiência mínima de 1 año en manejo de directorio activo
- Conocimiento en control de accesos, roles y permisos de sistemas empresariales.
- Experiência en soporte a usuarios finales, manejo de incidencias y resolución de problemas relacionados con accesos.
- Habilidades en documentación de procesos, reportes y auditorías.
- Conocimiento básico de seguridad de la información y políticas de privacidad.
- Capacidad de trabajar de manera proactiva, organizada y en coordinación con múltiples áreas.

**Informaciones adicionales**
Salario. $1,600.000 + bono de 125000 por indicadores

Horario de lunes a viernes entre 7 am a 6 pm y eventualmente 1 sabado al mes de 8 am a 12 m(44 horas de ley en la semana)

Presencial en instalaciones del cliente ( se podra validar 1 o 2 dias de trabajo remoto segun curva de aprendizaje y actividades)

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. Ven y construyamos juntos un futuro mejor

  • Help Desk Technician

    hace 10 horas

    Bogotá D.C. Metropolitan Area, Colombia BetterWorld Technology | Managed IT & Cybersecurity A tiempo completo

    Company DescriptionBetterWorld Technology specializes in Managed IT Services, Cybersecurity, IT Consulting, and Cloud Services. The company is focused on delivering comprehensive outsourced IT solutions, ensuring technical efficiency and enhanced security for businesses. With a commitment to combining innovative technology with excellent customer experience,...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver problemas de hardware y...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o chat. - Solucionar y resolver problemas de hardware y...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 15 horas

    Bogotá, Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Analista de soporte telefónico - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 15 horas

    Bogotá, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver problemas de hardware y...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 15 horas

    Bogotá, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver problemas de hardware y...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 15 horas

    Bogotá, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver problemas de hardware y...

  • Remote Level II IT Help Desk Support Technicians

    hace 10 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia K2 Staffing A tiempo completo

    SummaryWe work with a wide range of U.S.-based clients, many in the Managed Services Provider (MSP) space, and are currently hiring Remote Level II IT Help Desk Support Technicians to join their growing teams. This role requires strong knowledge of desktop and server technologies, including Windows 10, Windows Server 2016/2019, networking fundamentals, and...

  • Assoc. Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Visa A tiempo completo

    **Company Description** Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and...

  • Help Desk Lead

    hace 10 horas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk LeadResponsabilidades y atribuciones Experiencia en la administración de mesa de ayuda y...