Especialista en Soporte- Bilingüe

hace 1 semana

Colombia Solvo Global A tiempo completo

En Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de un Senior system support specialist quien brinda soporte del producto, que es una forma de comunicación con el cliente que esta empresa utiliza para ayudar a sus usuarios a sacar el máximo partido de sus productos. Suele realizarse a través de chat en directo, correo electrónico, Jira o teléfono, y su objetivo es resolver problemas técnicos como que los informes no muestren las cantidades correctas, no poder cargar un informe, crear un informe personalizado y otras dificultades técnicas que pueden afectar negativamente a la experiência del usuario. Cuando los clientes tienen problemas con los informes, se ponen en contacto con el equipo de asistencia. Por lo tanto, cualquier pregunta relacionada con el producto debe ser respondida por expertos técnicos, para que los clientes obtengan el mejor valor del producto. Un administrador de soporte de productos ayuda a los clientes a resolver problemas complejos (Informer, Centro de informes, Asignación de clientes) que requieren soluciones complejas. Debe ser capaz de analizar el problema, encontrar la solución adecuada y hablar con el cliente sobre el proceso de resolución de problemas de forma sencilla. Además de los conocimientos propios del puesto, Product Support Admin debe ser hábil para comunicarse con distintos tipos de clientes y manejar diferentes tipos de situaciones, lo que puede suponer un gran reto.

**Requisitos**:
Inglés Fluido 85% para arriba

Estudios: Bachiller,Técnico, tecnólogo o profesional

Conocimientos en manejo de reportes

Experiência en customer service es un plus.

Sigue leyendo Esto es lo que te ofrecemos:
La vacante es de 100 % presencial

~ Trabajo a tiempo completo, L-V disponibilidad de 8:00 am a 8:00 pm ( franja de tiempo en que se asigna el horario).

~ FINES DE SEMANA LIBRES, para que disfrutes con tus seres queridos.

~ Contrato a término indefinido, el cual entra en vigencia desde el día 1 de entrenamiento.

~ Estabilidad y excelente ambiente laboral.

~ Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.

~ Rango Salarial : $2.500.000

~ Excelente remuneración salarial de $2.500.000 divididos de la siguiente manera: $1.625.000 salario y un auxilio de vivienda fijo de $875.000, el cual no depende de tu rendimiento

~ Recargos festivos colombianos.

~ Cursos gratis en nuestra Solvo University.

~ Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda.

~ Descuento en gimnasio (Smartfit).

~ 20% de descuento para libros en bukz.

~ 10% de descuento en la Universidad María Cano

Y eso es solo un abre bocas, Tenemos muchas cosas más para ti Tenemos diferentes departamentos, sobre todo Cultura y Bienestar, trabajando continuamente para que la experiência de trabajar en Solvo se haga amena, realizable, y con funciones acordes a tus capacidades

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2.200.000 - $2.500.000 al mes

  • Analista de Soporte Bilingue

    hace 2 semanas

    Colombia DOCTUS TECH SAS A tiempo completo

    **Analista de Soporte Bilingue - Colombia** Buscamos para nuestro equipo Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con **+2 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II.** **Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional.** Es importante que poseas conocimientos y experiência...

  • Especialista en Admisión Bilingue

    hace 5 días

    Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    **¡Te estamos buscando!** **¿Quieres formar parte de nuestro equipo y empezar a construir tu carrera profesional?** **En Solvo buscamos personas con tus habilidades. Necesitamos personal BILINGÜE para trabajar en una firma de abogados muy importante en USA.** **La responsabilidad principal de un especialista en admisión legal es establecer y...

  • Especialista en Marketing Bilingüe

    hace 1 semana

    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Nuestra compañía amaría que hicieras parte de nuestro equipo de trabajo. En Solvo Global nos encontramos buscando un/una **Especialista en Marketing** para trabajar con uno de nuestros clientes más importantes en Norte América. **No es necesario tener experiência laboral, pero si estudios en marketing.** - Tipo de contrato: Indefinido - Ciudad:...

  • Analista de Soporte Inglés Intermedio

    hace 2 semanas

    Colombia DOCTUS TECH SAS A tiempo completo

    **Analista de Soporte Bilingue - Colombia** Buscamos para nuestro equipo Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con **+2 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II.** **Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional.** Es importante que poseas conocimientos y experiência...

  • Intérprete bilingüe

    hace 7 días

    Colombia Solvo S A tiempo completo

    Vacante: Intérprete Bilingüe – Atención Remota Ubicación: Colombia (modalidad 100% remota) Jornada laboral: 42 horas semanalesHorarios variables: Ej. 12 horas un día, 4 el siguientePor ahora: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.Se evalúa operación 24/7Breaks: 2 descansos de 15 minutos + 1 hora de almuerzo Salario:Base: $ COPBono por...

  • Técnico soporte en sitio

    hace 1 semana

    Colombia Sonda A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Call center bilingue

    hace 1 día

    Colombia Solvo S A tiempo completo

    Únete a Nuestro Equipo Buscamos Representantes de Soporte al Cliente BILINGUES ¿Eres una persona apasionada por ayudar a los demás? ¿Tienes habilidades excepcionales de comunicación y un nivel de inglés B2 o C1? Esta es tu oportunidad ¿Qué Ofrecemos? • Un ambiente de trabajo dinámico y creativo. • Oportunidades de crecimiento y desarrollo...

  • Soporte Técnico IT de Impresoras. Ssr

    hace 1 día

    Colombia Yel Solutions A tiempo completo

    Desde Yel Solutions, nos encontramos en búsqueda de un especialista en Soporte Técnico IT, Ssr de impresoras y soporte a usuarios, para incorporar a nuestro Staff de Servicios Informáticos. Se requiere experiência corporativa previa ,( excluyente), mínimo 2 años. Lugar de trabajo: Córdoba Capital, presencial, lunes a viernes de 9 a 18 hs. Se...

  • Especialista en Testing de Plataformas Digitales y

    hace 5 días

    Colombia Andovar A tiempo completo

    English Version Andovar es un proveedor de servicios de traducción y localización, que ofrece una gama completa de servicios de lenguaje y comunicación, orientados a la internacionalización de productos y servicios para mercados multilingües. Estamos buscando contratar a un especialista en control de calidad digital y testing. Esta vacante se...

  • Especialista Administrador y Soporte de Plataforma

    hace 1 semana

    Colombia TIGO A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Rol: - Especialista Administrador y Soporte de Plataforma de Datos Abiertos - Objetivo de Rol: - Mantener operativa y estable la operación la plataforma Hadoop a nível de S.O y contenedores. - Perfil Requerido: - Experiência de tres (3) años a cinco (5) años. - Experiência de por lo menos dos (2) años **gestionando...