Auditor de Calidad para Call Center

hace 4 días


Bogotá, Colombia COLPEOPLE A tiempo completo

**Modalidad**: Presencial/Remoto* | **Horario**: L-V (8am - 5pm) + Sábados (medio día) **Tipo de Contrato**: Prestación de Servicios | **Salario**: $1.700.000 + Bonificación
**¿Buscas un desafío en calidad y mejora continua?**
En **[COLPEOPLE SAS]**, líderes en servicios de atención al cliente y cobranzas, necesitamos un **Auditor de Calidad** que garantice la excelencia en cada interacción. Si eres detallista y apasionado por los estándares altos, esta oportunidad es para ti

**Responsabilidades**:
✔ Auditar grabaciones y métricas de agentes de cobranza.
✔ Identificar oportunidades de mejora en procesos y atención.
✔ Capacitar equipos en estándares de calidad y regulaciones.
✔ Generar informes mensuales con insights accionables.
✔ Asegurar cumplimiento de políticas internas y legales.
**Requisitos**:
✔ Experiência mínima de **1 año en auditoría de calidad (call centers cobranzas)**.
✔ Conocimiento en normativas **Superintendencia Financiera (si aplica)**.
✔ Dominio de herramientas CRM y Excel (intermedio).
✔ Habilidades analíticas y comunicación asertiva.
**Beneficios**:
Salario base**:$1.700.000** + bonificación por metas.
Horario fijo**:Lunes a Viernes (8am - 5pm) + Sábados (medio día)**.
Oportunidad de crecimiento en empresa en expansión.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido


  • Agente Call Center

    hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia call center group A tiempo completo

    **¡Estamos contratando Asesores de Call Center!** ¿Tienes experiência en ventas (call center o presencial)? ¿O simplemente tienes la mejor actitud y muchas ganas de aprender? ¡Esta oportunidad es para ti! **¿Qué necesitas?** - Ser bachiller - Tener experiência en ventas (preferiblemente) - Si no tienes experiência, ¡no te preocupes! Te...

  • Auditor de Calidad

    hace 6 días


    Bogotá, Colombia ALGRAFHER S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector manufacturero busca un Auditor de Calidad con experiência para unirse a su equipo. Si eres técnico o tecnólogo en control de calidad o carreras afines y tienes al menos dos años de experiência específica en el cargo, esta es tu oportunidad. Únete a una empresa líder que valora la calidad y la excelencia en cada uno de...


  • Bogotá, Colombia OUTSOURCING SAS BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...


  • Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Global Contact Call Center A tiempo completo

    ¿Te apasiona comunicarte con las personas y buscas estabilidad laboral con excelentes ingresos?En Global Contact tenemos una oportunidad ideal para ti Somos una empresa líder en ventas de productos masivos de salud y belleza para el mercado latino de Estados Unidos, y estamos en búsqueda de asesores(as) comerciales telefónicos con actitud, energía y...


  • Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Global Contact Call Center A tiempo completo

    ¿Te apasiona comunicarte con las personas y buscas estabilidad laboral con excelentes ingresos?En Global Contact tenemos una oportunidad ideal para ti Somos una empresa líder en ventas de productos masivos de salud y belleza para el mercado latino de Estados Unidos, y estamos en búsqueda de asesores(as) comerciales telefónicos con actitud, energía y...


  • Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Global Contact Call Center A tiempo completo

    ¿Te apasiona comunicarte con las personas y buscas estabilidad laboral con excelentes ingresos?En Global Contact tenemos una oportunidad ideal para ti Somos una empresa líder en ventas de academia de aprendizaje de Ingles para el mercado latino de Estados Unidos, es en Español, no necesitas hablar ingles y estamos en búsqueda de asesores(as) comerciales...


  • Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Global Contact Call Center A tiempo completo

    ¿Te apasiona comunicarte con las personas y buscas estabilidad laboral con excelentes ingresos?En Global Contact tenemos una oportunidad ideal para ti Somos una empresa líder en ventas de productos masivos de salud y belleza para el mercado latino de Estados Unidos, y estamos en búsqueda de asesores(as) comerciales telefónicos con actitud, energía y...


  • Bogotá, Colombia IGS I Integral Group Solution A tiempo completo

    Join to apply for the Analista de Calidad Call Center role at IGS I Integral Group Solution . A multinational company that offers assistance services in home, legal, medical, pet, funeral, vehicle, and other areas. We are looking for an Analista de calidad Telemarketing to ensure quality and transparency in our Telemarketing sales channel, guaranteeing...

  • AUDITOR DE CALIDAD

    hace 4 horas


    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Impulsadora de Moda S.A.S. MARCA PRO-STAR requiere auditora de calidad. Perfil: Técnico o tecnólogo en control de calidad. Con mínimo 1 año de experiencia en el área de calidad verificando, supervisando y velando por el cumplimiento de BPM (Buenas Prácticas de manufactura). Objetivo del cargo: Generar control y seguimiento en temas de calidad sobre los...


  • Bogotá, Colombia Centro Nacional de Consultoría A tiempo completo

    Importante empresa del sector de investigación de mercados se encuentra en búsqueda de Encuestadores/as Call Center para formar parte de su equipo. El objetivo principal del cargo es realizar encuestas telefónicas a diferentes públicos, garantizando altos estándares de calidad y cumplimiento de metas. Funciones: Realizar encuestas telefónicas de...