Coordinador de Relacionamiento Fintech Bogotá

hace 2 semanas

Bogotá Cundinamarca, Colombia FINKY SAS A tiempo completo

**Objetivo del cargo**: Liderar el desarrollo de una comunidad B2C en la industria Fintech, enfocada en un público joven, con alcance en todo el ciclo de vida del cliente, desde la vinculación, gestión de cartera, hasta la fidelización.

**Formación académica**
- Título universitario en áreas como Administración de Empresas, Marketing Digital, Economía, Ingeniería Industrial.
- Idealmente, un posgrado o especialización en Marketing Digital, Fintech, Innovación o Gestión de Negocios.
- Conocimientos en Customer Relationship Management (CRM), Gestión de Comunidades Online o Growth Hacking y/o User Experience (UX).
- Buen entendimiento del ecosistema Fintech, regulación financiera en Colombia, y productos financieros digitales.

**Capacidades Técnicas**
- Capacidad para implementar y gestionar programas de onboarding digital que faciliten la adopción de los productos Fintech.
- Experiência probada en la creación y gestión de comunidades B2C, particularmente con enfoque en jóvenes (millennials y Gen Z), con un fuerte componente digital.
- Conocimiento en redes sociales y plataformas digitales (Facebook, Instagram, TikTok, Youtube, etc.) para conectar con el público joven.
- Conocimiento en la gestión de la experiência del cliente (Customer Experience - CX) para asegurar una relación fluida entre los usuarios y los productos Fintech.
- Experiência en la implementación de soluciones CRM para gestionar la relación con los clientes y optimizar la retención y el cross-selling.
- Capacidad para trabajar con data analytics para evaluar el comportamiento de los usuarios, generar insights sobre su uso y necesidades, y ajustar las estrategias de crecimiento y retención.
- Experiência utilizando métricas clave como Customer Lifetime Value (CLV), churn rate, costo de adquisición de clientes (CAC), entre otros.
- Conocimiento en gestiones de cobranza o recuperación de cartera de manera digital.

**Competencias**
- Habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar equipos multidisciplinarios (marketing, UX, tecnología) enfocados en el desarrollo y crecimiento de la comunidad.
- Enfoque en el cliente, con habilidades excepcionales de comunicación y empatía para comprender las necesidades y preocupaciones de los usuarios.
- Flexibilidad para adaptarse a los cambios rápidos en la tecnología, regulación y preferencias del consumidor.
- Habilidades sobresalientes de comunicación escrita y verbal.

**Experiência Laboral**
- Mínimo 2 años de experiência relevante en la gestión de comunidades digitales o en marketing B2C en empresas de tecnología, Fintech, banca digital o startups.
- Experiência previa en Fintech o en sectores con alta penetración digital y con productos dirigidos al público joven.

**Asignación salarial**

Salario de $2.400.000 + $500.000 no salarial + auxilio de conectividad legal $162.000+ $100.000 auxilio de comunicación.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Experiência:

- comunidades digitales o marketing B2C: 2 años (Obligatorio)

  • Reclutador/a Masivo

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia Solventa Fintech A tiempo completo

    Una Fintech internacional en Bogotá busca un/a Reclutador/a de Masividad con experiencia en selección de personal para Call Center. Las responsabilidades incluyen reclutamiento masivo, gestión de vacantes y coordinación de entrevistas. Se requiere al menos un año de experiencia en roles similares, con alta capacidad de organización y trabajo bajo...

  • Coordinador de Seguridad Vial

    hace 6 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Metro de Bogotá A tiempo completo

    Se requiere para la construcción del Metro de Bogotá, Coordinador de Seguridad Vial. Ingeniero, con experiência mínima de 3 años elaborando e implementando PESV. Debe contar con conocimiento en la norma ISO 39001. Debe tener al día el curso de 50 horas de SST. Inglés B1. Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Coordinador de Proyectos y Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Sistemas Satelitales de Colombia S.A. A tiempo completo

    Empresa del sector de Telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo Coordinador de Proyectos y Calidad, quien será responsable de liderar, planificar, coordinar, ejecutar y dar cierre de proyectos, trabajando de manera cercana con los clientes para identificar sus necesidades, proponer soluciones, gestionar procesos y asegurar el cumplimiento de los...

  • Coordinador de Relacionamiento

    hace 7 días

    Bogotá, Colombia ONAC A tiempo completo

    **Objetivo del cargo**: Planear, desplegar y hacer seguimiento al modelo de atención a clientes, generando una experiência de servicio excepcional y asegurando el desarrollo de las actividades descritas en los procedimientos relacionados con la prestación del servicio; así mismo, dirigir y controlar la atención brindada en los diferentes canales de...

  • Coordinador de Abastecimiento y Logística

    hace 6 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia K2K SOLUCIONES S.A.S A tiempo completo

    Empresa del sector de las telecomunicaciones, se encuentra en la búsqueda de **Coordinador de abastecimiento y logística**, quien será el encargado de: - Recibir y aprobar las solicitudes de materiales. - Organizar y programar el despacho de los materiales solicitados. - Determinar el stock de materiales que debe manejar la bodega teniendo en cuenta la...

  • Coordinador de Puesto Bogota

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia SOVIP LTDA A tiempo completo

    **Empresa de Seguridad Privada requiere Coordinador de Puesto Bogotá con experiência mínima de dos años, edad entre 35 y 45 años, curso de supervisor, documentación al día, necesariamente vivir en Bogotá. Entrevista de lunes a viernes en la Calle 106 A No 48 52 Barrio Pasadena únicamente en el horario de 7: 00 de la mañana.** Tipo de puesto:...

  • Coordinador de Proyecto Operativo

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia LER PREVENCION LTDA A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de trabajo de LER PREVENCIÓN ! Estamos Buscando Coordinador Operativo, Profesional en Seguridad y Salud en el Trabajo, Cinco años en SST Experiência de dos años en coordinación y gestión de proyectos experiência en manejo de personal. Liderazgo, Trabajo en equipo, Excelente relacionamiento comercial, pensamiento analitico,...

  • Coordinador de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia MODANOVA SAS A tiempo completo

    Importante empresa comercializadora de productos para el hogar requiere contratar **COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE **para almacenes ubicados en **BOGOTÁ.** Indispensable contar con experiência COMPROBABLE de mínimo 2 años en cargos de servicio al cliente, manejo de cliente interno y externo, conocimiento y manejo de las normas de SIC. Horario de...

  • Coordinador de Servicio Posventa

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Atlas Copco Colombia Ltda A tiempo completo

    **Coordinador de Servicio posventa - Bogotá**: - Functional area: Service- Country: Colombia- City: Bogotá- Company name: Atlas Copco Colombia Ltda- Date of posting: Oct 25, 2024 Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working...

  • Coordinador de Marketing

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Tracker De Colombia Sas A tiempo completo

    Estamos en busca de un profesional dinámico y con visión estratégica para el rol de Coordinador de Marketing para Colombia y Venezuela.En este rol ejecutarás tareas como:Liderar la estrategia y puesta en marcha de la pauta digital orientada a la generación de ventas.Desarrollar estrategias de posicionamiento de marca y producto.Apoyo al área comercial...