Analista Funcional

hace 5 días

Medellín, Colombia Sitti A tiempo completo

Somos Sitti, aliados a la Secretaria de Movilidad de Medellín

Apoyamos a la Secretaría de Movilidad de Medellín en sus esfuerzos por convertir la movilidad de la ciudad en una más eficiente, sostenible y responsable centrada en el ciudadano y su seguridad en las vías.

Queremos que hagas parte de nuestro equipo de trabajo

Requerimos para nuestro equipo de trabajo un **Analista Funcional**altamente motivado y orientado a los resultados, quien será responsable de proporcionar soporte técnico y funcional a los usuarios de los diversos aplicativos que gestionamos. Trabajarás de la mano con administradores de aplicaciones y otros equipos técnicos para asegurar que los procesos operativos fluyan sin interrupciones. Este rol es crucial para la continuidad de nuestros procesos, permitiendo una mejora continua y ofreciendo soluciones eficientes a nuestros clientes internos y externos.

Funciones principales:
Soporte Técnico y Funcional: Atender solicitudes de usuarios internos y externos, brindando respuestas rápidas y eficaces a sus necesidades relacionadas con los aplicativos.

Gestión de Solicitudes: Realizar el seguimiento a las solicitudes escaladas por los clientes (SMM), garantizando tiempos de respuesta óptimos y la calidad requerida.

Resolución de Incidentes: Diagnosticar y resolver problemas técnicos y funcionales de los aplicativos y asegurar que se realicen los ajustes necesarios.

Documentación: Generar y actualizar documentación relacionada con solicitudes, mejoras y errores detectados en los aplicativos.

Capacitación: Capacitar a los usuarios finales en el uso de nuevas versiones, funcionalidades y pruebas, garantizando un entendimiento adecuado.

Auditorías y Monitoreo: Realizar auditorías periódicas de procesos y reportar errores o fallas encontradas.

Coordinación de Pruebas: Desplegar pruebas de versiones de aplicativos, asegurando que los parámetros establecidos sean respetados.

Colaboración en Proyectos: Participar activamente en reuniones de equipo, aportando conocimientos funcionales y técnicos sobre los aplicativos, y colaborando en la mejora de su rendimiento.

**Requisitos**:

- Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines.
- Conocimientos Técnicos: Competencia en SQL, consultas en bases de datos, herramientas ofimáticas (Excel, Outlook) y automatización de pruebas.
- Experiência mínimo de 1 a 2 años en roles similares brindando soporte funcional y técnico, importante contar con experiência en el relacionamiento con clientes y grupos de interés.

Información adicional:

- Lugar de trabajo : Medellín, barrio caribe
- Horario: Rango de horario de lunes a viernes entre las 7:00am a 5:00pm y sábados hasta el medio día, adicional disponibilidad para el acompañamiento de los despliegues en las noches. ( El coordinador se encargará de asignar el horario establecido conforme a la reducción de la jornada laboral)
- Contrato a término indefinido

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Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

  • Analista Funcional Appian

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia GFT Technologies SE A tiempo completo

    **¿Que buscamos?** Analista Funcional Appian **Tus principales responsabilidades a desarrollar**: 1. Rol Solicitado Analista Funcional Appian 2. Justificación Se requiere un perfil funcional para apoyar los procesos de análisis, documentación y validación de soluciones en Appian, asegurando la trazabilidad entre los requerimientos del negocio y la...

  • Analista Funcional Ti

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Sitti A tiempo completo

    ¡Somos Sitti, aliados a la Secretaria de Movilidad de Medellín! Apoyamos a la Secretaría de Movilidad de Medellín en sus esfuerzos por convertir la movilidad de la ciudad en una más eficiente, sostenible y responsable centrada en el ciudadano y su seguridad en las vías. ¡Únete a nuestro equipo de tecnología y soluciones! Estamos en la búsqueda de...

  • Analista Funcional

    hace 3 días

    Medellín, Colombia Sitti A tiempo completo

    ¡Somos Sitti, aliados a la Secretaria de Movilidad de Medellín! Apoyamos a la Secretaría de Movilidad de Medellín en sus esfuerzos por convertir la movilidad de la ciudad en una más eficiente, sostenible y responsable centrada en el ciudadano y su seguridad en las vías. ¡Únete a nuestro equipo de tecnología ! Estamos en la búsqueda de un Analista...

  • Analista Funcional

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia TSGroup SAS A tiempo completo

    ¿Te apasiona entender las necesidades del cliente y transformarlas en soluciones de software? ¿Tienes habilidades para gestionar requisitos y facilitar comunicación entre equipos? En nuestra compañía buscamos un(a) Analista Funcional que quiera desarrollarse como Consultor(a) de Proyectos y convertirse en pieza clave de nuestros equipos de...

  • Analista Funcional QA

    hace 3 días

    Medellín, Colombia Telemetry and Security Systems A tiempo completo

    Empresa de tecnología ubicada en la ciudad de Medellín está en búsqueda de un Analista Funcional para unirse a nuestro equipo. **Requisitos**: - Tecnólogo y/o profesional en sistemas de información. **Beneficios**: - Contrato a término indefinido - Crecimiento profesional - Flexibilidad laboral Tipo de puesto: Tiempo completo Fecha límite para...

  • Analista Funcional

    hace 6 días

    Medellín, Colombia Sitti A tiempo completo

    ¡Somos Sitti, aliados a la Secretaria de Movilidad de Medellín! Apoyamos a la Secretaría de Movilidad de Medellín en sus esfuerzos por convertir la movilidad de la ciudad en una más eficiente, sostenible y responsable centrada en el ciudadano y su seguridad en las vías. ¡Únete a nuestro equipo de tecnología ! Estamos en la búsqueda de un Analista...

  • Analista de Pruebas Funcionales

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia GFT Technologies SE A tiempo completo

    **¿Que buscamos?** Analista de pruebas Funcionales **Tus principales responsabilidades a desarrollar**: **Responsabilidades**: Analizar los requisitos funcionales y/o técnicos y diseñar casos de prueba detallados. Ejecutar pruebas manuales para validar el comportamiento esperado del sistema. Reportar y documentar defectos encontrados durante la...

  • Analista Funcional

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Michael Page A tiempo completo

    Descripción Relevar y documentar requerimientos funcionales mediante entrevistas y análisis con las áreas de negocio.Analizar procesos actuales (AS-IS) y diseñar procesos futuros (TO-BE) utilizando herramientas como BizAgi Modeler, Figma u otras similares.Crear historias de usuario y colaborar en la planificación de sprints bajo metodologías ágiles...

  • Analista de QA Funcional.

    hace 2 días

    Medellín, Colombia OSC Top Solutions Group A tiempo completo

    Medellin, Colombia | Publicado el 17/12/2025 OSC es un Integrador Latinoamericano, que ofrece diferentes soluciones en el Sector de Telecomunicaciones e IT. Con más de 29 años de experiencia y presencia en 16 países, cuenta con un talento humano de más de 1000 colaboradores Descripción del empleo Ingeniero de Sistemas, Ingeniero de Software, Ingeniero...

  • Analista Funcional con o Sin Discapacidad 1626413611.19

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Quipux S.A.S A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...