Supernumerario Atención Al Cliente

hace 7 días

Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

**Formación**:Profesional en Carreras Administrativas o Humanas, ingenierías o afines.

**Experiência**:Nível Técnico/ Tecnólogo:
Preferible: 1 Año De Experiência En Atención Al Cliente.

**Ciudad**: Santa Marta.

**Misión**:Atender a los clientes asignados y realizar las actividades asociadas al ciclo comercial**.**

**Funciones**:
1. Atender con calidad, amabilidad y agilidad a los clientes que se acercan a la oficina comercial.

2. Gestionar y resolver las peticiones, quejas y reclamos presentados por los clientes, en primera instancia de forma verbal y solo en los casos donde el cliente lo solicite hacerlo por escrito, dando cumplimiento a la normativa, procedimientos e instrucciones de atención al cliente dentro del menor tiempo posible, garantizando el cumplimiento del término de ley y el logro de la meta planificada (PMR, TEA, Reclamos Procedentes).

3. Argumentar las no conformidades en el proceso de atención al cliente en el Sistema de Gestión de Calidad

4. Asesorar a clientes sobre los productos y servicios prestados por la empresa y promover el uso de las aplicaciones virtuales

5. Realizar contrataciones altas, bajas y modificaciones de contratos y suministros.

6. Realizar refacturaciones y cobros del ciclo comercial, efectuando su liquidación.

7. Garantizar el cumplimiento de las campañas de marketing.

8. Actualizar, completar y comprobar la exactitud de la información de las bases de datos de clientes.

9. Realizar las actividades de orientación y asesoramiento a los clientes, tanto en productos, servicios, y nuevos canales de atención virtuales u otros, dispuestos por la compañía.

10. Brindar asesoría y/o orientación procurando ofrecer una solución integral en primera instancia.

11. Asegurar siempre que el cliente tome su turno conforme al servicio que va a realizar.

12. Apoyo en labores administrativas como archivo, digitalización y apoyo en BackOffice entre otras.

13. Brindar apoyo operativo para la ejecución de actividades a otros procesos del área comercial cuando así se requiera.

14. Asegurar la confidencialidad y custodia de la información de nuestros clientes, donde prime el sentido de pertenencia por la compañía.

15. Garantizar que el proceso de digitalización de los escritos se realice en los términos de calidad y tiempo establecidos por la compañía, así como realizar las respectivas anotaciones en la libreta de incidencias del Open Smartflex, para aclarar cualquier situación con el cliente.

16. Actuar conforme al modelo de atención al cliente, definido por la compañía.

  • Supernumerario Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    SUPERNUMERARIO ATENCION AL CLIENTE **Formación**:Profesional En Carreras Administrativas o Humanas, ingenierías o Afines. **Experiência**:Nível Técnico/ Tecnólogo: Preferible: 1 Año De Experiência En Atención Al Cliente **Ciudad**: Barranquilla. **Misión**:Atender a los clientes asignados y realizar las actividades asociadas al ciclo...

  • Supernumerario Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    **Formación Académica**: Técnico comercial **Experiência**: 6 meses de atención a cliente - Asesor comercial. **Misión**: Atender a los clientes asignados y realizar las actividades asociadas al ciclo comercial. **Funciones**: 1. Atender con calidad, amabilidad y agilidad a los clientes que se acercan a la oficina comercial. 2. Gestionar y resolver...

  • Supernumerario/a Barranquilla

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Banco A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos un Banco en pro del crecimiento profesional de nuestros colaboradores. Creemos en el progreso de nuestros clientes, equipo humano, accionistas y de Colombia. Fomentamos una cultura de trabajo de compromiso, eficiencia, honestidad y respeto. Desde hace 149 años tenemos un compromiso con Colombia, basado en nuestra historia,...

  • Auxiliar Administrativo Supernumerario

    hace 7 días

    Barranquilla, Colombia Materiales EMO A tiempo completo

    Materiales EMO S.A.S requiere para su equipo de trabajo en **Barranquilla, Auxiliar administrativo Supernumerario**, el cual será responsable de cubrir las vacaciones, licencias, incapacidades o demás situaciones que lo ameriten, de los Secretarios Cajeros y Auxiliares Administrativos en las salas de venta que así lo requieran. Debe contar con mínimo un...

  • Auxiliar Caf Supernumerario

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Audifarma A tiempo completo

    AUDIFARMA S.A. Empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo **AUXILIAR DE FARMACIA SUPERNUMERARIO** en la ciudad de **BARRANQUILLA**. FORMACIÓN: TÉCNICO EN SERVICIOS FARMACEUTICOS EXPERIENCIA: 6 Meses. Con aptitudes para el servicio al cliente, orientación a resultados y cumplimiento de normas y protocolos. CONTRATO: OBRA Y...

  • Asesora Comercial Supernumeraria

    hace 5 días

    Barranquilla, Colombia Fuxia Accesorios A tiempo completo

    **Está interesada en formar parte del mejor grupo de asesores comerciales para punto de venta en centros comerciales. ¿Quieres ser parte del equipo?** **FXA (Sector retail - moda) requiere para su equipo de trabajo SUPERNUMERARIA (ROTANTE) que cuente como mínimo con seis meses de experiência en ventas presenciales, con buena presentación personal,...

  • Asistente de Atención Al Cliente

    hace 4 horas

    Barranquilla, Colombia ASEOCOLBA S.A. A tiempo completo

    Asistente de atención al cliente: Profesional en carreras administrativas recién egresado y/o estudiante de últimos semestres, con experiência mínima de 1 año en atención telefónica y/o personalizada, indispensable excelente manejo de Excel, fluidez verbal, servicio al cliente, atención al detalle. Ciudad de labores: Barranquilla Salario:...

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Barranquilla, Colombia ASEOCOLBA A tiempo completo

    Profesional en administración de Empresas, Ingeniería, Profesional en Negocios Internacionales, carreras afines, formación en sistemas integrados de gestión, manejo básico de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), excelentes habilidades de comunicación oral, gestual y escrita, cursos o seminarios en servicio y atencion al...

  • Analista Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia ASEOCOLBA S.A. A tiempo completo

    Se solicita Profesional en carreras administrativas: Administrador de Empresas, Ingeniería, Profesional en Negocios Internacionales, con formación en sistemas integrados de gestión, servicio al cliente, CRM, indispensable Manejo básico de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), experiência mínima de 4 años en todo lo...

  • Atención al cliente

    hace 2 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia REDI Yango A tiempo completo

    ¿Te apasiona ayudar a otros, te llevas bien con la tecnología y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente? Esta es tu oportunidadEstamos buscando personas con buena actitud, proactivas y con ganas de formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente. Si eres resolutivo/a, comunicativo/a y no le temes al ritmo dinámico… Te estamos...