Auxiliar de Servicio Al Cliente

hace 4 días

Cali, Colombia ORBIDI A tiempo completo

**Objetivo del rol**:
**Responsabilidades**:

- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats y otras formas de comunicación de los clientes para resolver sus consultas o quejas.
- Proporcionar información precisa y actualizada sobre productos y servicios a los clientes.
- Registrar detalles de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Seguir protocolos de servicio al cliente, políticas y procedimientos.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes de manera eficaz.
- Identificar y escalar situaciones prioritarias según sea necesario.
- Participar en la formación sobre productos y servicios para mantener y mejorar el conocimiento sobre la oferta de la empresa.
- Contribuir a la mejora continua del servicio al cliente recopilando feedback de los clientes.
- Apoyar en la elaboración de informes sobre la interacción con potenciales clientes y tendencias de consultas o quejas.
- Gestionar y actualizar la base de datos de clientes para asegurar que la información sea precisa y esté al día.
- Validacion con clientes que esten libres de deuda.

- Llamar al cliente para firma de memoria de marketing y pc´s

**Requisitos**:
Técnico, Tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines.

+ 1 año de experiência en roles de servicio al cliente, deseable contacto telefónico.

Manejo de CRM, canales de atención como chat, correos, llamadas.

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Extras A tiempo completo

    SE REQUIERE PARA LA CIUDAD DE CALI AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE. SE REQUIERE PARA LA CIUDAD DE CALI AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE. SE REQUIERE PARA LA CIUDAD DE CALI AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE. SE REQUIERE PARA LA CIUDAD DE CALI AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE. SE REQUIERE PARA LA CIUDAD DE CALI AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE. SE REQUIERE...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Centro de Neurorrehabilitación APAES A tiempo completo

    APAES Tuluá, requiere Bachiller, Técnico(a) o Tecnólogo(a) en carreras administrativas o de servicio al cliente. Preferiblemente con cursos o capacitaciones en servicio al cliente. Mínimo seis (6) meses de experiência como recepcionista, servicio al cliente o auxiliar administrativo, ideal en empresas del sector salud, debe tener conocimiento básico de...

  • Auxiliar de Servicio al Cliente para Clínicas

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Insituto de Religiosas de San Jose de Gerona A tiempo completo

    Una institución de salud busca un Auxiliar de Servicio al Cliente con experiencia en clínicas de 3 y 4 nivel. La persona seleccionada será responsable de la limpieza y organización del área, así como de la recolección y separación de residuos. Se requiere un mínimo de 6 meses de experiencia y formación universitaria o técnica. La jornada es de...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Cali, Colombia TNC LOGISTICA TRANSCONTAINER A tiempo completo

    **RECONOCIDA EMPRESA DEL SECTOR DE TRANSPORTE - TNC LOGISTICA TRANSCONTAINER S.A** **BUSCA PARA SU EQUIPO DE TRABAJO - Auxiliar de Servicio al cliente** **Requisitos** **Formación**: Técnico o Tecnólogo en Logística o servicio al cliente. **Funciones**: - Programación y enrutamiento de entregas. - Servicio al cliente - Reporte de novedades. -...

  • Auxiliar Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Cali, Colombia ETS SAS A tiempo completo

    Estamos buscando una auxiliar de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Nos encontramos en búsqueda de una persona orientada al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. El puesto implica interactuar con nuestros clientes para brindarles asistencia y resolver consultas...

  • Auxiliar Servicio Al Cliente

    hace 20 horas

    Cali, Colombia ETS SAS A tiempo completo

    Estamos buscando una auxiliar de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Nos encontramos en búsqueda de una persona orientada al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. El puesto implica interactuar con nuestros clientes para brindarles asistencia y resolver consultas...

  • Auxiliar servicio al cliente Experiencia en clínicas de 3 y 4 nivel

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Insituto de Religiosas de San Jose de Gerona A tiempo completo

    Auxiliar servicio al cliente Experiencia en clínicas de 3 y 4 nivel El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Tipo de Contrato: Contrato a término fijo Experiencia requerida: 1 Educación requerida: Universidad / Carrera técnica Vacantes: 1 Jornada:...

  • Auxiliar de cocina y servicio al cliente

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Comfenalco Valle delagente A tiempo completo

    Auxiliar de cocina y servicio al cliente Join to apply for the Auxiliar de cocina y servicio al cliente role at Comfenalco Valle delagente Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento en la ciudad de Cali. La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Cali en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal...

  • Auxiliar de bodega y servicio al cliente Cali

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Ferroaluminios S A S A tiempo completo

    Auxiliar de bodega y servicio al cliente Cali Importante empresa del sector ferretero requiere hombre, bachiller con experiencia mínima de un año como Auxiliar de Bodega, atención al cliente, manejo de inventario, recepción y despacho de mercancía, excelente actitud comercial y servicio al cliente. Contratación directamente con la empresa, todas las...

  • Auxiliar Administrativo y servicio al cliente

    hace 20 horas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Servicios Profesionales A tiempo completo

    En Trabajamos JMC SAS buscamos a un/a Auxiliar administrativo y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona aportar resultados y crecer profesionalmente, esta oportunidad es para tiFunciones PrincipalesManejo de herramientas administrativa, correo, ofimática, Cg1, telemercadeo, inventarios, bodega, logística, debe ser técnico o...