Auxiliar de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

Cali, Colombia ORBIDI A tiempo completo

**Objetivo del rol**:
**Responsabilidades**:

- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats y otras formas de comunicación de los clientes para resolver sus consultas o quejas.
- Proporcionar información precisa y actualizada sobre productos y servicios a los clientes.
- Registrar detalles de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Seguir protocolos de servicio al cliente, políticas y procedimientos.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes de manera eficaz.
- Identificar y escalar situaciones prioritarias según sea necesario.
- Participar en la formación sobre productos y servicios para mantener y mejorar el conocimiento sobre la oferta de la empresa.
- Contribuir a la mejora continua del servicio al cliente recopilando feedback de los clientes.
- Apoyar en la elaboración de informes sobre la interacción con potenciales clientes y tendencias de consultas o quejas.
- Gestionar y actualizar la base de datos de clientes para asegurar que la información sea precisa y esté al día.
- Validacion con clientes que esten libres de deuda.

- Llamar al cliente para firma de memoria de marketing y pc´s

**Requisitos**:
Técnico, Tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines.

+ 1 año de experiência en roles de servicio al cliente, deseable contacto telefónico.

Manejo de CRM, canales de atención como chat, correos, llamadas.

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Tugo SAS A tiempo completo

    Empresa del sector retail está en la búsqueda de tu talento para desempeñar el cargo de Auxiliar de servicio al cliente, debes contar con una experiência mínima de 2 años en call center servicio al cliente Funciones: Recepcionar llamadas de clientes y direccionamiento acorde a la solicitud, manejo y seguimiento de garantías. Contrato termino...

  • Auxiliar Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Cali, Colombia ETS LOGISTICA S.A.S A tiempo completo

    Estamos buscando una auxiliar de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Responsabilidades**: - Atender llamadas, correos y chats de los clientes internos y externos. - Registrar solicitudes, quejas o reclamos en el sistema de gestión. - Brindar información actualizada sobre el estado de envíos, recolecciones y entregas. -...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Tugo SAS A tiempo completo

    Empresa del sector retail está en la búsqueda de tu talento para desempeñar el cargo de Auxiliar de servicio al cliente, debes contar con una experiência mínima de 2 años en call center servicio al cliente Funciones: Recepcionar llamadas de clientes y direccionamiento acorde a la solicitud, manejo y seguimiento de garantías. Contrato termino...

  • Auxiliar Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia ETS SAS A tiempo completo

    Estamos buscando una auxiliar de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Nos encontramos en búsqueda de una persona orientada al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. El puesto implica interactuar con nuestros clientes para brindarles asistencia y resolver consultas...

  • Auxiliar Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Cali, Colombia ETS SAS A tiempo completo

    Estamos buscando una auxiliar de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Nos encontramos en búsqueda de una persona orientada al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. El puesto implica interactuar con nuestros clientes para brindarles asistencia y resolver consultas...

  • Auxiliar de cocina y servicio al cliente

    hace 6 días

    Cali, Colombia Comfenalco Valle delagente A tiempo completo

    Auxiliar de cocina y servicio al cliente Join to apply for the Auxiliar de cocina y servicio al cliente role at Comfenalco Valle delagente Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento en la ciudad de Cali. La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Cali en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal...

  • Auxiliar Información y Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Cali, Colombia Emprego CO A tiempo completo

    **Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Explicar el...

  • Auxiliar de Reclutamiento y Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Cali, Colombia CSMART A tiempo completo

    Importante empresa de Modelos, requiere para su equipo de trabajo un Auxiliar de reclutamiento y servicio al cliente. Experiência mínima de un año certificable. Funciones: Apoyar la gestión del proceso de talento humano en las diferentes etapas, desde la convocatoria de personal hasta la contratación del personal Experiência 1 año apoyando en...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Cali, Colombia CSMART A tiempo completo

    Importante y reconocido studio de modelaje esta en búsqueda de personal se auxiliar en talento humano con experiência en servicio al cliente, interés de crecimiento laboral, buena tácticas de servicio y colaboración. Salario: 1.160.000 mas prestaciones de ley más horas extras pagos quincenales Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 AM A 6:00 PM) Contrato...

  • Auxiliar de Mesa

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Listos A tiempo completo

    Una importante empresa del sector de alimentos está en busca de un Auxiliar de Mesa con experiencia en atención al público. Este rol implica servir alimentos y bebidas en un entorno dinámico, asegurando que los clientes disfruten de una experiencia excepcional. Si tienes al menos un año de experiencia en restaurantes de cadena o franquicias y te...