Auxiliar Servicio Al Cliente

**Funciones o actividades del contrato**:
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias

Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.

Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente

Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.

Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.

Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

manejo de herramientas informáticas, excelentes habilidades de comunicación y redacción. Requisito indispensable: manejo básico del computador. La labor se desempeña desde casa, la persona debe garantizar excelente conexión a internet. La empresa se encarga de proporcionar el computador

**Habilidades** Vacante ofertada para personas con discapacidad física o visual que no requieran software lector o magnificador de pantalla La labor se desempeña desde casa, la persona debe garantizar r (o con posibilidad de obtener) internet con velocidad mínima de 10 MB de descarga y 3MB de carga excelente conexión a internet. La empresa se encarga de proporcionar el computador Ser mayor de 18 años.

**Competencias **Ser mayor de 18 años. Ser persona con discapacidad física. Dominio de inglés o portugués hablado y escrito en nível (B2) (únicamente para aspirantes bilingües) Contar con diploma de bachiller. Certificado de antecedentes judiciales. Excelentes habilidades comunicativas y de escritura. Habilidades para la resolución de problemas. Dominio de internet y herramientas ofimáticas

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**Competencias Laborales**:

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**Meses de experiência** 0

**Número de vacantes** 5

**Candidatos para entrevistar** 25

**Cargo nuevo** No

**Tipo de salario** Básico

**Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000

**Tipo de contrato** Fijo

**Jornada de trabajo** Completa

**Horario** 40 horas a la semana distribuidas de lunes a domingo

**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No

**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No

**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia

**Departamento** Huila

**Municipio** Neiva

**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?** No

**¿Manejo de dinero?** No

**Manejo de equipos**

**Libreta Militar** Sin libreta

**Estado civil** Indiferente

**Programas especiales**:
**Nombre**
**Descripción**

Persona con Discapacidad Visual
Pérdida total o parcial de la visión en ambos ojos, como consecuencia de un accidente, de una enfermedad congénita o de una enfermedad que se presenta en el transcurso de la vida. En el contexto de la discapacidad visual se encuentran las personas ciegas o con baja visión.

Persona con Discapacidad Física
Reúne trastornos relacionados con alguna alteración motora, debida a un mal funcionamiento del sistema óseo articular, muscular y/o nervioso,supone limitaciones a la hora de enfrentar actividades cotidianas. Se presenta en las extremidades, aunque también se puede manifestar en todo el cuerpo.

**Educación requerida (estudios formales)**:
**Programa**
**Nível Academico**
**Graduado**
**Minimo Grado Cursado**
**Institución**

Bachiller Académico
Media Académica
Sí