Back Office Associate

hace 2 semanas

Bogotá, Colombia Infobip Ltd A tiempo completo

At Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights.

Since 2006, we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through 75+ offices on six continents, Infobip’s platform is used by almost 80% of the population, making it the largest network of its kind and the only full-stack cloud communication platform globally.

Join us on our mission to create life-changing interactions between humans and online services with new and unseen solutions.

Back Office Associate supports the efficient functioning of our company's backend operations by assisting with administrative tasks and operational processes. This involves working closely with senior team members to ensure smooth account activation, product setup, and ongoing support for our customers.

SuperUser Support:
- Assist in the activation of accounts and products, following established procedures.-
- activation.- Assist in configuring free trial and test senders for accounts.- Support the creation and management of user accounts, under supervision.- Assist with setup and maintenance of billing addresses.- Learn to implement Automatic Price features on the account level.- Support price changes and route updates for accounts.

Company Initiatives Support:
- Assist in reviewing sender costs (e.g., Viber, WhatsApp) in collaboration with Customer- Owners.- Aid in implementing Automatic Price Update features for customers under guidance.- Support other ongoing company initiatives as assigned.

Operational Tasks:
- Assist in operational workload to support Customer-facing organization (e.g., bulk- updating prices in CPQ SF).- Learn to evaluate internal processes and identify areas for improvement under- supervision.- Assist in suggesting process adjustments to optimize operational work.

Partnership Assistance:
- Support Partnership teams in the process of creating new customers in Salesforce and- setting up accounts in Super User.- Learn to facilitate the smooth onboarding process for new accounts.

Qualifications and Skills:
- High school diploma or equivalent qualification required; bachelor's degree preferred.- Some experience in administrative or operational roles is advantageous.- Basic understanding of business operations and customer service principles.-
- Strong attention to detail and organizational skills.- Excellent communication skills and a willingness to learn and adapt.
- Infobip employees are people with diverse backgrounds, characteristics, and experiences that share the same passion and talent that helps us achieve our mission. That's why Infobip is committed to creating a diverse workplace and is proud to be an equal-opportunity employer._
- All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, ancestry, religion, age, sex, sexual orientation, gender, gender identity, national origin, citizenship, disability, veteran status, or any other part of one's identity._

  • Back office

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Synerjoy A tiempo completo

    BUSCAMOS TALENTO EN BOGOTÁÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO BACK OFFICE EN COBRANZA¿Tienes experiencia encarteras de cobranzay estás buscando una nueva oportunidad en una empresa sólida y en crecimiento?Esta es tu oportunidad para destacarte en el sector BPOImportante:Solo se tendrán en cuenta perfiles conexperiencia en cobranza(idealmente en call center o...

  • Back Office

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Bravo Colombia A tiempo completo

    Únete al equipo de Bravo Colombia y sé parte del cambio financieroEn Bravo Colombia somos una empresa joven y dinámica con 15 años de trayectoria global, actualmente en una importante fase de crecimiento y expansión en el país. Trabajamos para resolver uno de los mayores retos financieros de las familias colombianas: la gestión y reorganización de...

  • Agentes Back Office

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Apex América Colombia A tiempo completo

    No lo pienses más y haz parte del mejor equipo de trabajoImportante multinacional del sector BPO Requiere 20 agentes en Back office - CGE correos que tengan experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente en Back office.Requisitos:Bachilleres titulados.Mayores de 18 años.Contar con cédula de ciudadanía (Ciudadanos extranjeros contar con PPT o PPE y...

  • Asistente Back Office

    hace 21 horas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Kaizen Institute Colombia S.A.S A tiempo completo

    **Descripción del Puesto** **Asistente Back Office** será responsable de apoyar las operaciones internas de la empresa, garantizando que todos los procesos administrativos y operativos se realicen de manera eficiente. Este rol es crucial para la organización, ya que permite que los equipos de front office se enfoquen en la atención al cliente y en la...

  • Healthcare Benefits Specialist

    hace 1 día

    Bogotá, Colombia Connext A tiempo completo

    Benefits Administrator (Back office) Location: Connext, Bogotá, D.C., Capital District, Colombia Job Summary: The Benefits Administrator (Back office) is responsible for overseeing COBRA benefits for eligible participants, ensuring timely enrollment, accurate processing of terminations, and verifying insurance coverage. Job Description Administer COBRA...

  • Back Office, ingles B2+

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo

    Adecco Colombia S.A está buscando un profesional de Back Office para unirse a nuestro equipo en Bogotá para trabajar con reconocida empresa XYzies con experiencia en operaciones, preferiblemente en el área de ventas.Requisitos:- Experiencia mínima de 1 año como backoffice en operaciones, preferiblemente en ventas.- Conocimiento de paquetes de CRM para...

  • Bilingües Back Office

    hace 4 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    ¿Que mas pues?¿Tienes nivel de ingles avanzado y quisieras trabajar Lunes a viernes?Tenemos la oportunidad de tu vidaBuscamos personas responsables, entusiastas, que busquen estabilidad, con excelente nivel de ingles y con experiencia en cargos administrativos.Posicion Back office para personas con estudios administrativos, o de recursos humanos.-Posicion...

  • Agente back office

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    En Solvo Global buscamos talentos bilingües como tú Agente Back office (Scheduler)Ciudades: Medellín, Bogotá y Bucaramanga- Presencial Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 2 días libres que son asignados por operaciones. Descripción: Un Scheduler o también conocido como Appointment Setter coordina las citas para empleados, cuidadores,...

  • Asesores Back Office/ Turnos de Oficina

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Heatron A tiempo completo

    TU MOMENTO ES AHORA ÚNETE A INTELCIA Y DESPEGA ¿Tienes talento, actitud y ganas de crecer?Intelcia, multinacional con más de 25 años de experiencia, está buscando asesores de Back Office que quieran romperla en el mundo del Call Center.Si eres proactivo, comercial y te adaptas como camaleón en reunión de equipo... te estamos buscando ¿Qué necesitas...

  • Asesores Back Office/ Turnos de Oficina

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Intelcia A tiempo completo

    TU MOMENTO ES AHORA ÚNETE A INTELCIA Y DESPEGA ¿Tienes talento, actitud y ganas de crecer?Intelcia, multinacional con más de 25 años de experiencia, está buscando asesores de Back Office que quieran romperla en el mundo del Call Center.Si eres proactivo, comercial y te adaptas como camaleón en reunión de equipo... te estamos buscando ¿Qué necesitas...