Gestor de Requerimientos

hace 3 días

Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

Buscamos Gestor de Requerimientos
- Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia. Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes. Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio/ Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.

FORMACION:
Estudiante, Técnico y/o Tecnólogo en Contabilidad, administración o Finanzas
Acreditar experiência de un año en atención al cliente,
Conocimiento de Excel, manejo de correo electrónico.
EXPERIENCIA:
Experiência relacionada de al menos 12 meses en atención al cliente o Gestión contable.

Labor: Presencial

Contrato: Teletrabajo

LI-ONSITE

LI-MM5

  • Gestor de Requerimientos

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Formación académica Técnico en cualquier área de TI Experiência: - Experiência de 6 meses en administración de directorio activo o como gestor de accesos. - Manejo de ofimática - Redacción - Ortografía - Comprensión de lectura - Actitud de servicio. Experiência de 6 meses en administración de directorio activo o como gestor de...

  • Analista de Requerimientos

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Cinte Colombia A tiempo completo

    Descripción de la oferta - ¡Únete al mejor equipo de trabajo! ¡En CINTE Colombia buscamos! Gestor de Requerimientos Profesional en Ingeniería de Sistemas y/o Afines. Con experiência en: Gestión de Proyectos y Requerimientos, Habilidades de Gestión, Organización, Liderazgo indispensable 1 año, Conocimientos de lenguajes de programación como Java,...

  • Gestor de Diseño

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Peoples Voice S.A.S. A tiempo completo

    Estamos buscando un(a) Gestor de Diseño Si te interesa ejecutar productos gráficos de alto impacto requeridos para el desarrollo de los diversos proyectos, respondiendo a las necesidades puntuales de los clientes, eres estudiante de últimos semestres o profesional en Diseño Gráfico, Diseño Industrial, Publicidad o afines. Con un (1) año de...

  • Gestor Documental

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Longport Airport Services A tiempo completo

    Se requiere Gestor Documental para garantizar el orden y buen manejo del área de archivo en la compañía, buscando siempre tener a disposición la documentación según sea requerida. REQUERIMIENTOS: Técnico o Tecnologo en archivo, gestión documental o afines Experiência previa mínima de 2 años en áreas afines al cargo Manejo de herramientas...

  • Gestor de Conocimientos

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda en Gestor de Conocimiento - Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...

  • Gestor Administrativo

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Academia de Idiomas A tiempo completo

    Me encuentro en búsqueda del cargo de gestor administrativo en Bogotá, el cual será el encargado de llevar el control de los libros, hacer revisión de inventarios y plaqueteo, manejar incidentes y generar informes. **Requisitos**: *Ser tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración o carreras afines. *Dos (2) experiência en áreas...

  • Gestor de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Gestor de calidad para el proyecto compensar salud en la ciudad de Bogotá, con el fin de apoyar los procesos de seguimiento, interactuar con la gestión de incidentes, activos, soporte técnico y clientes, realizar informes y seguimiento a actividades programadas, orientada y estructurada bajo lineamientos que permitan ofrecer un...

  • Gestor Procesos de Mejora

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Gestor de Proceso de Mejora - Se requiere capacidad de resolución de problemas, comprensión y aplicación de políticas y procedimientos de la compañía. Atención al detalle. Capacidad para recopilar y organizar información relevante desde distintas vías. Capacidad de gestión, comunicación escrita y verbal para interactuar con...

  • Gestor de Navegación para El Usuario

    hace 6 días

    Bogota, Colombia VCO S.A A tiempo completo

    Importante empresa del sector Salud requiere para su equipo de trabajo **GESTOR DE NAVEGACIÓN PARA EL USUARIO.** **Requisitos**:Técnico laboral por competencias Auxiliar administrativo o afines. Dos (2) años de experiência en procesos y procedimientos administrativos en entidades de salud. **Funciones**: Direccionamiento y acompañamiento de los...

  • Gestor de Activos

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Gestor de Activos - Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido...