Coordinador de Field Support/incident Manager
hace 2 semanas
Desde Yel Solutios, deseamos incorporar a nuestro Staff de especialistas un coordinador de soporte técnico, mesa de ayuda.
Lugar de trabajo: Colombia, Bogotá
Día y horario:.Lunes a Viernes 9 a 18 hs ( se evaluaran también otros horarios)
Modalidad: híbrido
- Responsabilidades principales
- Interactuar con los líderes de Field Support de cada país para seguimiento de incidentes, escalaciones, proyectos, etc.
- Hacer Incident Management sobre incidentes de todas las torres de servicio, interactuando con los líderes y haciendo seguimiento del ciclo de vida hasta su cierre.
- Detectar oportunidades de mejora para el CAU (user experience, shift-left, knowledge base, etc.)
- Crear y administrar un sharepoint (debe tener conocimientos de usuario avanzados) para el equipo de Karina, donde se comparta información, KPIs, minutas, instructivos, procesos, etc.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu pretensión líquida en pesos colombianos?
- ¿Tienes experiência en control de incidencias?
- ¿Tenés experiência avanzada utilizando Sharepoint?
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Coordinador de Incidentes Mayores
hace 1 semana
Bogotá, Colombia Unisys A tiempo completo**What success looks like in this role**: - Provides dedicated support for Major Incident Management (MIM) or service coordination support within an assigned client base as described below. Major Incident Management - Provides capture support for MIM processes and engages with colleagues to coordinate service activities including: - Gathering information...
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Incident Analyst
hace 5 días
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Scotiabank A tiempo completoID de la solicitud: 231955Gracias por tu interés en ScotiaGBS, el mejor campus de Bogotá.Únete a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en un entorno inclusivo y de alto desempeño.PurposeIn the role of Incident Senior Analyst, you're responsible for responding to account-level threats and attacks at scale. This...
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Analista de Incidencias IT Field Support
hace 1 semana
Bogotá, Colombia Yel Solutions A tiempo completoDesde Yel solutions, empresa Argentina con filiales en LATAM, desea seguir incorporando especialistas para su Staff. En esta oportunidad buscamos un Analista de Reporting e indicadores para el área IT de servicios de Field Support. Lugar de trabajo: Colombia, Bogotá Horario de trabajo: 9 a 18 hs ( evaluando otras posibilidades de horarios) Modalidad:...
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Incident Manager
hace 1 semana
Bogotá, Cundinamarca, Colombia DEK Technologies A tiempo completo**Company Description**: - Technology is our how. And people are our why. For over two decades, we have been harnessing technology to drive meaningful change. By combining world-class engineering, industry expertise and a people-centric mindset, we consult and partner with leading brands from various industries to create dynamic platforms and intelligent...
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Marketing Field Manager
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Red Hat, Inc. A tiempo completoThe Red Hat Marketing team is looking for a Field Marketing Manager to join us in Bogota, Colombia. In this role, you will develop and carry out key campaigns and programs to generate demand, promote revenue, and build brand awareness for Red Hat. You’ll work closely with the broader cross-functional regional marketing team to deploy and carry out...
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Global Field Business Support
hace 11 horas
Bogotá, Cundinamarca, Colombia SAP A tiempo completo**We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...
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Junior Lims IT Support Technician
hace 1 semana
Bogotá, Colombia SGS A tiempo completo**Company Description** SGS is the world’s leading company in inspection, verification, testing, training, and certification. It is recognized as the global benchmark for quality and integrity, with over 95,000 employees and a network of more than 2,400 offices and laboratories around the world. **Key Responsibilities** **Advanced Troubleshooting &...
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Diagnostics Field Manager
hace 1 semana
Bogotá, Cundinamarca, Colombia AstraZeneca A tiempo completo¿Tienes experiência y pasión por la medicina de precisión en Oncología? ¿Te gustaría aplicar tu experiência para impactar en una empresa que sigue la ciencia y convierte las ideas en medicamentos que cambian la vida? ¡Entonces AstraZeneca podría ser la empresa indicada para ti!_ En el Clúster Andino tenemos una gran oportunidad dentro del área...
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Technical Support Analyst
hace 2 semanas
Bogotá, Cundinamarca, Colombia DEUNA A tiempo completo**About DEUNA **\uD83E\uDDE1 We are a rapidly growing startup that simplifies global payments and powers next generation commerce in a single platform. With our products we've consolidated hundreds of payment solutions in a single integration, harness an intuitive payment orchestration method and centralize payment reconciliation. We are currently present...
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Technical Support Analyst
hace 1 semana
Bogotá, Colombia Scotiabank A tiempo completo**Requisition ID**: 220285 We are committed to investing in our employees and helping you continue your career at ScotiaGBS **Propósito** Brindar un soporte técnico básico y medio para incidentes y requerimientos tecnológicos relacionados con las unidades de negocio y departamentos de GBS Colombia de forma reactiva, preventiva, proactiva y...