Gestor de Incidentes

hace 4 horas


Bogotá, Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera Buscamos un Gestor de Incidentes
**Responsabilidades y atribuciones**

- Identificación, clasificación, priorización y soporte Inicial.
- Investigación diagnóstico y resolución.
- Asignación en la herramienta de tickets de Incidentes para 2do y 3er Nível de acuerdo a escalamiento funcional y jerárquico.
- Cierre de Incidentes.
- Verificación de confiabilidad de la información.
- Verificación de solución correcta de ticket.
- Verificación de llenado de Bitácora de hechos relevantes vs tickets de Incidente Masivos.

**Requisitos y calificaciones**

- Profesionales de las carreras de informática e ingenierías
- Experiência de 2 a 3 años en el puesto
- Experiência manejando la metodología ITIL.
- Certificación ITIL v3 o v4

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. Ven y construyamos juntos un futuro mejor


  • Gestor de Incidentes

    hace 3 horas


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Stefanini A tiempo completo

    Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fuera Buscamos un Gestor de IncidentesResponsabilidades y atribuciones Identificación, clasificación, priorización y soporte Inicial.Investigación diagnóstico y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Id de solicitud de puesto:77985Vive la experiencia SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro....


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA  Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...


  • Bogotá, Colombia DXC Technology A tiempo completo

    En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones,...

  • Gestor cartera

    hace 3 horas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROMOTORA DE SEGUROS SUHABIT A tiempo completo

    Estamos contratando | Gestor(a) de CarteraEnSUHabit, canal deSURA, seguimos creciendo y buscamos un(a)Gestor(a) de Carteraque quiera construir estabilidad, orden y confianza en un negocio con impacto real en el sector inmobiliario.¿A quién buscamos? Técnico o tecnólogo en gestión administrativa, financiera o cartera y cobranzas. Experiencia encobranza,...

  • Gestor de SST

    hace 3 horas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Colchones ElDorado A tiempo completo

    Buscamos un gestor SST para COLCHONES EL DORADO S.A. con experiencia en normativas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).Necesitamos a alguien que identifique y evalúe riesgos laborales, gestione programas de prevención de accidentes y realice investigaciones de incidentes y accidentes.Tu rol implicará desarrollar el Sistema de Gestión de SST,...


  • Bogotá, Colombia Heinsohn Business Technology A tiempo completo

    En Heinsohn buscamos un(a) Gestor de tecnología para llevar a cabo todas las labores correspondientes para ofrecer un soporte técnico oportuno y con calidad en lo relacionado a Hardware y Software para las diferentes plataformas y tecnologías existentes para el grupo empresarial Heinsohn **Requisitos**: - Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos...

  • Gestor Itil

    hace 4 horas


    Bogotá, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Gestor ITIL **Requisitos**: - Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial o carreras afines. - Experiência de mínimo tres **(3) años** en el manejo en herramientas de gestión, habilidades de gestión del tiempo, **envió de reportes, conciliación de ANS, seguimiento y alertamiento de incidentes.**: - Manejo...

  • Gestor de servicios it

    hace 3 horas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kibernum A tiempo completo

    Hola ¿Eres gestor de servicios? Esta oferta es para ti. En Kibernum nos encontramos en búsqueda del mejor talento.Tu rol:Seguimiento y control de incidentes, requerimientos, problemas y cambios, asegurando tiempos de respuesta y solución acordes a SLA. Coordinación de equipos técnicos internos y proveedores externos. Acompañamiento al cliente,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Heinsohn Business Technology A tiempo completo

    En Heinsohn buscamos un(a) Gestor de tecnología para llevar a cabo todas las labores correspondientes para ofrecer un soporte técnico oportuno y con calidad en lo relacionado a Hardware y Software para las diferentes plataformas y tecnologías existentes para el grupo empresarial HeinsohnRequisitos:• Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos...