Analista de Soporte 7 24

hace 6 días

Bogotá Cundinamarca, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?:
Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:
**Analista de soporte 7*24 ( Monitoreo)**

**SoftwareOne**

Scope: Full-time | Office: Bogotá| On site

**Cómo sería un día a día con este rol**:

- Monitorear proactivamente sistemas y servicios para identificar y resolver problemas antes de que afecten a los usuarios.
- Utilizar herramientas de monitoreo para rastrear el rendimiento, disponibilidad y seguridad del sistema.
- Realizar análisis de causa raíz e implementar acciones correctivas para cualquier incidente o interrupción.

El puesto:
**Perfil**: formación técnica, tecnológica en sistemas o carreras afines. Con aproximadamente un (1) año de experiência y conocimientos desempeñándose como analista de operación y monitoreo de plataformas on-premises y servicios de Office365. Este rol requiere una dedicación a tiempo completo para asegurar el rendimiento, seguridad y disponibilidad de servicios de TI críticos..


**Habilidades requeridas**:

- Conocimiento en herramientas de monitoreo, ITSM y solución de ANS.

**Importante tener disponibilidad 7*24 para trabajo en sitio**

**BENEFICIOS**
- Una cultura única con valores corporativos vividos para un ambiente de trabajo agradecido y solidario.
- Oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.
- Póliza de vida
- Póliza de salud o medicina prepagada para ti.
- Pago de incapacidades al 100%
- Programa de incentivo económico por recomendación de empleados para las posiciones activas.
- Serás parte de uno de los Fondos de Empleados más competitivos de la industria donde tendrás acceso a ahorros, créditos y convenios especiales con marcas aliadas.
- Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.

En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.

Que esperamos de tí:

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  • Asesor de Viajes 7/24

    hace 3 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia BCD A tiempo completo

    **Resumen del cargo** Tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización. **Principales responsabilidades** - Garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo,...

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    Finalidad:El Analista de Soporte es responsable de ser el primer punto de contacto operativo en la gestión de incidentes, solicitudes y monitoreo de los servicios en producción.Actúa como primer filtro técnico, monitorea 24/7 los servicios, activa War Rooms cuando corresponde, ejecuta pasos definidos en cambios aprobados y mantiene comunicación...

  • Analista Mesa de Ayuda 7 24- Bogota

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    Bogotá, Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. - ** Habilidades**Actitud positiva...

  • Analista de soporte Operaciones

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NovoPayment A tiempo completo

    Misión del Cargo:El Analista de Soporte es responsable de ser el primer punto de contacto operativo en la gestión de incidentes, solicitudes y monitoreo de los servicios en producción.Actúa como primer filtro técnico, monitorea 24/7 los servicios, activa War Rooms cuando corresponde, ejecuta pasos definidos en cambios aprobados y mantiene comunicación...

  • Asesor de viajes 7/24

    hace 3 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia BCD A tiempo completo

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