Profesional Pleno Atención Escritos

hace 11 horas

Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

**Formación Académica**:Profesional de derechos, carreras Administrativa o afines.

**Experiência: Mínimo (1) año.**

**Misión**: Monitorear y brindar soporte en todas las operaciones llevadas a cabo por el canal de atención para asegurar el cumplimiento de los procedimientos e indicadores establecidos por la compañía, así como escalar y dar las alertas a las diferentes áreas para contribuir a dar solución a los requerimientos de los clientes.

**Funciones**:
**1. **Extraer y consolidar informes de los principales indicadores de atención al clientes y principales volumetrías para contar con el insumo necesario para el desarrollo de las labores de seguimiento y control de la operativa y los procesos (análisis de las desviaciones, hechos relevantes, bitácora de incidencias, ampliaciones de términos, indicadores de calidad y formación, base de datos de agentes, entre otros).

**2. **Controlar el proceso de notificación de las PQR asegurando el cumplimiento regulatorio.

**3.** Monitorear las notificaciones por correo electrónico, aportando las acciones de mejora necesarias para la masificación de los medios electrónicos.

**4.** Implementar y ejecutar los proyectos y acciones de mejora designados desde la planificación hasta su seguimiento y control para la mejora de procesos.

**5.** Realizar auditorías a la calidad en la actuación del personal de atención de escritos para garantizar que se cumplan los procedimientos.

  • Profesional Pleno Pqrs

    hace 3 días

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    Formación Académica: Ingeniero Industrial o carreras administrativas. Experiência: Mínimo 2 años en cargos afines. Misión: Monitorear y brindar soporte en todas las operaciones llevadas a cabo por Atención al Cliente para asegurar el cumplimiento de los procedimientos e indicadores establecidos por la compañía, así como escalar y dar las alertas...

  • Profesional Pleno Arcgis

    hace 3 días

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    ¿Eres Profesional en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Industrial, Topográfico o Geólogo? Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente. **Requisitos**: - Profesional en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Industrial, Topográfico o Geólogo. - Superior a 1 año de experiência...

  • Profesional Pleno Auditoria

    hace 5 días

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    **Formación académica**:Profesional en Ingeniería eléctrica preferiblemente o ingenierías con alto nível de análisis de los datos y manejo de la información, habilidades muy buenas en organización del trabajo, redacción y comunicación asertiva, autodidacta. **Conocimientos en Nível de Excel Alto, Power BI, Power Point y sistemas de la...

  • Profesional Pleno Gestion Pymes

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    **Formación Académica**: Profesional en Ingeniería Industrial, Eléctrica, Mecánica, o carreras afines. **Experiência: Mínimo (3) años.** **Misión**: Atender integralmente a los clientes asignados bajo su cargo, desde la atención de PQRS hasta la captación del recaudo de la facturación emitida. **Funciones**: **1.** Atender todas las necesidades...

  • Supernumerario Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    SUPERNUMERARIO ATENCION AL CLIENTE **Formación**:Profesional En Carreras Administrativas o Humanas, ingenierías o Afines. **Experiência**:Nível Técnico/ Tecnólogo: Preferible: 1 Año De Experiência En Atención Al Cliente **Ciudad**: Barranquilla. **Misión**:Atender a los clientes asignados y realizar las actividades asociadas al ciclo...

  • Profesional Pleno Administrador de Contratos

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    ¿Eres profesionales en administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería eléctrica y/o carreras afines? Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente **Requisitos**: - Mínimo 3 años de experiência. - Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería eléctrica y/o...

  • Profesional Pleno Seguimiento y Control Energético

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    **Formación**:Profesional en carreras administrativas, ingeniería industrial o sistemas **Experiência**:Mínimo 1 año en cargos similares. **Ciudad**: Barranquilla. **Misión**:Diseñar informes y realizar análisis de resultados de la gestión de planes operativos, administrativos o técnicos de recuperación de energía, así como el seguimiento al...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Barranquilla, Colombia REDI Yango A tiempo completo

    ¿Te apasiona ayudar a otros, te llevas bien con la tecnología y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando personas con buena actitud, proactivas y con ganas de formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente. Si eres resolutivo/a, comunicativo/a y no le temes al ritmo dinámico¡Te estamos...

  • Profesional Pleno Gestión del Riesgo

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    **Formación Académica**: Profesional en Ingeniería Industrial. **Experiência: Mínimo de 2 a 3 años en los temas citados.** **Misión**: Experiência profesional en administración de modelos de gestión de riesgos, elaboración de matriz de riesgos, identificación de riesgos, desarrollo de procesos, sistemas de control interno, elaboración y...

  • Profesional Pleno Normalización de Red

    hace 1 semana

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    **Formación Académica**: Profesional En Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Electromecánica O Industrial. **Experiência: Mínimo (3) años.** **Misión: Apoyar en el seguimiento de los proyectos de normalización de redes eléctricas, electrificación rural y confiabilidad del servicio desde el punto de vista de recursos, costos, plazos y...