Profesional Pleno Pqrs

hace 1 día

Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

Formación Académica: Ingeniero Industrial o carreras administrativas.

Experiência: Mínimo 2 años en cargos afines.

Misión: Monitorear y brindar soporte en todas las operaciones llevadas a cabo por Atención al Cliente para asegurar el cumplimiento de los procedimientos e indicadores establecidos por la compañía, así como escalar y dar las alertas a las diferentes áreas para contribuir a dar solución a los requerimientos de los clientes

Funciones:

- Extraer y consolidar informes de los principales indicadores de atención al cliente y principales volumetrías para contar con el insumo necesario para el desarrollo de las labores de seguimiento y control de la operativa y los procesos (análisis de las desviaciones, hechos relevantes, indicadores de calidad de diferentes canales).
- Elaborar presentaciones o informes a requerimiento del responsable de diferentes canales o sus superiores jerárquicos.
- Establecer y mantener actualizados los protocolos, procedimientos, instructivos y manuales del área de Atención al Cliente
- Proponer acciones correctivas y/o de mejoramiento, velando por su implementación, a partir de la información estadística mensual de las PQR y otros indicadores del área.

  • Profesional Pleno Gestion Pymes

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    **Formación Académica**: Profesional en Ingeniería Industrial, Eléctrica, Mecánica, o carreras afines. **Experiência: Mínimo (3) años.** **Misión**: Atender integralmente a los clientes asignados bajo su cargo, desde la atención de PQRS hasta la captación del recaudo de la facturación emitida. **Funciones**: **1.** Atender todas las necesidades...

  • Profesional Ti Pleno

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    **Formación Académica**:Profesional en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Electrónica o Ingeniería Industrial o Química o profesional en áreas administrativas y/o financieras, con conocimientos en sistemas de gestión y procesos e implementación. **Experiência**: Mínimo años de experiência en caso de formación...

  • Profesional Pleno Arcgis

    hace 1 día

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    ¿Eres Profesional en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Industrial, Topográfico o Geólogo? Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente. **Requisitos**: - Profesional en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Industrial, Topográfico o Geólogo. - Superior a 1 año de experiência...

  • Profesional Pleno Auditoria

    hace 3 días

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    **Formación académica**:Profesional en Ingeniería eléctrica preferiblemente o ingenierías con alto nível de análisis de los datos y manejo de la información, habilidades muy buenas en organización del trabajo, redacción y comunicación asertiva, autodidacta. **Conocimientos en Nível de Excel Alto, Power BI, Power Point y sistemas de la...

  • Profesional Pleno Administrador de Contratos

    hace 1 semana

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    ¿Eres profesionales en administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería eléctrica y/o carreras afines? Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente **Requisitos**: - Mínimo 3 años de experiência. - Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería eléctrica y/o...

  • Profesional Pleno Gestión del Riesgo

    hace 1 semana

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    **Formación Académica**: Profesional en Ingeniería Industrial. **Experiência: Mínimo de 2 a 3 años en los temas citados.** **Misión**: Experiência profesional en administración de modelos de gestión de riesgos, elaboración de matriz de riesgos, identificación de riesgos, desarrollo de procesos, sistemas de control interno, elaboración y...

  • Profesional Pleno Normalización de Red

    hace 6 días

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    **Formación Académica**: Profesional En Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Electromecánica O Industrial. **Experiência: Mínimo (3) años.** **Misión: Apoyar en el seguimiento de los proyectos de normalización de redes eléctricas, electrificación rural y confiabilidad del servicio desde el punto de vista de recursos, costos, plazos y...

  • Profesional Pleno Arcgis

    hace 3 días

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    **Formación Académica**: Ingeniero de Sistemas, Eléctrico, Electrónico o Industrial. **Experiência**: Mínimo 2 años de experiência,con conocimiento avanzado en ArcGIS y manejo de bases de datos. Preferiblemente conocimiento en programación en Python. Conocimientos regulatorios en el ámbito eléctrico. **Misión**: Ejecutar funciones de revisión,...

  • Profesional Pleno Control Interno

    hace 1 semana

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    **Formación Académica**:Profesional en Contaduría, Administración de Empresa, Economía, Ingeniería y/o carreras afines. Preferiblemente con postgrado en auditoria y/o revisora fiscal. **Experiência: Mínimo (2) años.** **Misión**:Ejecutar la implementación del Sistema de Control Interno de Air-e S.A.S. E.S.P, de acuerdo con los lineamientos...

  • Profesional Pleno Sig y Programación

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    **Formación Académica**:Estudios profesionales, técnicos, tecnólogos o estudiante en carreras de ingenieras, administrativas y/o afines. **Experiência**: Mínimo 6 meses en cargos como analista, asesor, coordinador y cargos afines. **Misión**: Apoyar en el diseño, actualización, implementación y seguimiento del Plan Estratégico Corporativo de Air-e...