Analista de Soporte Junior

hace 2 semanas

Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

**Descripción del puesto**

Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.
- Atender incidentes y/o solicitudes escaladas en la herramienta de gestión, para solucionar y lograr la satisfacción del usuario y el cumplimiento de los requerimientos exigidos.
- Verificar los escalamientos a los cuales debe asistir y el grado de prioridad que cada uno de ellos tiene con el fin de brindarles soporte oportuno y preciso.
- Confirmar que los datos del dispositivo reportado con fallas (serial, marca y Modelo), coincidan con lo escalado, para dar continuidad al proceso planeado y prestar un buen servicio, evitando errores adicionales.
- Ejecutar y monitorear los procesos informáticos programados que corren en los equipos de cómputo, ejecución de Backups, monitoreo y reporte de eventos de la infraestructura del centro de cómputo.
- Realizar seguimiento y ejecución a las solicitudes e incidentes que lleguen a través de la plataforma CA, labores que comprenden la creación de usuario, eliminación y paz y salvos en el sistema Biométrico, garantizando el cumplimiento y funcionamiento del mismo.

**Habilidades**
- Actitud positiva I
Comunicación Efectiva I
Trabajo en Equipo I
Gestión del conocimiento I
Compromiso I
Orientación a Resultados I- novato
novato
novato
novato
novato
novato
novato**Calificaciones**

Los analistas deben cumplir con los siguientes requerimientos

1-vivir en la zona rural de mosquera, facatativa, tenjo a aledaños ya que los analistas debe trabajar en la planta de tenjo

2- en lo posible tener vehículo

3-disponibilidad de horario entre semana turnos rotativos y a final de mes tuno especial, debe trabajar los sábados medio dia y eventualmente domingo siguen la necesidad

4-conocimiento en servicio al cliente

5- en lo posible certificación ITIL

6- Mínimo 2 años de experiência ejerciendo funciones afines al perfil del cargo.

7-Tecnólogos o profesional en carreras IT o carreras afines

**Acerca de nosotros**

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.

  • Analista Junior de Soporte y Plataformas

    hace 5 días

    Bogota D.C., Colombia Sitech De Colombia S.A.S. A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Analista Junior de Soporte y Plataformas en Sitech! ¿Quieres crecer en el mundo de la tecnología apoyando a clientes y desarrollando tus habilidades en plataformas líderes como Microsoft 365, Acronis y Odoo? Esta es tu oportunidad. ?? Lo que harás • Soportar a clientes que usan Microsoft 365 y Acronis. • Generar informes de...

  • Analista Junior Pgr/soporte a Aplicativos

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Indra A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: Analista Junior PGR/soporte a aplicativos **¿Cuál es el reto que te proponemos?** Estarás en contacto...

  • Analista Junior de Seguridad Informática

    hace 6 días

    Bogota, Colombia GESTION IDONEA A tiempo completo

    **ANALISTA JUNIOR DE SEGURIDAD INFORMÁTICA** Mínimo 6 meses de experiência en el cargo. Tecnólogo o cursar mínimo 5to semestre de ingeniería de sistemas. Conocimiento Básico en Fortinet - Nessus - Owasp. Conocimiento en mantenimiento y configuración de equipos de computo. Conocimientos básicos en redes LAN, Gsuite, herramientas de soporte y...

  • Analista de Operacion Junior

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** - Actitud positiva...

  • Soporte en Sitio Junior

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Indra A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: Analista de soporte en sitio Junior **¿Cuál es el reto que te proponemos?** Estarás en contacto continuo...

  • Analista de Soporte

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Human Site SA de CV A tiempo completo

    _**Importante empresa de TI, solicita: Analista de Soporte **_ **Requisitos**: - Experiência en Soporte. - Experiência en Atención a clientes. - Experiência en elaboración de nóminas. - Ingles Intermedio **Conocimientos**: - Manejo de algún Sistema de Nómina - Excel Intermedio - Manejo de datos - Legislación Colombiana - Seguridad...

  • Asistente de Soporte Ti Bilingüe

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Aseneg A tiempo completo

    Descripción de la oferta Rol: - Asistente de Soporte TI Bilingüe (Junior) **Requisitos**: - Asistente de soporte junior. - Mínimo seis (6) meses de experiência **brindado soporte nível II.**: - Es indispensable que cuente con un **nível de ingles B2.** Condiciones Laborales: - Lugar de Trabajo: Bogotá. - Tipo de Contrato: A Término...

  • Coordinador Junior de Soporte

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Linio A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Falabella, UN equipo diverso con más de 100 mil colaboradores compuesto por grandes marcas: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Seguros Falabella, Tottus, Mallplaza, Open Plaza y Linio. Hoy tenemos presencia en 7 países de América Latina, además de oficinas en China e India. Cada día es diferente, trabajamos en...

  • Profesional de Infraestructura y Soporte

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Importante empresa requiere contratar su próximo Profesional de Infraestructura y Soporte Tecnológico, quien mantendrá la disponibilidad y continuidad de todos los servicios administrados por Infraestructura teniendo en cuenta los costos para no afectar el presupuesto, los diferentes ambientes y servicios prestados. **Requisitos**: Profesional en...

  • Soporte en Sitio Junior

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **More digital. More human. More Minsait.** - Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.**Buscamos**: - Analista de soporte en sitio Junior**¿Cuál es el reto que te proponemos?** -...