Analista Servicio Al Cliente

hace 23 horas

Medellín, Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

Empresa de tecnología se encuentra en busca de analista servicio al cliente quien tendrá como misión recibir, registrar, analizar y gestionar los requerimientos básicos de los clientes, entregando una respuesta oportuna con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio.

Funciones:
*Ejecutar las estrategias y metodologías definidas por la Compañía para el proceso de atención clientes, cumpliendo los acuerdos de servicio para garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.

*Garantizar la atención de los casos que tenga alcance o escalar con las áreas correspondientes que pueden dar solución al requerimiento.

*Generar alertas que permitan la optimización de los procesos y las herramientas de gestión.

*Realizar las actividades correspondientes a la atención de alarmas, registrar y atender los seguimientos personalizados, atención de llamadas, atención del chats, alertas de fallas masivas y demás actividades que se puedan generar en una jornada 7x24.

Requisitos: Técnico en Servicio al Cliente, administración, sistemas o afines.

Conocimientos en Habilidades de negociación y manejo de situaciones difíciles.

Te ofrecemos contrato a término indefinido, con un salario de SMLV + 10% de compensación variable y todas las prestaciones de ley.

*Nuestra operación es 24/7, por lo que manejamos turnos rotativos cada 15 días en las siguientes jornadas:
6:00 a.m. - 2:00 p.m.

2:00 p.m. - 10:00 p.m.

10:00 p.m. - 6:00 a.m.

Los turnos se asignan de domingo a domingo, con un día compensatorio entre semana.

Nuestra sede está ubicada en Av. Las Palmas, y actualmente trabajamos bajo un modelo híbrido algunos días desde casa y otros en oficina.

Excelentes beneficios

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

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  • Analista de e

    hace 23 horas

    Medellín, Colombia Color Blue A tiempo completo

    En **Color Blue** buscamos un **Analista de E-commerce - Servicio al cliente ágil y detallista** que nos ayude a potenciar nuestra tienda en línea durante la temporada decembrina. **Tu rol será clave para**: - Analizar ventas, tráfico y conversión de la tienda online. - Optimizar productos, precios, inventarios y navegación del sitio. - Ejecutar...

  • Analista contable

    hace 23 horas

    Medellín, Antioquia, Colombia AL INSTANTE OUTSOURCING A tiempo completo

    Analista contable / Profesional o estudiante de ContaduríaEstamos buscando nuestro próximo Analista ContableSi te apasionan los números, disfrutas encontrar el equilibrio perfecto en las cuentas y te motiva aportar orden y claridad financiera… esta oportunidad es para ti¿Qué harás en este rol?Serás el guardián del ciclo contable completo.Llevarás...

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    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Gct & Asociados s.a. A tiempo completo

    Abogado Abogado, con dos años de experiencia, e interés en derecho comercial y/o corporativo, habilidades ofimáticas, trabajo en equipo, interés en aprender, proactividad. Experiencia requerida: 2 años. Educación requerida: Universidad / Carrera Profesional. Vacantes: 1. Jornada: Tiempo Completo. Salario: $ 2,847,000.00. Localidad: Medellín. Misión...

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    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia F2X A tiempo completo

    Trabajar en Flypass es una nota, tienes retos, tienes oportunidades de crecer, de aprender y todos los días te enfrentas a nuevos escenarios que permitirán demostrar el potencial que tienes.Queremos seguir creciendo y para esto buscamos AUXILIAR/ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE para brindar atención oportuna y efectiva a los requerimientos de los usuarios,...

  • Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Protokimica A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Te invitamos a formar parte de nuestro equipo Kalidosos/as. En Protokimica nos encontramos en la búsqueda de personal para el cargo de Auxiliar Punto de Venta. **Descripción** Vender los productos/servicios explicando sus características y especificaciones, con el fin de brindar asesoría a los clientes sobre precios,...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Industria Colombiana De Cafe A tiempo completo

    **PROPÓSITO**: Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionando de manera eficiente y oportuna las consultas, quejas y reclamos de los clientes y consumidores, tanto a nível nacional como internacional. Asegurar la satisfacción del cliente a través de la resolución efectiva de problemas y la mejora continua de los...

  • Analista de servicios

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Nuva A tiempo completo

    Analista de servicios - Generador de demanda Analista de servicios - Generador de demanda ¿Teapasionadarlomejordetiyentregarsiempreresultadosoportunos?Buscamostutalentoysiestásaquí,esporqueunfuturoextraordinarioteespera.

  • Analista de Servicios: Generador de Demanda con Impacto

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Nuva A tiempo completo

    Una empresa de tecnología busca un Analista de Servicios - Generador de Demanda para generar y prospectar clientes principalmente en el área de tecnología. Se requiere mínimo bachiller y 2 años de experiencia, preferentemente en call centers. El salario es de $1.818.813 más comisiones, con horario de lunes a jueves de 8 am a 6 pm y viernes de 8 am a 5...

  • Analista Soporte Cliente

    hace 23 horas

    Medellín, Colombia Millicom A tiempo completo

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