Asesor de Viajes 7/24

hace 2 semanas

Bogotá, Colombia BCD A tiempo completo

**Resumen del cargo**

Tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización.

**Principales responsabilidades**

Garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, cumpliendo con las condiciones y parámetros de calidad del servicio y haciendo uso de los protocolos establecidos en la recepción y atención de llamadas.

Verificar e informar al cliente los datos relacionados con sus itinerarios y las novedades que se presentan en el día a día de la operación, a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía.

Brindar soporte a las solicitudes generadas por los clientes a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía con el fin de garantizar la pronta respuesta y solución efectiva al requerimiento.

Tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas hoteleras/traslados, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitud establecidos.

Suministrar de forma completa toda la información requerida sobre los servicios adquiridos por el cliente (reglamentación tarifaria, condiciones y restricciones del servicio, entre otros) garantizando la transparencia en la prestación del servicio.

Dar gestión oportuna a eventualidades y/o inconsistencias que afecten el desarrollo normal de la prestación del servicio.

Proporcionar a los asesores de viajes y proveedores de manera clara, amplia y precisa la información, documentación y/o soportes respectivos para la prestación del servicio.

Realizar seguimiento a los tiempos de respuesta de los proveedores, siendo el canal de información entre los proveedores y el cliente.

Legalizar y/o dar respuesta a las notas cargo que se generen a su nombre adjuntando las debidas evidencias que competen a la responsabilidad directa o indirecta del asesor.

Conservar bajo absoluta reserva los datos personales, formas de pago, itinerario, base de datos y demás información suministrada por el cliente asegurando la confidencialidad de la informació

  • Asesor de viajes 7/24

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia BCD Travel A tiempo completo

    Asesor de viajes 7/24 Resumen del cargo Tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización. Principales responsabilidades Garantizar la atención telefónica para el cliente interno y...

  • Asesor de Viajes 24/7

    hace 2 días

    Bogotá, Colombia BCD Travel A tiempo completo

    Una empresa de asesoramiento en viajes está buscando un Asesor de Viajes 7/24 en Bogotá, Colombia. El candidato será responsable de tramitar solicitudes de asesoría, cotizaciones y reservas de viajes, garantizando atención de calidad a los clientes internos y externos. Se requiere experiencia en la industria y manejo de GDS como Sabre o Amadeus. Se...

  • Asesor de Viajes 7/24

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia BCD A tiempo completo

    **Resumen del cargo** Tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización. **Principales responsabilidades** - Garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo,...

  • Asesor de viajes 7/24

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BCD Travel A tiempo completo

    Job description:Resumen del cargo​Tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización.Principales responsabilidadesGarantizar la atención telefónica para el cliente interno y...

  • Asesor de viajes 7/24

    hace 3 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia BCD A tiempo completo

    Resumen del cargoTramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización.Principales responsabilidadesGarantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, cumpliendo con...

  • Asesores de Viajes Corporativos

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Expreso Viajes y Turismo A tiempo completo

    Expreso Viajes y Turismo una de las principales agencias de viajes en Colombia y actualmente parte de la Caja de Compensación Familiar Cafam desde 2008. Con una amplia red de oficinas en ciudades como Bogotá, Cali, Barranquilla y Cartagena.Actualmente buscamosAsesor/a de Viajes Corporativos, te encargarás de brindar asesoramiento personalizado a empresas...

  • Lider de Gestión 7/24

    hace 1 día

    Bogotá, Colombia BCD A tiempo completo

    **Resumen del cargo** Coordinar y supervisar la labor de los Asesores de viajes, de acuerdo con las actividades que componen los procesos de la organización. Principales responsabilidades - Asegurar el cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos por la organización y acuerdos de servicio establecidos por el cliente - Supervisar los tiempos de...

  • Asesor de Venta Agencias de Viajes

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Organizacion de viajes Siempre Colombia A tiempo completo

    **Posición**: Asesor Comercial B2C **Salario Básico**: 1.450.000 COP + Comisiones **Ubicación**: Siempre Colombia, Bogotá, Colombia **Objetivo del Puesto**: Buscamos un asesor comercial proactivo y orientado a resultados que se encargue de establecer y fortalecer relaciones con clientes finales (B2C) en el sector turístico. El objetivo es promover...

  • Asesor de viajes

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Jiro S.A.S A tiempo completo

    Buscamos asesor(a) de viajes con mínimo 1 año de experiencia en venta y asesoría de tiquetes y paquetes turísticos, manejo de GDS Sabre y Amadeus y plataformas de gestión. Bachiller, técnico o tecnólogo en Administración Turística o afines, con conocimiento de destinos nacionales e internacionales.Contrato: término indefinidoSalario: $ incluye...

  • Asesor de Viajes y Servicios al Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Colombia Carlson Wagonlit Travel (Hauptsitz Deutschland) CWT Beheermaatschappij B.V. Deutschland A tiempo completo

    Una empresa líder en gestión de viajes busca un asesor de viajes en Bogotá, Colombia. El candidato ideal debe asesorar a los viajeros en sus planes, documentar sus necesidades, y cumplir con metas mensuales. Se espera que el asesor ofrezca alternativas de viaje y productos, garantizando la satisfacción del cliente. Además, será responsable del...