Consultor Junior

Se requiere persona para el proyecto Nutresa con disposición aprender sobre SAP, preferiblemente que sea bilingüe para:

- Atender los incidentes y/o requerimientos reportados a traves de los canales autorizados, dando gestión por medio de la herramienta oficial para solucionar y lograr la satisfacción del usuario.
- Seguir los protocolos, manuales, procedimientos entregados para el cumplimiento del servicio.
- Verificar los escalamientos a los cuales debe asistir y el grado de prioridad que cada uno de ellos tiene con el fin de brindarles soporte oportuno y preciso.
- Confirmar que la información de contacto del usuario sean correctos y en caso contrario realizar su respectiva actualización, para dar continuidad al proceso planeado y prestar un buen servicio, evitando errores adicionales.
- Realizar seguimiento y ejecución a las solicitudes e incidentes que lleguen a través de los diferentes canales de atención, garantizando la resolución y satisfacción del usuario.
- Seguir los protocolos y procedimientos definidos por el área de calidad y buen manejo de servicio al cliente.

**Habilidades**
- Actitud positiva I
Comunicación Efectiva I
enfoque al cliente I
Pensamiento Innovador I
Trabajo en Equipo I
Gestión del conocimiento II
Compromiso I
Orientación a Resultados I- novato
novato
novato
novato
novato
novato
intermedio
novato
novato**Qualifications**

Tecnólogos o ingenieros de sistemas o carreras afines.

Conocimientos básicos en SAP - Modulos (MM,SD,FI...)

Experiência mínima de 1 año

Servicio al cliente

Comunicación asertiva

**Acerca de nosotros**

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.