Empleos actuales relacionados con Ejecutivo (a) Customer Success - Bogota - MasterBase®

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Masiv A tiempo completo

    **Descripción**: En Masiv sabemos que nuestros colaboradores son la clave del éxito, y que su compromiso y amor por la labor es fundamental para alcanzar nuestras metas y retos corporativos. En esta oportunidad buscamos un Customer Success Specialist Como Customer Success Specialist no apoyaras en la optimización del proceso de entrega de valor a...

  • Customer Success Manager Latam

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Pulpo A tiempo completo

    **Who We’re Looking To Recruit** We are looking for a Customer Success Manager for our LATAM accounts and strategic partners. You’ll be managing our clients and partners - driving adoption and outcomes leading to renewals, expansion, and advocacy across your portfolio. **Here are some other must-have skills that we’re looking for in our Customer...

  • Assistant Administrative

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Rockwell Automation A tiempo completo

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 25,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

  • Customer Success Executive

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Cisco Systems A tiempo completo

    **Who You’ll Work With** Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team members in achieving their goals. With the transformation to software subscription,...

  • Customer Success Account Management

    hace 16 horas

    Bogota, Colombia Microsoft A tiempo completo

    Are you a tech-savvy cloud loving person that has Cloud and IT (information technology) Service Management blood running in your veins? Do you want to be that key person that helps our more strategic enterprise customers achieve the most out of the Microsoft products and services they use? Do you get your energy from making your customers succeed in making...

  • Customer Success Coordinator

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Job Position: Customer Success Coordinator - Latam** **Location**: Remote (CST Timezone) **Working Schedule**: Monday - Friday, 08:00 AM to 05:00 PM CST **Job description**: Join Our Team as a Customer Success Coordinator! Are you passionate about building strong client relationships and ensuring customer satisfaction? Do you thrive in a dynamic,...

  • Customer Success Management

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Equinix A tiempo completo

    Customer Success Management Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 200+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform...

  • Customer Success Specialist Mgr

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Zebra Technologies A tiempo completo

    **Remote Work: Hybrid** **Overview**: At Zebra, we extend the edge of possibility by shaping the future of work on the front line—reinventing how businesses run and moving society forward. We are a community of changemakers, innovators and doers who come together to deliver a performance edge to the front line of business. We develop new technologies and...

  • Customer Success Manager

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Omnipresent A tiempo completo

    **Who we are**: Remote work is one of the great equalizers of our time, allowing people to secure employment opportunities from companies around the world, no matter where they were born or where they live. Omnipresent does just that. We are a customer-focused global employment services partner that can help companies grow their teams in 155 countries and...

  • Customer Success Account Management Principal

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Microsoft A tiempo completo

    Builds and executes shared plans with customers. Manages customer executive relationships through business reviews, strategic escalations, and administration of customer contracts. Enable customers to use their benefits effectively. Provides direction for other members of the Account Team to develop a deep understanding of their customer’s business and...

Ejecutivo (a) Customer Success

hace 2 semanas

Bogota, Colombia MasterBase® A tiempo completo

**En MasterBase® buscamos revolucionar la forma en que las personas y empresas trabajan a partir de la automatización de procesos**, queremos que las personas se enfoquen en lo que realmente les entregue valor y el automatizar el resto de los procesos rutinarios y poco eficientes, para eso contamos con una innovadora plataforma con la que esperamos llegar a empresas de todo tamaño e industria para que puedan generar proyectos concretos que las ayuden en su proceso de Transformación Digital. Llevamos más de 20 años en la industria del SaaS/B2B y somos una empresa líder a nível regional con más de 1.000 clientes en 10 países.

**¿Qué buscamos?**

**¿Cuál será tu trabajo?**

Tus principales tareas serán:
1. Mantener un **contacto frecuente y cercano** con nuestros clientes, para conocer sus necesidades de negocio y poder ofrecer soluciones a partir de nuestra plataforma de automatización de procesos

2. Hacer **levantamiento y gestión de proyectos** de automatización en las diferentes áreas de los clientes.

3. Canalizar inquietudes y necesidades de clientes**, profundizar el conocimiento de nuestros servicios para que cada cliente pueda sacar el mayor provecho** a nuestro servicio, a través de guía y capacitaciones online.

4. Trabajar en base a KPIs de desarrollo de carteras, velar por la retención, pero por, sobre todo, el **desarrollo de nuestros clientes**.

5. **Proponer y trabajar en proyectos internos** que mejoren nuestras acciones de Customer Success.

6. **Identificar y proponer mejoras** en el proceso de atención y/o en características del producto buscando mejorar la experiência de nuestros clientes.

**¿Qué necesitas saber?**

1. Carrera profesional en Ingeniería Comercial, Licenciado en Administración de empresas o a fines.

2. Desarrollo de clientes, Gestión de Proyectos, Consultoría.

3. Experiência laboral de 2 a 4 años en cargos afines a atención y desarrollo de clientes.

4. Experiência en áreas de desarrollo de clientes en empresas SaaS/PaaS e idealmente B2B.

5. Habilidades en comunicación escrita. Empatía y capacidad de generar confianza en los clientes. Eficiencia, entusiasmo, organización y planificación.

6. Proactividad, sentido de urgencia y trabajo en equipo.

**¿Qué suma en tu postulación**

No excluyente, pero si deseable:
1. Tener experiência de usuario en MasterBase® (mejor aún si estás certificado)

2. Tener experiência como usuario en Hubspot (CRM)

3. Manejo de ingles intermedio (Certificado)

4. Habilidades en comunicación escrita. Empatía y capacidad de generar confianza en los clientes. Eficiencia, entusiasmo, organización y planificación.

5. Proactividad

**¿Cuáles son los beneficios que entregamos?**
- Excelente ambiente de trabajo, formado por un equipo de entusiastas y excelentes profesionales de múltiples países.
- Trabajo 100% remoto
- Día libre de cumpleaños
- Horario Flexible
- Computador y silla de trabajo
- Aguinaldo fiestas Decembrinas
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2.000.000 - $3.000.000 al mes