Analista de Gestión de Accesos y Aplicaciones

hace 2 semanas

Bogotá, Colombia DXC Technology A tiempo completo

En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, subcontratación de TI y Modern Workplace.

Nuestros servicios DXC Modern Workplace permiten a los empleados de los clientes encontrar, comprender e interactuar fácilmente con TI y sus colegas en cualquier momento y en cualquier dispositivo. Potenciamos una experiência personalizada que permite a los empleados trabajar sin problemas y de forma segura.

**SOBRE ESTE ROL**

**QUE HARÁS**:

- Responsable de administrar y otorgar accesos a sistemas y aplicaciones, asegurando el aprovisionamiento correcto y oportuno según políticas de seguridad.
- Recibir llamadas, crear tickets y solucionar dentro del alcance incidentes de software/hardware de TI.
- Documentar todo el proceso de solución hecho para solucionar el incidente
- Crear tickets que deben ser escalados a grupos de segundo nível.
- Uso de bases de datos de conocimiento como apoyo para solucionar incidentes.
- Seguimiento a los tickets asignados
- Participar en mejoras en la atención del servicio

**QUIEN ERES**:

- Carrera técnica o Licenciatura en Sistemas, informática o similar.
- Experiência mínima de 2 años brindando atención y soporte vía telefónica, chat o web
- Actitud de servicio
- Capacidad para ayudar al usuario y solucionar su incidente rápidamente, o canalizar el incidente al grupo de soporte correspondiente.
- Excelente habilidad en comunicación oral y escrita.
- Disponibilidad para manejo de rotación de horarios
- Mantener la confidencialidad de la información.

**Conocimientos básicos requeridos**:

- Sistema Operativo Windows (versión: 10)
- Ingles Básico
- Configuración y soporte en correo (ej: Microsoft Outlook)
- Navegadores (Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer)
- Manejo de herramientas para registro de tickets (ej. Servicenow)
- Configuración de equipo de cómputo/Impresoras
- Manejo de herramientas (ej: logmein, anydesk, desktop manager, etc)
- Comunicaciones : VPN, configuración de equipo escritorio, internet, etc.
- Soporte aplicativos propios del cliente con un buen nível de expertise

Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nível mundial y local. Nuestros logros demuestran cómo brindamos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

  • Gestión de Accesos

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Axity A tiempo completo

    DESCRIPCIóN - Ejecución de procesos de altas, bajas y modificaciones de cuentas de usuarios en plataformas tecnológicas, aplicaciones empresariales y sistemas internos. - Administración y control de permisos de usuarios conforme a las políticas de seguridad y cumplimiento del cliente. - Soporte de primer nível en temas relacionados con accesos,...

  • Analista de Operaciones

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! Brindar soporte operativo al área de Operaciones mediante la gestión eficiente de accesos, garantizando el cumplimiento de los lineamientos contractuales, financieros y administrativos, con enfoque en servicio al cliente y manejo de altos volúmenes de casos. En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países,...

  • Case Manager Acceso

    hace 5 días

    Bogotá, Colombia AZISTIA COLOMBIA A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**: Seguimiento a las IPS en el proceso de entrega y soportes de tratamiento para aplicación/auto aplicación. - Gestión de autorizaciones ante EPS-IPS para cada paciente. - Gestión de barreras de acceso EPS-OL-IPS para cada paciente. - Generar alertas de las barreras o novedades que presente el paciente en su ruta, de manera oportuna...

  • Analista de Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Axity A tiempo completo

    Ingeniero con un (1) años de experiência mínima en: proyectos de gestión de incidentes y eventos sobre aplicaciones **Habilidades** - Actitud positiva I - Comunicación Efectiva I - enfoque al cliente I - Pensamiento Innovador I - Trabajo en Equipo I - Gestión del conocimiento II - Compromiso I - Orientación a Resultados I - novato - novato - novato -...

  • Analista de Gestión Humana

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Opción temporal y cia sas A tiempo completo

    **Oferta Laboral: Analista de Gestión Humana** **Ubicación**: Bogotá - Norte de la ciudad **Tipo de contrato**: A convenir **Jornada laboral**: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sabados 8:00am a 11:00am **Salario**: A convenir, de acuerdo con la experiência **Experiência requerida**: Mínimo 1 año **Descripción del cargo**: Empresa ubicada...

  • Kam Acceso

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Reckitt A tiempo completo

    Hogar de las marcas más queridas y confiables de higiene, salud y nutrición. Nuestro propósito define nuestra razón de existir: proteger, curar y nutrir en una búsqueda implacable por un mundo limpio y sano. Somos un equipo global unido por este propósito. Únete a nuestra lucha para lograr que el acceso a higene de calidad, bienestar y nutrición sea...

  • Analista de Soporte de Aplicaciones

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    ¡Se parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.  **Responsabilidades y atribuciones** Descripción del Rol**: - El Coordinador Técnico es responsable de liderar y coordinar equipos de trabajo enfocados en el desarrollo, soporte y documentación...

  • Analista Senior de Tecnología

    hace 4 días

    Bogotá, D.C., Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    En Banco de Occidente estamos buscando a nuestro próximo Analista Senior de Tecnología en Bogotá o Cali. Tu desafío será: Desarrollar soluciones tecnológicas con calidad, en los tiempos acordados, con el fin de apoyar las diferentes estrategias de crecimiento y mejoramiento de servicio de la Organización, y atender las necesidades de información y...

  • Líder de Aplicaciones

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Urbaser A tiempo completo

    **Perfil** Profesional en Ingeniería de sistemas, Computación, Informática, tecnologías de la información y la comunicación o afines. **Experiência** Mínimo 2 años de experiência en la gestión o desarrollo de aplicaciones en empresas de servicios públicos. **Requisitos** Conocimientos en: desarrollo, implementación, soporte y mantenimiento...

  • Especialista Seguridad de la Información Acceso Lógico y Perfilado

    hace 3 semanas

    Bogotá, Colombia Inetum A tiempo completo

    ? Buscamos Especialista Seguridad de la Información Acceso Lógico y Perfilado (Banca) ¿Eres Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Electrónica o carreras afines. Apasionado(a) por la tecnología y la innovación, con alto nivel técnico y orientación al servicio, con experiencia en aplicativos gobernados por Acceso Lógico y Perfilado,...