Coordinador Mesa Aplicaciones Ii
hace 2 días
Desarrollar productos de complejidad media-avanzada, con calidad y de acuerdo a la fecha y tiempo asignado. Se requiere un ingeniero para el perfil de Coordinador de Soporte aplicaciones con las siguientes características: - **Formación académica**:Ingeniero de sistemas, telecomunicaciones o afines. - **Conocimiento y Experiência (mínima 3 años) en**: - **Certificado ITIL**: - Identificación y gestión de problemas causa - raíz. - Manejo de indicadores de mesas de soporte - Gestión ANSs - Conocimiento en gestión de incidentes TI - Conocimiento en programacion de PL/SQL, generación de sentencias, consultas y análisis sobre errores en BD. - Conocimiento y experiência en soporte aplicativos desarrollados bajo lenguajes JAVA. - **Experiência adicional: >= 3** años, liderando equipos de soporte de aplicaciones. - **Habilidades blandas**: - Liderazgo - Alta capacidad de Negociación para gestión de penalizaciones. - Orientación a resultados. - Riguroso en organización y seguimiento. - Manejo de recurso humano y desarrollo de personal. - Buena comunicación oral y escrita **Habilidades** - Actitud positiva II Comunicación Efectiva II enfoque al cliente I Pensamiento Innovador II Trabajo en Equipo II Administración del cambio I Gestión del conocimiento II Compromiso II Orientación a Resultados II Pensamiento Analítico I- intermedio novato intermedio novato intermedio intermedio novato novato intermedio intermedio novato**Qualifications** Disponibilidad para coordinar atención de casos críticos fuera de jornada **Acerca de nosotros** Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. Axity, conexiones que transforman.
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Coordinador de Servicio
hace 19 horas
Bogota, Colombia Axity A tiempo completoLiderar la administración del negocio a su cargo, a través de la gestión de los recursos humanos y tecnológicos, garantizando la excelencia del servicio, la mejora continua y la innovación, para asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. **Habilidades** - Actitud positiva II Comunicación Efectiva III enfoque al cliente III ...
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Lider Mesa de Servicio
hace 2 días
Bogota, Colombia Axity A tiempo completoIngeniero en carreras afines a tecnología con 3 años de experiência como líder de mesa de servicio. **Habilidades** - Actitud positiva II Comunicación Efectiva II enfoque al cliente II Pensamiento Innovador II Trabajo en Equipo III Administración del cambio II Gestión del conocimiento II Compromiso II negociación II Orientación a...
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Agente Telefónico de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Bogota, Colombia Givingsas A tiempo completoEstamos buscando Auxiliar Telefónico Mesa de ayuda. Buscamos cracks en: - Técnicos, tecnólogos o profesionales. - Experiência en soporte técnico telefónico. - mínimo 6 meses de experiência brindando soporte nível I y II remoto, en en soporte de aplicaciones - Excelentes habilidades de Servicio al cliente. - Conceptos básicos en mantenimiento de...
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Coordinador de Mesa de Servicios
hace 6 días
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Coordinador de Mesa de Servicios **Requisitos**: - Ingeniero de Sistemas, Industrial o carreras afines. - Experiência Mínima de tres (3) años como **Líder de Servicio de Mesa de Servicio** en** Organizaciones de más de 500 Usuarios.**: - Debe tener **certificado ITIL Foundation V3**: - Conocimientos certificados en...
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Coordinador de Sistemas y Aplicaciones
hace 19 horas
Bogota, Colombia Academia de Idiomas SMART A tiempo completo¡Haz parte de nuestro equipo de trabajo! Academia de idiomas Smart busca Coordinador de aplicaciones, el cual se encargara de gestionar la adecuada implementación y soporte al funcionamiento de los aplicativos para un óptimo rendimiento en el uso de procesos, datos, a nível operativo de la institución. Esta persona tendrá a cargo las...
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Coordinador de Soporte y Mesa de Ayuda-bogotá
hace 1 semana
Bogota, Colombia INDRA A tiempo completo**More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Coordinador de soporte y mesa de ayuda **con ganas de trabajar en nuestros equipos...
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Agente de Mesa
hace 1 semana
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos Búscando un agente de mesa de servicio Formación: Técnico en sistemas o áreas afines Funciones: - Recibir, registrar, categorizar, asignar prioridad y resolver o escalar los casos reportados por los usuarios - Escalar los problemas que se presenten que no se encuentren dentro de los alcances de sus funciones. - Conocimiento de los servicios...
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Agente de Mesa
hace 1 semana
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Formación académica**: Técnico o tecnológo en sistemas **Experiência**: 6 meses a 1 año en resolución de incidentes y requerimientos **Funciones**: Recibir los casos de usuarios referentes a requerimientos o incidentes de equipos de cómputo y aplicaciones. - Registrar el caso recibido en la herramienta de gestión Service Manager suministrada...
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Soporte en Sitio y Mesa de Servicio
hace 2 días
Bogota, Colombia Axity A tiempo completoBrindar Soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** -...
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Líder de Mesa de Ayuda
hace 2 días
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Líder de Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Profesionales Universitario en carreras de Sistemas, Electrónica o carreras afines. - Con dos (2) años de experiência como **Coordinador de Mesa de Servicios y Soporte en Sitio.**: - **Certificado en Fundamentos de ITIL** (deseable). - Experiência en Mesa de más de 7 personas...