Agente de Mesa

hace 4 días


Colombia SONDA IT A tiempo completo

Formación académica:
Técnico o tecnológico en sistemas

Experiência:
Mínimo 6 meses en mesa y atención telefónico

soporte técnico remoto para solución de casos de primer nível.

Funciones:

- Recibir, registrar y brindar soporte básico de primer nível a los usuarios del CONTRATANTE que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda.
- Analizar, diagnosticar, solucionar o escalar los casos reportados a la Mesa de Ayuda.
- Hacer seguimiento a las llamadas registradas.
- Determinar en el menor tiempo posible la necesidad de escalar el requerimiento al siguiente nível de soporte.

Horario:
7*24 (6 am a 2 pm, 2 pm a 10 pm y 10 pm a 6 am)

Modalidad:
Teletrabajo

Ciudad:
Bogotá

LI-MM5



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    Importante empresa del sector de tecnologia se encuentra en busqueda de un Tecnico o tecnologo en sistemas, mantenimiento de equipos de computo, con minimo un año de experiência como agente de mesa de servicio, manteminiento preventivo y correctivo de computo, Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $120.000.000 al mes Puede...

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    Colombia SONDA IT A tiempo completo

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    Colombia SONDA IT A tiempo completo

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  • Tecnico en sistemas

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    Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo

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  • Colombia Banco de Bogotá A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos un Banco en pro del crecimiento profesional de nuestros colaboradores. Creemos en el progreso de nuestros clientes, equipo humano, accionistas y de Colombia. Fomentamos una cultura de trabajo de compromiso, eficiencia, honestidad y respeto. Desde hace 149 años tenemos un compromiso con Colombia, basado en nuestra historia,...

  • Ingeniero Mesa de Calidad

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    Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología requiere para su equipo de trabajo Ingeniero Mesa de Calidad encargado de: Realizar monitoreo en las herramientas de gestión de eventos • Realizar registro de degradaciones en las herramientas de gestión de incidentes • Diagnosticar las degradaciones y documentar en la herramienta • Escalar o solucionar incidentes...

  • Mesa de Servicio

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    Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: Soporte técnico Certificado ITIL **¿Cuál es el reto que te proponemos?** Estarás en contacto continuo...

  • Agente de Experiencia

    hace 1 semana


    Colombia Fundación Cardiovascular De Colombia. A tiempo completo

    La FCV requiere para su equipo de colaboradores agentes de experiencia al paciente, para orientar, acompañar y apoyar a los pacientes, familias, cuidadores y visitantes en los diferentes puntos de contacto facilitándoles el acceso a los servicios que requieran, siendo garantes que los espacios se encuentren en condiciones óptimas y verificando que los...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 7 días


    Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus...