Agente de Mesa
hace 4 días
Formación académica:
Técnico o tecnológico en sistemas
Experiência:
Mínimo 6 meses en mesa y atención telefónico
soporte técnico remoto para solución de casos de primer nível.
Funciones:
- Recibir, registrar y brindar soporte básico de primer nível a los usuarios del CONTRATANTE que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda.
- Analizar, diagnosticar, solucionar o escalar los casos reportados a la Mesa de Ayuda.
- Hacer seguimiento a las llamadas registradas.
- Determinar en el menor tiempo posible la necesidad de escalar el requerimiento al siguiente nível de soporte.
Horario:
7*24 (6 am a 2 pm, 2 pm a 10 pm y 10 pm a 6 am)
Modalidad:
Teletrabajo
Ciudad:
Bogotá
LI-MM5
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Agente de Mesa de Servicio Medellin
hace 2 semanas
Colombia XOLIT S.A.S A tiempo completoImportante empresa del sector de tecnologia se encuentra en busqueda de un Tecnico o tecnologo en sistemas, mantenimiento de equipos de computo, con minimo un año de experiência como agente de mesa de servicio, manteminiento preventivo y correctivo de computo, Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $120.000.000 al mes Puede...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 7 días
Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de agente mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 4 días
Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Municipio de Puerto Colombia SONDA A tiempo completoVive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...
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Tecnico en sistemas
hace 1 semana
Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completoTech Support Agent BilingüeentTécnico en sistemas - Mesa de ayuda Se requiere personal TECNICO O TECNOLOGO EN SISTEMAS CERTIFICADO para el cargo Tech Support Agent Bilingüeent para laborar con reconocida compañía multinacional de servicios.IMPORTANTE: Contar con manejo de portugués básico Manejo de SQLContar con experiencia mínimo 6 meses...
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Trader Empresarial Mesa de Distribución
hace 2 semanas
Colombia Banco de Bogotá A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos un Banco en pro del crecimiento profesional de nuestros colaboradores. Creemos en el progreso de nuestros clientes, equipo humano, accionistas y de Colombia. Fomentamos una cultura de trabajo de compromiso, eficiencia, honestidad y respeto. Desde hace 149 años tenemos un compromiso con Colombia, basado en nuestra historia,...
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Ingeniero Mesa de Calidad
hace 2 semanas
Colombia Staffing de Colombia A tiempo completoImportante empresa de tecnología requiere para su equipo de trabajo Ingeniero Mesa de Calidad encargado de: Realizar monitoreo en las herramientas de gestión de eventos • Realizar registro de degradaciones en las herramientas de gestión de incidentes • Diagnosticar las degradaciones y documentar en la herramienta • Escalar o solucionar incidentes...
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Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo**More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: Soporte técnico Certificado ITIL **¿Cuál es el reto que te proponemos?** Estarás en contacto continuo...
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Agente de Experiencia
hace 1 semana
Colombia Fundación Cardiovascular De Colombia. A tiempo completoLa FCV requiere para su equipo de colaboradores agentes de experiencia al paciente, para orientar, acompañar y apoyar a los pacientes, familias, cuidadores y visitantes en los diferentes puntos de contacto facilitándoles el acceso a los servicios que requieran, siendo garantes que los espacios se encuentren en condiciones óptimas y verificando que los...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 7 días
Colombia SONDA IT A tiempo completoEntregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus...