Líder de Productividad

hace 2 días

Bogota, Colombia IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

**Descripción empresa**:
En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.

¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños.

Nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean.

¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ.

**Funciones del cargo**:
Definir e implementar los procesos que garanticen los correctos flujos de clientes y operativos dentro de la tienda, dimensionando la fuerza laboral que se requiera para estos procesos.

**Dentro de tus funciones estarán**:

- Definir los flujos de operación y atención al cliente para garantizar el customer journey establecido de la compañía para asegurar la experiência satisfactoria del cliente.
- Analizar los flujos de la operación identificando restricciones, recursos y tiempos para implementar los procesos necesarios para que éstos sean costoeficientes.
- Asegurar la Implementación de los procesos y la optimización de los mismos a través de una correcta divulgación y capacitación a los involucrados en el proceso.
- Definir procesos que garanticen que la información base de la plataforma laboral; horas, ventas y transacciones se cargan y actualizan correctamente para asegurar el acceso a información confiable para la correcta toma de decisiones.
- Gestionar con las áreas y empresas involucradas para asegurar soluciones y mitigar futuros errores, asegurando la confiabilidad y consistencia de los datos.
- Capacitar al interesado relevante en el uso de la plataforma de gestión de personal, sus informes, indicadores de productividad y procesos relevantes relacionados con la eficiencia para contribuir al correcto uso de las plataformas por parte de la gerencia contar con datos relevantes actualizados para analizar la productividad y mejorar los métodos de trabajo y los indicadores de eficiencia.
- Liderar y/o gestionar proyectos o procesos definidos por el equipo de CX & Ops, que se encuentren dentro de su ámbito de actuación para asegurar el control de los procesos definidos como relevantes para la gestión y sus objetivos.
- Buscar y coordinar continuamente oportunidades comerciales a través de una fuerza laboral optimizada, enfocada en los compañeros de trabajo de IKEA, los clientes y el negocio de IKEA con los valores de IKEA como núcleo.

**Requisitos**:
Experiência en Retail
Manejo de WORK FORCE MANAGEMENT
Experiência en Proyectos de productividad y eficiencia
Experiência liderando equipos

**Condiciones Oferta**:

  • Productividad

    hace 13 horas

    Bogota, Colombia PepsiCo A tiempo completo

    Overview: Los consumidores y consumidoras disfrutan de los productos de PepsiCo más de mil millones de veces al día en más de 200 países y territorios de todo el mundo. PepsiCo generó más de $79 mil millones en ingresos netos en 2021, impulsados por un portafolio de bebidas y alimentos convenientes que incluye **LAY’S ®, DORITOS ®, CHEETOS ®,...

  • Líder de Inventarios

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia M&A CONSULTING GROUP S.A.S A tiempo completo

    Compañía del sector avícola, se encuentra en la búsqueda de su próximo líder de inventarios, el cual ejecutara las acciones de control y registro de movimiento de inventarios, almacenamiento y distribución, con el fin de dar respuesta oportuna a nuestros clientes. FUNCIONES PRINCIPALES Verificar movimientos del Kardex de la bodega Conciliar...

  • Líder de Infraestructura

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Financial Systems Company S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Líder de Infraestructura - Requisitos:- Profesional en ingeniería de sistemas o Ingenierías afines y/o otros grados universitarios.- - Con especialización o diplomado en - **Formulación y Gestión de Proyectos.** - Entre cuatro (4) y cinco (5) años de experiência relacionada en gestión de proyectos de...

  • Lider de Eficiencia e Innovacion

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia SGS A tiempo completo

    Descripción de la empresa SGS es líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 96.000 empleados y con una red de más de 2.700 oficinas y laboratorios por todo el mundo. Descripción del empleo Valorar el estado de madurez del...

  • Líder de Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Líder de Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Profesionales Universitario en carreras de Sistemas, Electrónica o carreras afines. - Con dos (2) años de experiência como **Coordinador de Mesa de Servicios y Soporte en Sitio.**: - **Certificado en Fundamentos de ITIL** (deseable). - Experiência en Mesa de más de 7 personas...

  • Lider /supervisor Call Center

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    ¡En Contact center grupo SAS estamos buscando un apasionado líder de Campaña call center, si tienes experiência y te gustan los retos y trabajo en equipo postulate ya! **Responsabilidades**: 1. Supervisar y liderar un equipo de agentes de atención al cliente para garantizar la excelencia en el servicio. 2. Implementar y mantener estándares de calidad...

  • Sub Líder de Mercadeo Comercializadora de

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Unidrogas SAS A tiempo completo

    Si estás en la búsqueda de una oportunidad laboral que te permita aprender ¡Nosotros te la ofrecemos! Si eres profesional en administración de empresas, ingeniería de mercados, comunicación social o áreas a fines con experiência de 3 años certificable en el cargo o cargos a fines, orientados hacia las competencias en productividad, responsabilidad,...

  • Lider Sig

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Conservas Delcasino SAS A tiempo completo

    ¡Estamos buscando tú talento! Somos una empresa reconocida en el sector de Alimentos, en pro de la unión, respeto, servicio, productividad, compromiso y honestidad tanto de los clientes internos como externos, nos ubicamos en la localidad de Fontibón, en esta ocasión requerimos para el equipo de trabajo un Líder SIG: Funciones - Coordinar las...

  • Líder de Almacén

    hace 13 horas

    Bogota, Colombia KAVAK Careers A tiempo completo

    KAVAK es una **empresa global** y actualmente **la startup privada de mayor valuación de Latam**. Invertimos en **talento, ideas, infraestructura y tecnología** para seguir revolucionando la compra y venta de autos en el mundo. A través de nuestra plataforma facilitamos a los usuarios encontrar el vehículo de sus sueños o vender el suyo desde la...

  • Lider Administrativo

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Generacion de Talentos SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector deportivo se encuentra en búsqueda del mejore talento, para desempeñarse como Líder Administrativo, que sea profesional en administración. - Con experiência mínima de (2) años como líder de administración o cargos afines supervisando operaciones diarias, planificando y coordinando procedimientos y sistemas...