Soporte Experiencia Clientes B2B, Startup América

hace 2 semanas

Bogota, Colombia AIRA A tiempo completo

**Descripción empresa**:
**Funciones del cargo**:
¿Te gusta la innovación y buscas una empresa donde desarrollarte? Ésta es tu oportunidad Estamos buscando un Soporte Experiência Clientes B2B, StartUp América Latina con interés de trabajar en ambiente ágil, combinando tecnologías emergentes en Data Analytics e Inteligencia Artificial. Te ofrecemos un ambiente joven y desafiante donde pasarlo bien y aprender pero por sobre todo desafiarte día a día.

AIRA se encuentra actualmente en busca de un Soporte Experiência Clientes B2B, StartUp América Latina para realizar las siguientes funciones:
**Gestión de Clientes**:

- Apoyar al área de Customer Success con la gestión de clientes, asistiendo a usuarios de grandes y medianas empresas y logrando la mejor experiência de ellos en su uso de nuestra plataforma
- Revisión de calidad de uso de plataforma durante inicio de operación de clientes
- Diseñar, implementar y automatizar reportes de uso
- Comunicación Proveedores Externos

**Resolución de problemas**:

- Resolver dudas de clientes B2B sobre el uso de AIRA
- Levantar problemas para su resolución y hacer seguimiento hasta la solución final
- Representar la marca AIRA en cada interacción con clientes

**Mejora Continua**:

- Participar en el desarrollo de sugerencias de mejora en la experiência de usuarios de la plataforma
- Reportabilidad cliente interno para apoyar estrategias de mejora

Mantente atento Tu proceso de selección se llevará a cabo en nuestra plataforma y toda la información la recibirás en tu correo electrónico.

**Requisitos**:
Nível técnico o universitario titulado, en carreras de administración, RRHH, ventas o afín.
Al menos 2 años de experiência en labores de servicio al cliente, idealmente en servicios B2B
Excel (Fórmulas y tablas dinámicas) Nível Intermedio.
Disponibilidad para trabajar en primera instancia en modalidad teletrabajo.
Conocimiento en herramientas de soporte (Zendesk, Freshdesk, Sysaid, etc)
Querer pertenecer a un equipo multicultural.

**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:
Bono por cumplimiento de metas
Bono de vacaciones US $250 por tomar más de 10 días continuos
Asignación por trabajo remoto
Día de cumpleaños libre
Tarde libre para el cumpleaños de tus hijos

  • Servicio de Soporte Al Cliente

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Traffic Tech Inc. A tiempo completo

    **Quiénes somos**: Cuando te unes a Traffic Tech, te unes a un equipo que mantiene la economía global en movimiento - literalmente. Traffic Tech es reconocido como un líder en la industria y el socio logístico de muchas marcas internacionales altamente reconocidas. Con oficinas en Norteamérica, Sudamérica, Asia y Europa, la empresa ofrece soluciones...

  • Clarosoporte Ventas/representante de Soporte

    hace 7 días

    Bogota, Colombia CLARO SOPORTE VENTAS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Gerente Comercial BilingÜe

    hace 7 días

    Bogota, Colombia GLOBALTEK INTERNACIONAL DE COLOMBIA S.A.S. A tiempo completo

    Somos **GLOBALTEK INTERNATIONAL**un proveedor líder en soluciones tecnológicas que opera a nível América Latina y América del Norte, ofrecemos soluciones empresariales integrales de tecnología informática, ayudamos a las empresas proporcionando innovaciones centradas en el cliente, permitiéndoles construir una infraestructura tecnológica sólida y...

  • Ejecutivo Comercial de Tecnología

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Globaltek International Inc. A tiempo completo

    Startup de soluciones tecnológicas con presencia a nível LATAM, desea vincular a su equipo EJECUTIVO COMERCIAL, con experiência mínima de 2 años en el área, modelo B2B, vendiendo productos de tecnología como hardware, software, servicios de almacenamiento en la nube entre otros, debe contar con muy buena fluidez verbal y una excelente presentación...

  • Asesor de Soporte y Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Aseneg A tiempo completo

    **Asesor De Soporte Y Servicio Al Cliente - Bogotá**: - Técnico o Tecnólogo en desarrollo de software o áreas afines a sistemas. Se requiere experiência mínima de 1 año brindando soporte técnico tipo mesa de ayuda y atención al cliente telefónico y/o presencial, así como experiência en desarrollo de software.Contrato Fijo Horario de: Lunes a...

  • Asesor Comercial B2B

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Boost Business Consulting A tiempo completo

    Boost Bussiness Consulting, esta en búsqueda de un Asesor Comercial B2B, un crack creando de relaciones de valor con otras empresas. Buscamos profesionales con enfoque comercial dirigido a clientes B2B, con experiência en prospección de clientes y cierre de negocios. Confiamos en que nuestros asesores comerciales dominen el portafolio de productos y...

  • Senior Digital Analyst Latin America

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Johnson Controls A tiempo completo

    Senior Digital Analyst Latin America - WD30137386027 *** Senior Digital Analyst Latin America **Responsabilidades**: - Optimizar continuamente los procesos de captación de leads digitales y seguimiento del funnel de conversión a través de plataformas CRM, como Salesforce. - Investigación, creación y segmentación de bases de datos para respaldar los...

  • Ejecutivo Comercial B2B

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia 99minutos A tiempo completo

    En 99minutos buscamos el mejor talento para el área Comercial, requerimos un Ejecutivo Comercial para canal 100 % B2B. Su misión principal en el cargo es prospectar, crear relaciones y cerrar cuentas corporativas clave para la empresa. **Requisitos**: - Profesional en Ingeniería industrial, Administración de empresas o afines. - Mínimo 2 años de...

  • Gestor Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Bogota, Colombia KLYM A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** En KLYM, la primera plataforma online que ofrece soluciones financieras 100% digitales a empresas, nos encontramos en la búsqueda de** Gestor servicio al cliente** **Descripción del empleo** LA **MISIÓN** DEL CARGO **ES**: Su objetivo principal es garantizar la excelencia en la experiência de los clientes,...

  • Asesor Comercial B2B

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Boost Business Consulting A tiempo completo

    Buscamos profesionales con enfoque comercial dirigido a clientes B2B, con experiência en prospección de clientes y cierre de negocios. C< Confiamos en que nuestros asesores comerciales dominen el portafolio de productos y servicios de la compañía, enfocados principalmente en prestación de servicios de consultoría empresarial, innovación, servicios de...