On-site Technical Support L1

hace 2 semanas

Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

**Responsabilidades y atribuciones**
Seguro no te quieres quedar fuera

**On-Site Technical Support L1**

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas:

- Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, PCS, servidores, computadoras centrales) en la organización.
- Actuar con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas.
- Personal encargado de la atención en sitio de los incidentes y/o requerimientos que se reciben en Mesa de Servicio y que el Primer nível no logró solucionar en la primera atención.
- Atención de casos reportados por las sucursales a nível nacional a través de herramienta de conexión remota inicialmente y seguimiento a la labor realizada por los técnicos en sitio que van a las sucursales de todo el país.

**Requisitos y calificaciones**

Importante contar con:
Dos (2) años de experiência mínima específica en el Soporte de hardware, software de equipos de cómputo para usuario final e infraestructura, con conocimiento en la herramienta ofertada. Conocimientos y/o experiência en las prácticas y gestión ITIL 4 Foundation (deseable certificación)

Título de Formación Tecnológica o aprobación de 7 semestres de Formación Universitaria Profesional o título profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o a fines a estas ingenierías. Diploma o certificado de aprobación de cursos de sistemas operativos Microsoft en cualquiera de sus versiones.

Deseable nível de inglés Basico (A2)

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • On-site Technical Support L1

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡On-Site Technical Support L1!** Brindar soporte N2 (Atención en Sitio) realizando la correcta revisión, diagnóstico y...

  • On-site Technical Support L1

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡On-Site Technical Support L1!** Brindar soporte N2 (Atención en Sitio) realizando la correcta revisión, diagnóstico y...

  • On-site Technical Support L1

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Recibir las solicitudes de cualquier tipo de contacto (Teams, llamada, correo y/o plataforma web) garantizando la creación de los tickets, la resolución de los...

  • On-site Service Engineer

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Agfa A tiempo completo

    Agfa HealthCare, a member of the Agfa-Gevaert Group, is a leading global provider of diagnostic imaging and healthcare IT solutions. The company has nearly a century of healthcare experience and has been a pioneer on the healthcare IT market since the early 1990's. Today, Agfa HealthCare designs, develops and delivers state-of-the-art systems for capturing,...

  • Manager - End User Technical Support

    hace 2 días

    (s): Colombia : Bogota : Bogota Scotiabank Global Site A tiempo completo

    Requisition ID: 240555Thanks for your interest in ScotiaTech, Scotiabank's new and innovative Technology hub in Bogota.Join a purpose driven winning team that promotes creativity and innovation in a fast-paced environment, where we're always committed to results, in an inclusive, diverse, and high-performing culture.PurposeContributes to the overall success...

  • End User Technical Support Associate

    hace 5 días

    (s): Colombia : Bogota : Bogota Scotiabank Global Site A tiempo completo

    Requisition ID: We are committed to investing in our employees and helping you continue your career at ScotiaTech. PurposeContributes to the overall success of the Employee IT Services / ETSS ensuring specific individual goals, plans, initiatives are executed / delivered in support of the team's business strategies and objectives.  Ensures all activities...

  • Senior IT Technical Support

    hace 7 días

    Bogota, Colombia AstraZeneca A tiempo completo

    ¿Tienes experiência y pasión por el área de Tecnología? ¿Te gustaría aplicar tu experiência para impactar en una empresa que sigue la ciencia y convierte las ideas en medicamentos que cambian la vida? ¡Entonces AstraZeneca podría ser la empresa indicada para ti!_ En el Clúster Andino tenemos una gran oportunidad dentro del área IT en la ciudad...

  • Manager, Technical Support

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Coupa Software A tiempo completo

    Through the power of trillions of dollars in business spend, Coupa’s mission is to unlock our customers' full potential to do well and do good, anchored in our shared belief that we are smarter together. Our customers, suppliers, and employees - our Coupanians - come together to co-create ideas and innovations that impact the power of spend. Through the...

  • End User Technical Support Associate

    hace 2 días

    (s): Colombia : Bogota : Bogota Scotiabank Global Site A tiempo completo

    Requisition ID: We are committed to investing in our employees and helping you continue your career at ScotiaTech. PurposeContributes to the overall success of the Employee IT Services / ETSS ensuring specific individual goals, plans, initiatives are executed / delivered in support of the team's business strategies and objectives.  Ensures all activities...

  • Intern

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia CSG A tiempo completo

    Role Purpose & Scope Follow with the L1 technical support activities of CSG’s postproduction by learning and understanding the technical issues with customers. Responsible to document any type of activities for customer ticket management, customer escalations, SLA requirements and customer reporting activities. Primary Responsibilities - Assist in...