Representante de Servicio Al Cliente Us

hace 2 semanas

Medellín, Colombia UPS A tiempo completo

Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

**Representante de Servicio al Cliente**:
**Ubicación**: Medellín (Presencial)**:
**Grado**: 7

**Descripción del Puesto**

Punto de contacto para los clientes: proporciona información oportuna y precisa sobre envíos y entregas, y resuelve problemas logísticos. Este puesto requiere sólidas habilidades de comunicación, capacidad para resolver problemas y una mentalidad centrada en el cliente.

**Funciones**:

- Atender llamadas entrantes de clientes en español relacionadas con envíos, entregas, estado de pedidos, devoluciones y consultas logísticas.
- Proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los envíos, retrasos y plazos de entrega.
- Coordinarse con los departamentos internos (almacén, despacho, transporte) para resolver los problemas de los clientes.
- Documentar con precisión las interacciones, los problemas y las resoluciones de los clientes en los sistemas/herramientas internos de UPS.
- Colaborar con el seguimiento y las modificaciones según sea necesario.
- Escalar los problemas complejos al departamento correspondiente.
- Mantener un conocimiento actualizado de los servicios, políticas y procedimientos logísticos de la empresa.
- Garantizar un alto nível de satisfacción del cliente mediante un servicio profesional y eficiente.

**Habilidades y Requisitos**
- Diploma de bachillerato o equivalente.
- Se valora la experiência previa en atención al cliente o en puestos relacionados con logística.
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
- Dominio de sistemas telefónicos, plataformas CRM y software de logística o envíos.
- Capacidad para realizar múltiples tareas, mantenerse organizado y gestionar el tiempo eficazmente.
- Habilidades para la resolución de problemas y una actitud positiva y orientada al cliente.
- Inglés Básico.

**Horario**:
Disponibilidad para trabajar en la siguiente franja horaria:

- Lunes a viernes: entre las 6:00 a. m. y las 12:00 media noche.
- Sábados: entre las 7:00 a. m. y las 8:00 p.
- 44 Horas semanales

**Employee Type**:
Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia UPS A tiempo completo

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Newcomm Management A tiempo completo

    Descripción del puesto:Somos una empresa líder puertorriqueña con presencia en Colombia en el sector de telecomunicaciones, comprometida con ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes a través de planes de telefonía y equipos celulares de alta calidad. Buscamos un representante de servicio al cliente y con experiencia en ventas que se una a...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Medellín, Colombia NewComm Management A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Somos una empresa líder puertorriqueña con presencia en Colombia en el sector de telecomunicaciones, comprometida con ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes a través de planes de telefonía y equipos celulares de alta calidad. Buscamos un representante de servicio al cliente y con experiência en ventas que se una...

  • Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico

    hace 5 días

    Medellín, Colombia MULTIENLACE S.A.S A tiempo completo

    Una empresa de servicios técnicos ubicada en Medellín busca un Representante de Servicio al Cliente para instalar y mantener equipos, así como brindar soporte técnico. El candidato ideal debe tener experiencia previa en el área y habilidades en solución de problemas. Esta posición ofrece un salario competitivo de $1,423,500.00 mensuales y forma parte...

  • Representante de Servicio Al Cliente 1626241022.31

    hace 6 días

    Medellín, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...

  • Representante Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia TALENTO.IO S.A.S A tiempo completo

    El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Experiencia requerida: 2 Educación requerida: Universidad / Carrera Profesional Vacantes: 1 Jornada: Tiempo Completo Localidad: Medellín Activo desde: 22/12/2025 Objetivo del rol La Representante de Servicios...

  • Representante Bilingüe de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Profesor X A tiempo completo

    Vacante: Representante Bilingüe de Servicio al Cliente (Inglés/Español)Ubicación: Medellín, Antioquia – Centro Empresarial Puerto SecoTipo de empleo: Tiempo completo (40 horas semanales)Tipo de contrato: Término indefinidoHorario: Lunes a viernesRango salarial: $ – $ COPSobre el RolEn Profesor X, estamos en búsqueda de un Representante Bilingüe...

  • Representante Bilingüe de Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Profesor X A tiempo completo

    Vacante: Representante Bilingüe de Servicio al Cliente (Inglés/Español)Ubicación: Medellín, Antioquia – Centro Empresarial Puerto SecoTipo de empleo: Tiempo completo (40 horas semanales)Tipo de contrato: Término indefinidoHorario: Lunes a viernesRango salarial: $ – $ COPSobre el RolEn Profesor X, estamos en búsqueda de un Representante Bilingüe...

  • 235370 Representante servicio al cliente Lunes a Sábados 235370

    hace 5 días

    Medellín, Colombia MULTIENLACE S.A.S A tiempo completo

    Representante servicio al cliente Lunes a Sábados Objetivo del rol: La Representante de Servicios será responsable de instalar, inspeccionar, mantener, solucionar problemas y reparar el equipo del cliente. También brindará soporte técnico para los productos de Schneider Elec... Localidad: Medellín Salario: $1,300,000.00 – $1,423,500.00 Mensual...

  • Representante de Servicio Al Cliente Espanol

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia UPS A tiempo completo

    **Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.** Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos...