Coordinador de Operaciones W 4473
hace 2 semanas
**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de Calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente **Funciones del cargo**: 1. Velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y el buen desempeño de los agentes. 2. Monitorear diariamente a los agentes para que el servicio sea prestado de forma óptima dentro de los lineamientos y estándares de calidad establecidos por el cliente. 3. Informar sobre problemas técnicos que afecten el desempeño de la operación. 4. Realizar los ajustes operativos con base en los índices de gestión para mantener un óptimo nível de servicio. 5. Elaborar y mantener actualizados los informes de trabajo y analizar la productividad individual de los agentes. 6. Monitorear el comportamiento del tráfico y tomar acciones correctivas cuando las circunstancias sean evidentemente atípicas. 7. Ejecutar acciones preventivas y correctivas con el fin de controlar los estándares de calidad del Contact Center. 8. Verificar la asistencia y puntualidad de los agentes. **Salario**: $ 2.295.064 + Variable de 186.059 + prestaciones de ley. **Horarios**: turnos 7*24 (48 Horas semanales, turnos rotativos 8 horas) **Tipo de contrato**: Fijo por tres meses, con probabilidad de ser renovando de acuerdo con desempeño. **Sede de trabajo**: Sede tres elefantes **Requisitos**: tecnólogo o profesional en carreras en areas administrativas - Mínimo un (1) año y medio de experiência en Coordinador de Call Center. - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. - Disponibilidad turnos 7*24 **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2295064 **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados
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Coordinador de Operaciones
hace 19 horas
Bogota, Colombia TAC SEGURIDAD LTDA A tiempo completoImporta empresa de seguridad se encuentra en busqueda de COORDINADOR DE OPERACIONES que cuente con el siguiente perfil: Profesional en ciencias administrativas Experiência de 02 años en el cargo de coordinador de operaciones empresa de vigilancia contar con vehiculo Salario: 2.000.000 + 400.000 de rodamiento Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...
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Coordinador de Operaciones
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Controlar Ltda A tiempo completoSe requiere urgente Coordinador de Operaciones con EXPERIENCIA EN EMPRESAS DE SEGURIDAD técnico, tecnólogo y/o suboficial retirado con experiência mínima de 2 años en operaciones con capacidades para la supervisión de personal operativo, manejo de redacción y elaboración de informes, manejo de Excel, indicadores y programación, procesos de...
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Coordinador de Operaciones
hace 2 semanas
Bogota, Colombia CONFIRMEZA SAS A tiempo completoImportante empresa del sector se encuentra en búsqueda de Coordinador de operaciones Perfil: Profesional o estudiantes de últimos semestres en carreras administrativas con experiência de 3 años en cargos asociados a la auditoria de procesos, control de operaciones y mantenimiento de sistemas operativos. Condiciones: Contrato a termino indefinido con...
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Coordinador de Operaciones
hace 3 días
Bogota, Colombia SEGURIDAD ELIAR LTDA A tiempo completoImportante empresa requiere hombre con experiência como encargado de operaciones en empresas de seguridad y vigilancia con excelente presentación personal, experiência mínima de 2 años certificable como coordinador de Operaciones en empresas del sector, con estudios profesionales o tecnológicos, experiência en programaciones, manejo de personal,...
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Coordinador de Operaciones
hace 2 semanas
BOGOTA, Colombia VINALTUR SAS A tiempo completoImportante empresa del sector de transporte requiere para su equipo de trabajo un Coordinador de Operaciones. Requisitos: Educación mínima: Técnico, tecnólogo o profesional. Manejo de herramientas informáticas Experiencia mínima de 2 años en cargos similares dentro del sector transporte. Conocimientos y habilidades para: - Programación,...
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Coordinador de Operaciones
hace 1 semana
BOGOTA, Colombia VINALTUR SAS A tiempo completoImportante empresa del sector de transporte requiere para su equipo de trabajo un Coordinador de Operaciones. Requisitos: Educación mínima: Técnico, tecnólogo o profesional. Manejo de herramientas informáticas Experiencia mínima de 2 años en cargos similares dentro del sector transporte. Conocimientos y habilidades para: - Programación, asignación y...
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Coordinador de Operaciones
hace 2 semanas
BOGOTA, Colombia VINALTUR SAS A tiempo completoImportante empresa del sector de transporte requiere para su equipo de trabajo un Coordinador de Operaciones. Requisitos: Educación mínima: Técnico, tecnólogo o profesional. Manejo de herramientas informáticas Experiencia mínima de 2 años en cargos similares dentro del sector transporte. Conocimientos y habilidades para: - Programación,...
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Coordinador de Operaciones W 5860
hace 2 semanas
Bogota, Colombia COLSUBSIDIO A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...
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Coordinador de Operaciones Presencial
hace 6 días
Bogota, Colombia VANTI PRESENCIAL A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...
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Coordinador Operaciones
hace 1 semana
Bogota, Colombia Fenarc A tiempo completoEmpresa de operación logística se encuentra en la búsqueda de profesional en comercio exterior, negocios internacionales o carreras afines para desempeñar el cargo de coordinador de operaciones / Pricing, con experiência mínima de 3 años en agencias de carga y aduana, con nível de ingles B2.
