Coordinador de Operaciones Presencial
hace 4 días
**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de Calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente **Funciones del cargo**: 1. Velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y el buen desempeño de los agentes. 2. Monitorear diariamente a los agentes para que el servicio sea prestado de forma óptima dentro de los lineamientos y estándares de calidad establecidos por el cliente. 3. Informar sobre problemas técnicos que afecten el desempeño de la operación. 4. Realizar los ajustes operativos con base en los índices de gestión para mantener un óptimo nível de servicio. 5. Elaborar y mantener actualizados los informes de trabajo y analizar la productividad individual de los agentes. 6. Monitorear el comportamiento del tráfico y tomar acciones correctivas cuando las circunstancias sean evidentemente atípicas. 7. Ejecutar acciones preventivas y correctivas con el fin de controlar los estándares de calidad del Contact Center. 8. Verificar la asistencia y puntualidad de los agentes. **Salario**: $ 2.196.000 + prestaciones de ley. **Horarios**: Lunes a Viernes de 7:00am a 5:30pm - Sábados medio día **Tipo de contrato**: Fijo por tres meses, con probabilidad de ser renovando de acuerdo con desempeño. **Sede de trabajo**: Puntos de atención Vanti (Bogotá) **NOTA**: Es indispensable completar proceso de selección a través de AIRA, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta. **Requisitos**: Tecnólogo y/o Profesional en carreras administrativas o afines. Mínimo 1 año de experiência como coordinador o supervisor presencial o en call center Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2196000 **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados **Descripción Proceso de Selección**: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **Para postular solo necesitas**: 1. Postular a la oferta 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
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Coordinador de Operaciones
hace 2 semanas
BOGOTA, Colombia VINALTUR SAS A tiempo completoImportante empresa del sector de transporte requiere para su equipo de trabajo un Coordinador de Operaciones. Requisitos: Educación mínima: Técnico, tecnólogo o profesional. Manejo de herramientas informáticas Experiencia mínima de 2 años en cargos similares dentro del sector transporte. Conocimientos y habilidades para: - Programación,...
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Coordinador de Operaciones
hace 2 semanas
BOGOTA, Colombia VINALTUR SAS A tiempo completoImportante empresa del sector de transporte requiere para su equipo de trabajo un Coordinador de Operaciones. Requisitos: Educación mínima: Técnico, tecnólogo o profesional. Manejo de herramientas informáticas Experiencia mínima de 2 años en cargos similares dentro del sector transporte. Conocimientos y habilidades para: - Programación,...
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Coordinador de Operaciones
hace 7 días
BOGOTA, Colombia VINALTUR SAS A tiempo completoImportante empresa del sector de transporte requiere para su equipo de trabajo un Coordinador de Operaciones. Requisitos: Educación mínima: Técnico, tecnólogo o profesional. Manejo de herramientas informáticas Experiencia mínima de 2 años en cargos similares dentro del sector transporte. Conocimientos y habilidades para: - Programación, asignación y...
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Coordinador de Operaciones- Sistemas
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Sitech de Colombia SAS A tiempo completoActualmente estamos buscando un coordinador de operaciones, con formación académica tecnóloga o universitaria, en sistemas o afines; con experiência de 2 años en capacitación, dirección y manejo de técnicos, atención al cliente, soporte interno, adicionalmente en la administración de Outsourcing, facturación y negociación entre otras...
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Coordinador de Operaciones
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Controlar Ltda A tiempo completoSe requiere urgente Coordinador de Operaciones con EXPERIENCIA EN EMPRESAS DE SEGURIDAD técnico, tecnólogo y/o suboficial retirado con experiência mínima de 2 años en operaciones con capacidades para la supervisión de personal operativo, manejo de redacción y elaboración de informes, manejo de Excel, indicadores y programación, procesos de...
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Coordinador de Operaciones
hace 2 semanas
Bogota, Colombia IMAN SEGURIDAD PRIVADA A tiempo completoReconocida compañía del sector de Seguridad Privada con mas de 10 años en el mercado, requiere Coordinador de Operaciones, para trabajar en horario de Lunes a Viernes dos Fines de semana al mes, coordinando la operación de guardas de seguridad, monitoreo de cámaras, contacto con cliente, programaciones entre otras funciones fines al cargo. Se requiere...
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Coordinador de Operaciones
hace 1 semana
Bogota, Colombia CONFIRMEZA SAS A tiempo completoImportante empresa del sector se encuentra en búsqueda de Coordinador de operaciones Perfil: Profesional o estudiantes de últimos semestres en carreras administrativas con experiência de 3 años en cargos asociados a la auditoria de procesos, control de operaciones y mantenimiento de sistemas operativos. Condiciones: Contrato a termino indefinido con...
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Coordinador de Operaciones
hace 8 horas
Bogota, Colombia SEGURIDAD ELIAR LTDA A tiempo completoImportante empresa requiere hombre con experiência como encargado de operaciones en empresas de seguridad y vigilancia con excelente presentación personal, experiência mínima de 2 años certificable como coordinador de Operaciones en empresas del sector, con estudios profesionales o tecnológicos, experiência en programaciones, manejo de personal,...
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Coordinador Operaciones
hace 7 días
Bogota, Colombia Fenarc A tiempo completoEmpresa de operación logística se encuentra en la búsqueda de profesional en comercio exterior, negocios internacionales o carreras afines para desempeñar el cargo de coordinador de operaciones / Pricing, con experiência mínima de 3 años en agencias de carga y aduana, con nível de ingles B2.
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Coordinador de Operaciones
hace 2 semanas
Bogota, Colombia PlusAseo SAS A tiempo completoEmpresa de servicio de aseo, limpieza y mantenimiento general para Propiedad horizontal, centros comerciales, instituciones educativas y empresas del sector privado y publico, busca coordinador de operaciones que lidere los procesos operativos y supervise. FUNCIONES: 1) coordinar y controlar el personal operativo de la empresa. 2) Control y manejo de...
