Back Office

hace 1 semana

Medellín, Colombia Once For All - Nalanda A tiempo completo

**Sobre nosotros**:
**Nalanda** permite a organizaciones de cualquier tamaño integrar la confianza, la seguridad y el cumplimiento en todas las fases de la cadena de suministro, fomentando una comunidad de cumplimiento e innovación en todo el sector de la construcción y más allá. Con más de 20 años de historia, **Nalanda** es líder del mercado español en gestión de riesgos de proveedores y cumplimiento normativo. Con sede en Madrid, **Nalanda** ha crecido hasta incorporar operaciones significativas en Colombia, y está creciendo en Portugal, Chile, México, Panamá y Perú.

**Nalanda** cuenta actualmente con más de 400 empleados en España, Colombia y otros 4 países.

En abril de 2024, **Nalanda** fue adquirida por Once For All Group (OFA), proveedor líder de herramientas de software de gestión de la cadena de suministro y abastecimiento sostenible en Europa, creando un grupo combinado con más 1,000 empleados y más de 250.000 clientes. Con sede en el Reino Unido, OFA es lider en el Reino Unido, Francia y España, cuenta con presencia en varios países de Europa y América Latina.

**Descripción del puesto**:
Buscamos una persona proactiva y orientada al detalle para brindar asistencia en el uso de nuestra plataforma digital, asegurando que los clientes puedan aprovechar todas sus funcionalidades, coordinando con otros departamentos para garantizar una atención al cliente eficiente y de calidad, y acompañando a los usuarios en su experiência digital.

**Responsabilidades principales**:

- Brindar soporte a los clientes por varios canales y gestión de consultas (correo electrónico o chat en línea), manteniendo una comunicación clara, empática y profesional.
- Resolución de dudas y reclamaciones por soporte vía chat y correo electrónico.
- Gestión y seguimiento de las solicitudes entrantes y salientes a través de ticket, correo electrónico o teléfono, asegurando una respuesta oportuna y efectiva.
- Informar y asistir a nuestros clientes de manera confiable y personalizada, brindando soluciones claras y adaptadas a sus necesidades, siempre con un enfoque en la excelencia del servicio.

**Requisitos**:

- Experiência previa en atención al cliente y gestión administrativa.
- Tener habilidad para manejar un alto volumen de gestiones/tickets con paciencia y eficiencia.
- Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente con un sólido manejo de ordenadores y herramientas de Microsoft Office.
- Importante mantener una actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo, fomentando un buen ambiente laboral.
- Se valorará experiência en empresas SAAS en gestión CAE y PRL y conocimiento de herramientas CRM como Salesforce

**Qué Ofrecemos**:
️ Teletrabajo 66% del tiempo.

Un lugar de trabajo dinámico e inclusivo con oportunidades de crecimiento y desarrollo.

La oportunidad de tener un impacto significativo en nuestra cultura organizacional y estrategia de talento.

Compensación competitiva: COP 1,500,000 - COP 2,000,00

Incentivos económicos por cumplimiento de objetivos.

  • Accounting Back Office

    hace 1 día

    Medellín, Antioquia, Colombia Talentek By Hubtek A tiempo completo

    Description:Talentek by Hubtek is a company that believes in young talent and supports the personal and professional development of its employees through learning experiences and growth opportunities. We support companies through our Talent and Technology services.We have been impacting the world since 2018, and we strive every day to become the brightest...

  • Back Office Support

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Talentek By Hubtek A tiempo completo

    **Description**: **Hubtek** is a company that believes in young talent and seeks to support the development of its employees on a personal and professional level through learning experiences and growth opportunities. We support companies through our Talent, Technology, and Training services. We have been impacting the world **since 2018** and we want to...

  • Back Office Support

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Talentek By Hubtek A tiempo completo

    **Description**: **Hubtek** is a company that believes in young talent and seeks to support the development of its employees on a personal and professional level through learning experiences and growth opportunities. We support companies through our **Talent and Training** services. We have been impacting the world **since 2018** and we want to keep pushing...

  • Back Office Support

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Talentek By Hubtek A tiempo completo

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  • Back Office Analyst

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia Talentek By Hubtek A tiempo completo

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  • Back Office

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia expatgroup A tiempo completo

    About UsEmpresa americana con sede en Medellin, especialista en soluciones integrales para extranjeros en Colombia.Job Description¿Tienes habilidades y conocimientos en servicio al cliente, gestiones administrativas y flujos de procesos? Y además, ¿eres bilingüe? Este es el reto que estabas buscandoSerás la pieza clave que asegura el éxito en términos...

  • Back Office

    hace 1 día

    Medellín, Antioquia, Colombia Talentek By Hubtek A tiempo completo

    **Talentek by Hubtek** is a company that believes in young talent and seeks to support the development of its employees on a personal and professional level through learning experiences and growth opportunities. We support companies through our **Talent and Technology **services. In our **modern offices**, we provide different amenities such as casual...

  • Back Office Support

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia Talentek By Hubtek A tiempo completo

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  • Back Office Support

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia Talentek By Hubtek A tiempo completo

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  • Back Office Support

    hace 1 día

    Medellín, Antioquia, Colombia Talentek By Hubtek A tiempo completo

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