Insight / Monitor de Calidad / 6677

hace 1 semana

Bogota, Colombia Outsourcing SAS BIC A tiempo completo

**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Evaluar la gestion operativa por medio de metodologias que garanticen la identificacion de oportunidades de mejora **Funciones del cargo**: Monitorear las transacciones del canal de servicio. Registrar, analizar e informar los resultados, tendencias y hallazgos utilizando los mecanismos establecidos. Desarrollar estrategias y espacios en los cuales brinde elementos a los RAC para la mejora continua del servicio. Mantener actualizado sus conocimientos de producto y gestión de cara al servicio. **Requisitos**: Tecnólogo, estudiante de VI semestre en adelante o profesional en carreras administrativas Experiência mínima de seis meses como asesor en call center. Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1355597 **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados

  • Monitor de Calidad

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia SC GRUPO JURISCOOP A tiempo completo

    ¡BUSCAMOS TALENTOS COMO TÚ! MONITOR DE CALIDAD Requisitos indispensables: - Experiência en Call Center Cobranzas Sector Financiero. - Experiência mínima 6 meses en el puesto (reciente). - Disponibilidad trabajo presencial en Galerías - Bogotá. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.500.000 - $2.000.000 al mes

  • Monitor de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia UNION EXTRATEGICA A tiempo completo

    Call Center de cobranzas, solicita Monitor de calidad. Persona que haya tenido experiência en el monitoreo de llamadas, retroalimentación, capacitaciones, planes de acción, en Call Center de cobranzas. Persona con sentido de pertenencia, líder, pro activa, recursiva, dinámicas, analítica, organizada con excelentes relaciones interpersonales, sólidos...

  • Cardif Televentas

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia CARDIF TELEVENTAS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Hdi Seguros Monitor de Calidad W5893

    hace 1 día

    Bogota, Colombia HDI SEGUROS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Cardif Televentas

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Outsourcing S.A.S. BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con 30 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde el 2021 somos una empresa BIC (Beneficio...

  • Analista o Monitor de Calidad Call Center W 4673

    hace 1 día

    Bogota, Colombia CARDIF INSOURCING A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Monitor de Calidad

    hace 6 días

    Bogota, Colombia EMERMEDICA SAC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Analista de Calidad de La Ciudad de Bogotá

    hace 1 día

    Bogota, Colombia PRCOBAS LTDA A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Auditor de calidad, si tienes de experiência realizando monitoreo de llamadas en call center ¡Esta es tu oportunidad! **Responsabilidades**: 1. Realiza auditorías internas con el fin de revisar y garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos de calidad, productividad y el seguimiento del...

  • Coordinador de Calidad

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Sistemas Satelitales de Colombia S.A. A tiempo completo

    Empresa del sector de Telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo Coordinador de Calidad, quien será responsable de liderar la estandarización, implementación, mantenimiento y mejora continua de los procesos y operaciones, para optimizar la eficiencia y elevar los estándares de calidad de la compañía. **¿Qué buscamos?** - Profesional de...

  • Analytics Insight Associate Manager

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia NielsenIQ A tiempo completo

    **Job Description**: NielsenIQ Customer Success is a modern service team transforming the way we serve our clients with new and updated tools to help our teams get the job done quickly and easily. We are the team that partners with clients to fuse data, science, and the talents of our people to provide measurement and improvement for the clients and markets...