Ejecutivo de Calidad Gcoe Latam

hace 7 días

Bogotá, Colombia Gallagher A tiempo completo

**Introducción**

Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. Experimente The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted.

**Descripción**

El Ejecutivo de Calidad GCoE LatAm será responsable de garantizar que se cumplan con los estándares de calidad establecidos, capacitando y haciendo seguimiento estricto a los ejecutivos de registro, asegurando el cumplimiento de los SLA de nuestra compañía

**Cómo lograrás un impacto**
- Desarrollo del Programa de Certificación Continua: Capacitaciones y procesos de certificación, debe proponer en qué momento el ejecutivo puede salir a registrar en producción y puede adicionar más certificaciones según métricas de performance.
- Realizar continuo seguimiento de resultados de los ejecutivos y sus métricas de calidad.
- Efectuar el control de calidad (QA) de los registros que realiza, garantizando un indicador de 95% de efectividad de
registro.
- Encargado de gestionar las reclamaciones por los registros ingresados de manera incorrecta al sistema de gestión corporativo (InBroker), tomar acciones correctivas y retroalimentar al ejecutivo encargado para la respectiva corrección y retroalimentación.
- Registrar y notificar casuísticas que ayuden a mejorar los procesos internos y externos.
- Plantear soluciones que mejoren la calidad de servicio del área, sugiere mejoras en los procesos de registro y/o seguimiento. Gestionar el Mantenimiento de la biblioteca de consultas realizadas por los ejecutivos de registro.
- Identifican áreas de mejora y oportunidades de optimización.
- Gestionar el Mantenimiento de la biblioteca de SOPs de acuerdo con coordinaciones con el Branch: comisiones, caratulas, pólizas, data que se ingresa a IB y listado de reportes que usan la data ingresada.

**Acerca de ti**
- De 1 a 2 años de experiência en compañías de seguros o de intermediación en roles operativos, o en áreas operativas de compañías de otras industrias. O experiência en roles de digitación/administrativos/operativos.
- Deseable contar con experiência en revisión de calidad de procedimientos.
- Técnico, Tecnólogo y/o Profesional (culminado o en curso).
- Estudios técnicos o universitarios de Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines.
- Especialización o cursos de Seguros (Deseable)

  • Ejecutivo de Calidad Gcoe Latam

    hace 1 hora

    Bogotá, Colombia Gallagher A tiempo completo

    **Introducción** Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje,...

  • Ejecutivo de Calidad GCoE LatAm

    hace 2 semanas

    Bogotá, Distrito Capital, Colombia Gallagher A tiempo completo

    Introducción Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo;...

  • Supervisor de Operaciones Gcoe Latam

    hace 2 días

    Bogotá, Colombia Gallagher A tiempo completo

    **Introducción** Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje,...

  • Ejecutivo de Registro

    hace 4 días

    Bogotá, Colombia Gallagher A tiempo completo

    Introducción Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra...

  • Ejecutivo de Registro

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Gallagher A tiempo completo

    Introducción Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo;...

  • Ejecutivo de Registro

    hace 5 días

    Bogotá, Colombia Gallagher A tiempo completo

    **Introducción** Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje,...

  • Ejecutivo de Registro

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gallagher A tiempo completo

    IntroducciónBienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo;...

  • Ejecutivo de Operaciones

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Gallagher A tiempo completo

    Introducción Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra...

  • Ejecutivo de Operaciones

    hace 2 días

    Bogotá, Colombia Gallagher A tiempo completo

    Introducción: Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra...

  • Ejecutivo de Operaciones

    hace 5 días

    Bogotá, Colombia Gallagher A tiempo completo

    **Introducción** Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje,...