Formadora de Servicio Al Cliente

hace 6 días


Bogotá, Colombia Browser Travel Solutions A tiempo completo

**B**ienvenido a la compañía BROWSER TRAVEL SOLUTIONS.

Somos una compañía americana de tecnología dedicada a ofrecer servicios de Desarrollo, Diseño, Mantenimiento, Comercialización, Servicio de Atención al Cliente, Marketing Digital y Administración de páginas web para el sector turismo.

¿Te apasiona la atención al cliente las ventas y la formación? Esta es tu oportunidad buscamos una persona dinámica y con experiência en el área de servicio al cliente para formar a nuestros equipos y asegurar que nuestros estándares de calidad y satisfacción sean cumplidos al más alto nível.

**Responsabilidades**:
Diseñar y ejecutar programas de formación sobre servicio al cliente y ventas.

Entrenar a nuevos empleados en las mejores prácticas de atención al cliente y ventas.

Realizar seguimiento y evaluación del desempeño de los colaboradores.

Coordinar sesiones de capacitación continuas y actualizar los contenidos de los programas según sea necesario.

Colaborar con los líderes de equipo para identificar áreas de mejora y optimizar la atención al cliente.

Brindar soporte a los equipos en la resolución de dudas o situaciones complejas de atención.

Asegurar que todos los empleados se alineen con los valores y principios de la empresa en cuanto a trato al cliente.

**Requisitos**:
Título Técnico o universitario en áreas relacionadas con la Comunicación, Administración, Psicología o afines.

Experiência mínima 2 años en formación y capacitación en call centers o áreas de servicio al cliente.

Conocimiento de herramientas de gestión y evaluación de formación.

Habilidades de comunicación claras, asertivas y empáticas.

Actitud positiva, proactiva y excelente manejo de relaciones interpersonales.

Conocimiento en ventas.

Ofrecemos:
Contrato Indefinido.

Salario competitivo acorde con la experiência.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Plan de Beneficios.

Horarios Flexibles.

Si te interesa formar parte de un equipo líder en atención al cliente y ventas y tienes las habilidades necesarias para capacitar y motivar, postúlate ahora

Tipo de puesto: Tiempo completo



  • Bogotá, Colombia Asociacion Nuevo Futuro de Colombia A tiempo completo

    **Requisitos**: Debe tener como mínimo formación en bachillerato, mayor de 28 años y contar mínimo con un año de experiência relacionada con jóvenes. Horario: Turnos rotativos de domingo a domingo Salario: SMLV con prestaciones de ley **Funciones del cargo**: Apoya el desarrollo de las actividades propias de la jornada y en el manejo de las...

  • Formador calidad

    hace 1 semana


    Bogotá, Colombia Universidad INCCA de Colombia A tiempo completo

    Descripción del cargo El Formador de Call Center es el responsable de diseñar, ejecutar y fortalecer los procesos de capacitación del personal operativo, garantizando que los asesores cuenten con los conocimientos, habilidades y herramientas necesarias para brindar una atención de calidad, cumplir los indicadores de desempeño y alcanzar los objetivos...


  • Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Se requieren artistas formadores y coordinadores territoriales: Profesionales en ciencias humanas, sociales y administrativas y artistas formadores en artes escénicas o plásticas. – Coordinador territorial: Perfil: Profesionales de las ciencias humanas, sociales y administrativas. Experiencia con NNA (Niños, niñas y adolescentes): 3 años Duración del...


  • Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Prosegur Gestion De Activos Colombia Sas A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Formador comercial altamente calificado para liderar nuestros programas de capacitación. Este rol es crucial para garantizar que nuestros equipos de trabajo reciban formación efectiva y alineada con los objetivos estratégicos de la empresa.Responsabilidades:Diseño y Ejecución de Programas: Desarrollar, implementar y supervisar...

  • Capacitador o Formador

    hace 2 semanas


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Dental Assist Colombia SAS A tiempo completo

    Formador o capacitador de asesores de callcenter Haber trabajado preferiblemente con cliente chileno. Excelentes habilidades de liderazgo habilidades comunicativas Ventas de seguro Experiência en cobranza Debe realizar capacitacion en seguros de hogar, sala de urgencias ,mascotas Entel Dental ,accidentes personales. Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Formador de Vida

    hace 2 semanas


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia FUNDACION LAUDES A tiempo completo

    **Formador(a) de vida** **Descripción**: realizar el acompañamiento del diario vivir 24 horas de niños de 6 a 11 años de edad. Responsable de planificar e implementar actividades educativas y formativas que promuevan el desarrollo personal, académico y social de los niños. Trabajará en la creación de entornos de aprendizaje dinámicos y en el...

  • Formador Call Center

    hace 1 semana


    Bogotá, Colombia INSURANCE & CAPITAL LTDA A tiempo completo

    Descripción del empleo Importante Call Center esta en búsqueda de formador para campañas de ventas en telecomunicaciones, si cumples con los siguientes requisitos no dudes en postularte. **Requisitos**: - Técnicos/ Tecnologos y/o estudiantes de 4° semestre en adelante de carreras administrativas o afines. - Experiência mínima de 1 a 2 años en...


  • Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    SGS Academy requiere tutores formadores para los siguientes programas de formación: – Gestión Organizacional. – Sistemas de Gestión (ISO 9001, ISO 27001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 28000, ISO 22000, entre otros). – Competencias blandas y transversales (liderazgo, gerencia del servicio, gestión del cambio, entre otros). – Programas especializados...

  • Formador Call Center

    hace 4 días


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia INSURANCE & CAPITAL LTDA A tiempo completo

    Descripción del empleo Importante Call Center esta en búsqueda de formador para campañas de ventas en telecomunicaciones, si cumples con los siguientes requisitos no dudes en postularte. **Requisitos**: - Técnicos/ Tecnologos y/o estudiantes de 4° semestre en adelante de carreras administrativas o afines. - Experiência mínima de 1 a 2 años en...


  • Bogotá, Colombia BlinkLearning A tiempo completo

    Formador / Experto en Competencias Digitales Docentes ¿Te gustaría poder ayudar en la mejora del mundo educativo, formando parte de una de las compañías más punteras y de mayor crecimiento en Europa, dentro del sector de EdTech? Blinklearning es una empresa de tecnología educativa con más de 4 millones de usuarios activos y presente en más de 50...