Customer Success Consultant

hace 1 semana

Desde casa, Colombia Driv.in A tiempo completo

Get Coach Pro**Drivin **es un TMS SaaS que satisface necesidades logísticas de grandes, medianas y pequeñas empresas con operaciones intensivas de transporte. Ayudamos a nuestros clientes a rentabilizar y hacer más eficientes sus operaciones, mejorando su competitividad, nível de servicio y la experiência de sus clientes finales. Somos una solución flexible y transversal, que permite satisfacer las necesidades de múltiples industrias, y contamos con oficinas en Perú, México, Brasil, Colombia, Ecuador, España y Chile. Las más de 500 compañías que operan con nosotros en más de 20 países así lo avalan
- Nos encanta lo que hacemos Apuntamos alto siempre, con un estilo de trabajo ágil, dinámico y con sentido. Cuidamos nuestra cultura y equipo, privilegiando la confianza y las relaciones horizontales. Somos auténticos, creemos en lo que somos y nos importa y enorgullece nuestro trabajo.**Quieres ser protagonista de algo grande? Súmate a Driv.in**

**Tus principales funciones serán**:
**En concreto**:

- Ser el punto de contacto principal con los clientes, construyendo relaciones de confianza en las cuentas asignadas.
- Asegurar adecuada implementación y onboarding de nuevos clientes liderando el proyecto integralmente.
- Generar acciones para promover la adopción, compromiso y profundidad de uso de la solución por parte de nuestros clientes.
- Monitorear interacciones regulares con los clientes, asegurando resolución y seguimiento de errores y problemas.
- Generar e implementar herramientas que faciliten el uso para el cliente, incorporando propuestas de desarrollo y mejora.
- Monitorear, utilizar y atender de forma constante las vías de soporte y atención a nuestros usuarios para resolver las incidencias y proponer mejoras de producto.
- Acompañar al equipo comercial con el conocimiento funcional necesario para prospectos en cartera.

**Qué esperamos de ti**:

- Experiência de 2 años o mas en cargos relacionados al Customer Success.
- Experiência en gestión de cuentas y servicio al cliente B2B.
- Afinidad con tecnología y disposición para aprender.
- Experiência en uso de sistemas CRM.
- Experiência en relacionamiento con clientes de diferentes níveles jerárquicos.
- Haber gestionado proyectos (Deseable).
- Residencia en Bogotá o sus alrededores.

**Beneficios que encontraras en Driv.in**:

- Cultura horizontal, ágil y desafiante.
- Espacio para ser protagonista y generar impacto.
- Cuidamos tu calidad de vida Trabajo remoto, días extra de vacaciones, horario flexible y vestimenta informal.
- Tiempo libre para tus eventos importantes: tu cumpleaños y el de tus hijos, mudanzas, exámenes finales conducentes a título.
- Beneficios en formación y desarrollo.
- Y más

**Informal dress code **No dress code is enforced.**Vacation over legal **Driv.in gives you paid vacations over the legal minimum.**Vacation on birthday **Your birthday counts as an extra day of vacation.**Remote work policy**:
**Locally remote only

  • Customer Success Associate

    hace 2 semanas

    Desde casa, Colombia Nubloq A tiempo completo

    **Customer Success Associate** Estamos en la búsqueda de un Customer Success Associate, con pasión por el mundo Fintech y de Servicios Financieros, y que vibre por ayudar a los clientes, construir relaciones y hacer que nuestros usuarios consigan los máximos resultados con nuestros productos. Si te gusta hacer, te sientes cómodo con la velocidad de un...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Desde casa, Colombia Curv Group LLC A tiempo completo

    **Customer Success Representative** Ready to dive into a world of innovation and make waves in customer success? We design, manufacture, and distribute groundbreaking products globally, and as we continue to grow, we're on the lookout for motivated individuals to join our vibrant team! **About Us**: With headquarters in Miami and Chicago, USA, we're not...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Desde casa, Colombia Optimove A tiempo completo

    Optimove is a global marketing tech company, recognized as a Leader by Forrester and a Challenger by Gartner. We work with some of the world's most exciting brands, such as Papa John's, Staples, and Entain, who love our thought-provoking combination of art and science. We recently secured a $75M growth investment, and with a strong product, a proven...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Desde casa, Colombia Automation Anywhere A tiempo completo

    About UsAutomation Anywhere is the leader in Agentic Process Automation (APA), transforming how work gets done with AI-powered automation. Its APA system, built on the industry's first Process Reasoning Engine (PRE) and specialized AI agents, combines process discovery, RPA, end-to-end orchestration, document processing, and analytics—all delivered with...

  • Customer Success Associate Lead

    hace 2 días

    Desde casa, Colombia dLocal A tiempo completo

    **Why you should join dLocal?** dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make...

  • Customer Success Analyst

    hace 2 semanas

    Desde casa, Colombia VOOST TECHDEV SOLUTIONS S.A.S A tiempo completo

    Voost TechDev Solutions estamos en la búsqueda de un Customer Success Analyst. **Responsabilidades** - Desarrollar materiales de ventas (es decir, presentaciones, brochures, videos, estudios de casos, publicaciones de redes sociales, entre otros.); - Identificar clientes potenciales, recopilar datos sobre estos y desarrollar una estrategia y plan de...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Desde casa, Colombia 1840 & Company A tiempo completo

    **CUSTOMER SUCCESS MANAGER - **REMOTE** **Requirements**: Own laptop/desktop - Core i5 or higher RAM - 8GB or higher MUST be fluent in English (written and verbal) 3 years minimum experience in sales and/or customer service. Working web camera and Headphones. Start Date: Immediate **About us** 1840 & Company is a globally managed marketplace for vetted...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Desde casa, Colombia Tier Eleven A tiempo completo

    **Note: Below are some important considerations before reading on (we want to make the best use of your time)** - Internal at Tier 11 - we refer to the Customer Success Manager as a **CSO (Client Success Owner)**: - We are looking for a CSO with a strong background/experience in Digital Marketing (preferably at a marketing agency) - (nice to have): We are...

  • Customer Service Consultant North America

    hace 2 semanas

    Desde casa, Colombia Virtuagym A tiempo completo

    As Virtuagym keeps on growing, we are now looking for a new face to complement our team. Are you ready to make a global impact and foster success in the digital health and fitness realm? We are seeking a Customer Service Northam & International to join our vibrant Medellin team. As our company expands, we're on the lookout for a dedicated individual to...

  • International Support Consultant

    hace 1 semana

    Desde casa, Colombia Virtuagym A tiempo completo

    Are you ready to make a global impact and foster success in the digital health and fitness realm? Virtuagym, a leading SaaS company in the industry, is seeking an International Support Consultant to join our vibrant Medellin team. As our company expands, we're on the lookout for a dedicated individual to elevate our client success endeavors to new...