Customer Success Associate

hace 2 días

Desde casa, Colombia Nubloq A tiempo completo

**Customer Success Associate**

Estamos en la búsqueda de un Customer Success Associate, con pasión por el mundo Fintech y de Servicios Financieros, y que vibre por ayudar a los clientes, construir relaciones y hacer que nuestros usuarios consigan los máximos resultados con nuestros productos. Si te gusta hacer, te sientes cómodo con la velocidad de un entorno startup de alto crecimiento y tienes creatividad para sorprender a clientes, no lo dudes aplica

**¿Quienes Somos?**

Nubloq es un emprendimiento Fintech B2B, con el propósito de amplificar el alcance de los servicios financieros en Latinoamérica. Desarrollamos tecnología que permite integrar empresas no financieras con el mundo financiero, haciendo posible que los productos financieros puedan ofrecerse en los lugares y momentos más relevantes para los consumidores. Lideramos la transformación que va a hacer realidad las Finanzas Embebidas y el Open Finance.

**Sobre la oportunidad como Customer Success**
- Te integras al equipo de Business Development y reportas al Head.
- Es un equipo remoto con persona en Bogotá, Medellín y Ciudad de México.

**Características generales**
- Trabajo remoto pero con acceso a oficinas en CoWorking
- Salario a convenir de acuerdo a experiência.
- Contrato a término indefinido.
- Bonificaciones anuales extralegales y presupuesto para ti.
- Beneficios adicionales de vacaciones y otros económicos.

**Responsabilidades (que harás)**
- Dado el modelo de negocio de Nubloq, participarás en uno de los momentos clave en la activación de nuevos clientes merchants.
- Serás responsable directo de acompañar a cada nuevo cliente en su proceso de Onboarding a la plataforma.
- Trabajarás con equipo de Producto haciendo recomendaciones y aportando tus ideas para evolucionar la experiência de onboarding.
- Serás el punto de contacto principal de la relación para nuestros clientes merchants que usan la plataforma.
- Como una de las primeras contrataciones, tendrás la oportunidad de dar forma a cómo apoyamos a nuestros clientes.
- Respaldar, apoyar y sorprender a los clientes en cada interacción.

**Requerimientos (que buscamos)**
- Más de 3 años de experiência trabajando en roles de Customer Success, Implementation Consultant, Onboarding Manager, Customer/Technical Support, o roles muy customer-centric. Experiência en startups B2B es un plus.
- Conocimiento en tecnología: te enseñaremos sobre Nubloq, pero nuestros clientes y productos son inherentemente técnicos y debe tener aptitud y curiosidad para aprender sobre esos conceptos.
- Capacidad de trabajar en un entorno de ritmo acelerado y cambiante, enfocado en resultados: como CS tendrás metas de incorporación de clientes.
- Una mentalidad emprendedora: este es un equipo completamente nuevo, por lo que debe prosperar en un entorno altamente cambiante y contribuir a construir este programa desde cero.
- Altos níveles de organización y atención a los detalles: te harás cargo de las situaciones de los clientes (tip: no siempre tienen la razón igual hay que vivir por ellos)
- Inglés es un plus

  • Customer Success Manager

    hace 7 días

    Desde casa, Colombia SuperStaff A tiempo completo

    A Customer Success Manager’s responsibilities include supporting customers as they transition from sales prospects, building close relationships that often last beyond any one project or job-order lasting process ownership with the business itself. Ultimately, you will work directly with clients to help solve their problems and ensure their satisfaction...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Desde casa, Colombia Optimove A tiempo completo

    Optimove is a global marketing tech company, recognized as a Leader by Forrester and a Challenger by Gartner. We work with some of the world's most exciting brands, such as Papa John's, Staples, and Entain, who love our thought-provoking combination of art and science. We recently secured a $75M growth investment, and with a strong product, a proven...

  • Customer Success Manager

    hace 7 días

    Desde casa, Colombia NEXT IDEA TECH A tiempo completo

    We are seeking a Customer Success Manager who will be pivotal in leading product implementation and providing continuous support throughout the client lifecycle. This role involves advising finance professionals across various levels, customizing and optimizing their financial planning and analysis processes, and ensuring they are fully trained on the latest...

  • Customer Service Associate English Colombia

    hace 7 días

    Desde casa, Colombia Amazon.com A tiempo completo

    **Work from home with Amazon Customer Service!** **Role**:Customer Service Associate**Job Type**:Full time, permanent contract - **Location**:Work from home in** **Colombia - **Monthly Pay Rate**:$2.535.750 COP - Our mission at Amazon is to be Earth’s most customer-centric company, and our award-winning Customer Service team is a key part of achieving...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Desde casa, Colombia Automation Anywhere A tiempo completo

    About UsAutomation Anywhere is the leader in Agentic Process Automation (APA), transforming how work gets done with AI-powered automation. Its APA system, built on the industry's first Process Reasoning Engine (PRE) and specialized AI agents, combines process discovery, RPA, end-to-end orchestration, document processing, and analytics—all delivered with...

  • Customer Success Analyst

    hace 2 días

    Desde casa, Colombia VOOST TECHDEV SOLUTIONS S.A.S A tiempo completo

    Voost TechDev Solutions estamos en la búsqueda de un Customer Success Analyst. **Responsabilidades** - Desarrollar materiales de ventas (es decir, presentaciones, brochures, videos, estudios de casos, publicaciones de redes sociales, entre otros.); - Identificar clientes potenciales, recopilar datos sobre estos y desarrollar una estrategia y plan de...

  • Customer Success Manager

    hace 3 días

    Desde casa, Colombia 1840 & Company A tiempo completo

    **CUSTOMER SUCCESS MANAGER - **REMOTE** **Requirements**: Own laptop/desktop - Core i5 or higher RAM - 8GB or higher MUST be fluent in English (written and verbal) 3 years minimum experience in sales and/or customer service. Working web camera and Headphones. Start Date: Immediate **About us** 1840 & Company is a globally managed marketplace for vetted...

  • Customer Success Manager 2

    hace 1 semana

    Desde casa, Colombia Hyland Software A tiempo completo

    **Overview**: - The Customer Success Manager 2 helps new and existing customers derive the most value from the company's products and services. This role will be responsible to own the customer journey post-implementation which will include maintaining strong customer and partner relationships ensuring product adoption and stability reduce risk and work to...

  • Customer Success Manager 2

    hace 7 días

    Desde casa, Colombia Hyland Software A tiempo completo

    **Overview**: - The Customer Success Manager 2 helps new and existing customers derive the most value from the company's products and services. This role will be responsible to own the customer journey post-implementation which will include maintaining strong customer and partner relationships ensuring product adoption and stability reduce risk and work to...

  • Customer Success Lead-bilingual

    hace 5 días

    Desde casa, Colombia America At Work A tiempo completo

    Are you tired of not having your recommendations and suggestions implemented? Do you feel that you are not part of the team that is driving business forward? Have your personal and professional growth curve started to flatten out? If the answer is yes to any of these questions, maybe is time to look for a better career, not just another job. If you have a...