Refunds Agent

¿Te gustaría impulsar tu carrera en la industria turística dentro de una empresa líder y dinámica? Esta es tu oportunidad para crecer como agente de call center especializado

Ubicación: Bogotá - Connecta calle 26

️ Modalidad: Híbrida (2 días en oficina según necesidad de la operación)

**Intensidad semanal**: 36 Horas semanales**

**¿Qué harás en esta posición?**
- Revisarás documentación de reembolsos y financiera a través de softwares para asegurar el correcto diligenciamiento.
- Utilizarás globalizadores como Sabre y Amadeus para cancelar, reagendar y cotizar servicios, mostrando agilidad y precisión en cada interacción.
- Colaborarás en equipo con actitud proactiva, adaptándote a la volatilidad y cambio típico de empresas líderes en turismo.
- Serás parte del proceso completo de reembolsos y verificación de los mismos como punto de intermediario entre agencia y aerolínea.
- Usarás BSP como software principal de gestión de reembolsos e información financiera de hoteles y aerolíneas.

**Perfil que buscamos**
- Mínimo 1 año de experiência como Backoffice gestionando reembolsos en sector turismo o en agencia/counter realizando cancelaciones, reservas y reembolsos.
- Manejo comprobado de herramientas como Sabre y Amadeus.
- Conocimientos de BSP (Opcional).
- Personas con conocimiento previo en reserva o gestión de viajes, proactivas, que disfruten el aprendizaje constante y se adapten al cambio en entornos dinámicos.
- Buena actitud, comunicación asertiva y disposición para cumplir metas en equipo.

**Beneficios y oportunidades**
- Modalidad híbrida que equilibra trabajo en oficina y remoto (2 días presenciales).
- Contrato directo y estable, con oportunidades de crecimiento profesional y capacitación especializada en el sector viajes.
- Únete a una empresa reconocida, con cultura internacional y ambiente flexible pero exigente.
- Bonificaciones por rendimiento
- Oportunidades reales de crecimiento a mediano y largo plazo.
- Formación continua y programas de desarrollo interno.
- Cultura laboral internacional, vibrante y centrada en el desarrollo de talentos.
- Descuentos corporativos para que disfrutes nuestros productos turísticos.
- Pertenecerás a una empresa multinacional líder en tecnología y turismo, con presencia global y espíritu joven.
- Y muchos beneficios más

**Conviértete en protagonista del cambio y haz posible los sueños de miles de viajeros cada semana. Aplica ahora y sé parte del equipo