Agente de Mesa de Ayuda N1

Hace 5 horas
bogotá, bogotá, d.c., Colombia Unisys Jornada completa

Unisys en Bogotá busca un Agente de Mesa de Ayuda N1 para atender incidentes y solicitudes de servicio con foco en hardware, software y aplicaciones del cliente. Proporcionarás soporte inicial y registrarás incidencias siguiendo procedimientos establecidos.

Responde preguntas de complejidad moderada, escala casos cuando sea necesario y asista a agentes de Nivel 1. Se valorará capacidad analítica y experiencia en incidentes, con disponibilidad para trabajar presencialmente en Bogotá.

  • Agente de mesa de ayuda N1

    Hace 5 horas

    bogotá, bogotá, d.c., Colombia Unisys Jornada completa

    ## Agente de mesa de ayuda N1 / BogotaApply: Bogota, DC, Colombia: Full time: Posted Today: REQ **What success looks like in this role:*** **Responde preguntas de complejidad moderada**, siguiendo los lineamientos establecidos y aplicando su criterio con base en la experiencia previa con incidentes y solicitudes de servicio similares.* **Atiende solicitudes...

  • Agente de mesa de ayuda N1

    Hace 5 horas

    bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia Unisys Jornada completa

    ## Agente de mesa de ayuda N1 / BogotaApply: Bogota, DC, Colombia: Full time: Posted Today: REQ **What success looks like in this role:*** **Responde preguntas de complejidad moderada**, siguiendo los lineamientos establecidos y aplicando su criterio con base en la experiencia previa con incidentes y solicitudes de servicio similares.* **Atiende...

  • Agente de Mesa de Ayuda N1

    Hace 5 horas

    bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia Unisys Jornada completa

    Unisys en Bogotá busca un Agente de Mesa de Ayuda N1 para atender incidentes y solicitudes de servicio con foco en hardware, software y aplicaciones del cliente. Proporcionarás soporte inicial y registrarás incidencias siguiendo procedimientos establecidos. Responde preguntas de complejidad moderada, escala casos cuando sea necesario y asista a agentes de...

  • AI-Native Product Manager

    Hace 5 horas

    bogotá, bogotá, d.c., Colombia Periferia IT Group Jornada completa

    En Periferia buscamos un AI Product Manager – Agentic AI / Service Desk para liderar la transformación de una mesa de ayuda tradicional hacia un producto AI-Native , utilizando agentes de IA para clasificar, diagnosticar, resolver y escalar incidentes de forma inteligente. Buscamos una persona que ya haya llevado productos o funcionalidades de IA...

  • AI Product Manager

    Hace 2 días

    bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia Periferia IT Jornada completa

    En Periferia buscamos un AI Product Manager - Agentic AI / Service Desk para liderar la transformación de una mesa de ayuda tradicional hacia un producto AI-Native , utilizando agentes de IA para clasificar, diagnosticar, resolver y escalar incidentes de forma inteligente. Buscamos una persona que ya haya llevado productos o funcionalidades de IA...

  • Agente de mesa de ayuda N1

    Hace 2 días

    Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Unisys Jornada completa $ 24 - $ 30 Por obra

    ## Agente de mesa de ayuda N1 / BogotaApply: Bogota, DC, Colombia: Full time: Posted Today: REQ575813**What success looks like in this role:*** **Responde preguntas de complejidad moderada**, siguiendo los lineamientos establecidos y aplicando su criterio con base en la experiencia previa con incidentes y solicitudes de servicio similares.* **Atiende...

  • Agente de Mesa de Ayuda N1

    Hace 2 días

    Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Unisys Jornada completa $ 24 - $ 30 Por obra

    Unisys en Bogotá busca un Agente de Mesa de Ayuda N1 para atender incidentes y solicitudes de servicio con foco en hardware, software y aplicaciones del cliente. Proporcionarás soporte inicial y registrarás incidencias siguiendo procedimientos establecidos.Responde preguntas de complejidad moderada, escala casos cuando sea necesario y asista a agentes de...

  • Agente de mesa de ayuda N1

    Hace 7 días

    Bogotá, Bogota, Colombia Unisys Jornada completa

    What success looks like in this role: Responde preguntas de complejidad moderada, siguiendo los lineamientos establecidos y aplicando su criterio con base en la experiencia previa con incidentes y solicitudes de servicio similares.Atiende solicitudes relacionadas con soporte de hardware, software, aplicaciones del cliente y aplicaciones comerciales, así...

  • AI-Native Product Manager – Mesa de Ayuda IA · Oficina principal

    Hace 2 días

    Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Periferia IT Group Jornada completa $ 120 - $ 180 Por obra

    En Periferia buscamos un AI Product Manager – Agentic AI / Service Desk para liderar la transformación de una mesa de ayuda tradicional hacia un producto AI-Native, utilizando agentes de IA para clasificar, diagnosticar, resolver y escalar incidentes de forma inteligente. Buscamos una persona que ya haya llevado productos o funcionalidades de IA agéntica...

  • AI Product Manager

    Hace 5 días

    Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Periferia IT Jornada completa $ 120 - $ 180 Por obra

    En Periferia buscamos un AI Product Manager - Agentic AI / Service Desk para liderar la transformación de una mesa de ayuda tradicional hacia un producto AI-Native, utilizando agentes de IA para clasificar, diagnosticar, resolver y escalar incidentes de forma inteligente. Buscamos una persona que ya haya llevado productos o funcionalidades de IA agéntica a...

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