Empleos actuales relacionados con Líder de Mesa de Ayuda - Bogotá, Bogotá D.E. - Indra Colombia LTDA

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.**Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.**Buscamos**:Agente de Mesa y SS**¿Cuál es el reto que te proponemos?**Estarás en contacto continuo con las novedades...

  • Agente Mesa De Ayuda

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra S.A De C.V A tiempo completo

    **More digital.More human.More Minsait.**Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.**Buscamos**:Agente de Mesa y SS**¿Cuál es el reto que te proponemos?**Estarás en contacto continuo con las novedades...

  • Analista mesa de ayuda

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ASIC S.A. A tiempo completo

    generalSomos una empresa BPO, líder en servicios de tecnología, con más de 38 años en el mercado y el mejor equipo de profesionales trabajando en todo el territorio nacional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y crecer juntos.Si cumples con este perfil te invitamos a postularte: Analista de mesa de ayudaCon conocimientos en metodologías...

  • Lider Mesa De Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Calzado Aquiles A tiempo completo

    Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Ayuda.Generar los reportes de gestión del servicioMantener actualizado en el Sistema de la información.Controlar y mantener actualizados los inventarios de hardware, software de toda la plataforma TI.Controlar el suministro, instalación, gestión y actualización de las licencias de...

  • Agente Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda.Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.Es responsable de proporcionar al cliente asistencia...

  • Agente de mesa de ayuda

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Colsof S.A.S A tiempo completo

    generalSe requiere AGENTE DE MESA DE AYUDA, con conocimientos en atención remota, buen manejo de atención telefónica, uso de herramientas de soporte remoto, redes, configuración y alistamiento de equipos, atención mesa de ayuda, soporte técnico a hardware y software participando como mínimo en dos (2) proyectos de mesa de servicios TIC.Estudios:...

  • Auxiliar Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Educar Editores S.A A tiempo completo

    Importante empresa del sector editorial requiere para su equipo de trabajo Auxiliar Mesa de Ayuda, Técnico o Tecnólogo de Sistemas, electrónica, Sistemas de Información con mínimo 6 meses de experiência en mesa de ayuda y con conocimientos técnicos de soporte remoto y experiência en atención y servicio al cliente.Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Líder Mesa De Ayuda Colombia

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-Mapp Jobs A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa consultora de TI ubicada en Puerto Rico.Atiende clientes de todas las industrias y de todos los tamaños, soportándolos para alcanzar sus objetivos de negocio a través de la implementación de soluciones de TI avanzadas.¿Qué harás en esta posición?Liderará la gestión de los e-tickets (clientes internos y...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda.**Perfil**:- Técnicos-Tecnólogo de Sistemas, electrónica, sistemas de Información, PCs y ofimática o afines.- Experiência mínima de 6 meses en Servicio al Cliente, mesa de ayuda y/o mesa de servicios.- Excelente disposición de servicio al cliente- Facilidad para trabajar en equipo- Capacidad para adaptarse...

  • Agente Mesa De Ayuda

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda.**Perfil**:- Técnicos-Tecnólogo de Sistemas, electrónica, sistemas de Información, PCs y ofimática o afines.- Experiência mínima de 6 meses en Servicio al Cliente, mesa de ayuda y/o mesa de servicios.- Excelente disposición de servicio al cliente- Facilidad para trabajar en equipo- Capacidad para adaptarse...

  • Dispatcher Mesa De Ayuda Ti

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Dispatcher Mesa de Ayuda TI **_(internamente conocido como Command & Control Center)_ cuya misión será coordinar, derivar, dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia R&S SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo, tecnólogo o ingeniero de sistemas que tenga Mínimo cinco (5) años de experiência profesional como supervisor o líder de servicios de mesa de ayuda, Certificación ITIL v4 Fundamentos.Funciones:- Planificar y programar el uso del equipo de trabajo.- Responsable de gestionar, controlar y...

  • analista mesa de ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Analista mesa de ayuda, horarios rotativos 7x24, trabajo desde casa, salario minimo mas beneficios de Ley

  • Analista Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gsh A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos de Sistemas o afines, con mínimo 1 año de experiência como auxiliares o analistas de mesa de ayuda, realizando gestión de soporte nível I y II, gestión de ticket, mantenimiento a través de Help Desk (plataforma de mesa de ayuda).Se Ofrece:Turnos Rotativos 7*24 o lunes a sábado 10 a.m. - 7...

  • Supervisor De Mesa De Ayuda

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia R&S Soluciones A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo, tecnólogo o ingeniero de sistemas que tenga Mínimo cinco (5) años de experiência profesional como supervisor o líder de servicios de mesa de ayuda, Certificación ITIL v4 Fundamentos.Funciones:- Planificar y programar el uso del equipo de trabajo.- Responsable de gestionar, controlar y...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente mesa de ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

  • Agente Mesa De Ayuda

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Buscamos Agente mesa de ayuda.Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Buscamos Agente mesa de ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en...

  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TIVIT Latam A tiempo completo

    Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA****Aquí transformas tu carrera*******¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA...

Líder de Mesa de Ayuda

hace 1 semana

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo
de la oferta
**Rol**:
- Líder de Mesa de Ayuda
**Requisitos**:
- Profesionales Universitario en carreras de Sistemas, Electrónica o carreras afines.
- Con dos (2) años de experiência como **Coordinador de Mesa de Servicios y Soporte en Sitio.**:
- **Certificado en Fundamentos de ITIL** (deseable).
- Experiência en Mesa de más de 7 personas de seis (6) meses a un (1) año.
- Liderazgo y toma de iniciativa, manejo de Excel y estadisticas.
- Funciones:
- Debe asegurar la implementación de la mesa de servicio de TI, validar el conocimiento del personal que ejecuta la operación, proponer cambios en los procesos, asegurar la calidad del proceso, dimensionar los servicios y garantizar el cumplimiento de los objetivos e indicadores.
- Garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio de la Mesa de Ayuda y del soporte en sitio.
- Elaborar e interpretar estadísticas de productividad, monitoreo de procesos y níveles del servicio.
- Capacitar y orientar al personal de Mesa de Ayuda, y soporte en sitio en los procesos de atención.
**Condiciones Laborales**:
- Lugar de Trabajo: Bogotá.
- Tipo de Contrato: A Término Indefinido.
- Salario: A convenir de acuerdo a la experiência.
- Esta vacante es divulgada a través de ticjob.coPostularme ahora
Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financiero, Seguridad y Defensa y Telecom y Media. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 42.000 profesionales a nível mundial focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiência en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiência en cada una de sus especialidades.
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