Analista de Experiencia del Cliente

Hace 1 día

bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia Avianca Jornada completa

Avianca busca un Analista de Experiencia Cliente para apoyar la planeación y ejecución del programa de Customer Experience. Trabajarás con Qualtrics para medir y mejorar la experiencia, gestionar alertas de insatisfacción y generar insights accionables que eleven la satisfacción y la lealtad a lo largo del journey.

Deberás reportar hallazgos, presentar informes y proponer iniciativas que impulsen mejoras continuas en la experiencia del cliente dentro de la organización.