Analista de Voz del Cliente e Insights CX

Hace 11 horas

bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia Agencia de Seguros Falabella Jornada completa

Agencia de Seguros Falabella en Bogotá busca un analista de experiencia del cliente con 1–2 años en CX, VoC o BI. Integrarás y transformarás datos de voz del cliente para convertirlos en insights accionables que impulsen mejoras.

Usarás herramientas como GCP, Looker Studio y Excel avanzado para elaborar reportes, tableros y métricas; colaborarás con distintas áreas para definir planes de acción y optimizar la experiencia del cliente.