Analista de Voz del Cliente e Insights CX

Hace 3 días

Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Agencia de Seguros Falabella Jornada completa $ 45 - $ 84 Por obra

Agencia de Seguros Falabella en Bogotá busca un analista de experiencia del cliente con 1–2 años en CX, VoC o BI. Integrarás y transformarás datos de voz del cliente para convertirlos en insights accionables que impulsen mejoras.

Usarás herramientas como GCP, Looker Studio y Excel avanzado para elaborar reportes, tableros y métricas; colaborarás con distintas áreas para definir planes de acción y optimizar la experiencia del cliente.