On-Site Technical Support L2

Hace 3 días

bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia Stefanini Latam Jornada completa

Job description

Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera

On-Site Technical Support L2

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

Main responsibilities

  • Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
  • Resolver los incidentes de hardware y software in situ
  • Soporte a incidentes referentes a Software base
  • Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
  • Clonación de equipos, backup de la información del usuario
  • Personalización del equipo y restore de la información
  • Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
  • Atenciones de primera línea a impresoras
  • Mantener actualizado el inventario de Hardware
  • Preparación de reportes e informes de gestión según alcance
  • Traslado y movimientos de equipos entre sedes del cliente (conducción de vehículo, asignado por la empresa)
  • Registro manual y control de movimientos de equipos - guías

Requirements and skills

  • Profesionalconestudiostécnicosconcluidosensistemas,informática,industrial,logística osimilares.
  • ConocimientosenITILFoundation (deseable no obligatorio)
  • Conocimientoenmetodologíaságiles (deseable)
  • Experienciaenelmanejooperativodeactivos,inventariosoalmacenes
  • 1añosomásdeexperienciaprofesional.
  • Conocimiento técnico en HW (deseable)
  • Conocimiento intermedio de EXCEL.
  • Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)
  • Licencia de Conducir A1 ( auto mecanico)