asesor de servicio automotriz

Hace 17 horas

norte, boyacá, Colombia ALCIAUTOS SAS Jornada completa $ 29,02/año

Reconocida empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de un Asesor de Servicio Automotriz para la ciudad de Neiva, responsable de gestionar integralmente la atención de clientes y aseguradoras, así como la recepción, seguimiento y entrega de vehículos en el taller de colisión, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y productividad establecidos por la compañía.

Buscamos una persona organizada, orientada al cliente y a los resultados, con capacidad de coordinación, seguimiento y control de procesos, preferiblemente con experiencia en talleres de colisión y procesos de reparación automotriz.

REQUISITOS:

  • Técnico, tecnólogo o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Logística o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 1 año en el sector automotriz, preferiblemente en áreas de servicio, posventa o talleres de colisión.
  • Conocimientos básicos en procesos de reparación y mantenimiento automotriz.
  • Habilidades de atención y servicio al cliente interno, externo y aseguradoras.
  • Capacidad de planeación, organización, seguimiento y orientación al cumplimiento de indicadores.
  • Manejo de herramientas ofimáticas.

FUNCIONES PRINCIPALES:

ATENCIÓN AL CLIENTE, ASEGURADORAS Y RECEPCIÓN:

  • Recepcion y valoración de vehiculos.
  • Gestión de siniestros y peritaje.
  • Comunicacion y continuidad con el cliente.

GESTIÓN OPERATIVA Y CONTROL DEL TALLER DE COLISIÓN:

  • Planificación y asignacion de trabajo.
  • Gestion de repuestos y materiales.
  • Supervisión de procesos técnicos.

CONTROL DE CALIDAD Y ENTREGA

  • Auditoría de calidad intermedia y final

COMPETENCIAS Y HABILIDADES:

  • Orientación al servicio.
  • Orientación al logro y cumplimiento de metas.
  • Planeación y organización.
  • Capacidad de seguimiento y control.
  • Comunicación asertiva.
  • Atención al detalle.
  • Trabajo en equipo.
  • Proactividad.

CONDICIONES LABORALES:

  • Salario: Básico + bono de cumplimiento + auxilio de transporte.
  • Todas las prestaciones de ley.
  • Contrato fijo, con posibilidad de renovación.
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