Analista CRM

hace 2 semanas

Bogotá, Colombia Publicisgroupe A tiempo completo
Company description

Somos Zenith, una agencia de medios innovadora con un enfoque dual en ROI: retorno de inversión y retorno de imaginación. Hacemos parte del hub de soluciones Publicis Media dentro de Publicis Groupe, el grupo de comunicaciones más valioso del mundo. Nos comprometemos a entender las necesidades únicas de cada marca, utilizando datos y tecnología para diseñar soluciones creativas y efectivas que fomenten un crecimiento exponencial. Nuestra misión es transformar la visión de las marcas en estrategias de medios que no solo maximizan el retorno financiero, sino que también despiertan la imaginación y el potencial creativo.

Overview

En Bogotá - Colombia, estamos en búsqueda de una persona para el cargo de Analista de CRM, con más de 2 años de experiencia en el rol con agencias de publicidad y mercadeo. Su misión se centrará en gestionar y optimizar las relaciones con los clientes mediante el uso de herramientas y tecnologías especializadas, para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la fidelización.

Responsibilities

Principales Responsabilidades:

  • Recopilar, organizar y analizar datos sobre el comportamiento y las interacciones de los clientes.
  • Crear y mantener bases de datos de clientes detalladas, segmentadas por características y comportamientos.
  • Segmentar bases de datos de clientes con características o comportamientos similares para realizar campañas personalizadas y dirigidas.
  • Utilizar los datos obtenidos para crear y gestionar campañas de marketing automatizadas y personalizadas, con el fin de aumentar la retención, satisfacción y lealtad de los clientes.
  • Analizar la satisfacción de los clientes y su lealtad, y proponer estrategias de retención y fidelización, como programas de recompensas, descuentos o promociones.
  • Diseñar y poner en marcha flujos de trabajo automatizados que mejoren la eficiencia en la atención al cliente, la gestión de ventas y el marketing, utilizando la tecnología CRM.
  • Crear informes y análisis sobre el comportamiento de los clientes, la efectividad de las campañas y las oportunidades de mejora.
Qualifications

Habilidades Técnicas:

  • Experiencia en manejo de herramientas como Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365 y Zoho.
Additional information

¿Qué Ofrecemos?

  • Contamos con una plataforma de interacción y conexión basada en inteligencia artificial llamada Marcel , la cual cuenta con herramientas de e-learning como Udemy y LinkedIn Learning, con más de 30.000 cursos en diferentes temas en donde podrá capacitarse según sus intereses. Además de conectar con las más de 100.000 mentes creativas de Publicis Groupe.
  • Contamos con beneficios como: trabajo híbrido, fondo de empleados, seguro de vida, día libre de cumpleaños , además de la oportunidad de aplicar a las diferentes vacantes a nivel global dentro de la compañía y la posibilidad de trabajar hasta 6 semanas al año desde otro país donde Publicis Groupe tenga presencia desde la iniciativa global Work Your World.

Publicis Groupe #ThePowerOfOne conecta la creatividad y la tecnología, celebrando #VivaLaDifference. Reconocemos y apreciamos las diferencias individuales como fortalezas que enriquecen a nuestros equipos y a la comunidad. La diversidad y la inclusión son clave para nuestro éxito

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  • Analista Senior de CRM

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    En **Credicorp Capital** buscamos **Talento **para ocupar la posición de **Analista Senior CRM**, cuyo objetivo es coordinar la gestión del CRM (Customer Relationship Management - Salesforce) local, desarrollando la herramienta conforme a las necesidades del modelo comercial de las distintas unidades de negocio de Credicorp Capital, y en concordancia con...

  • Analista Junior CRM

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    En **Credicorp Capital **nos encontramos en búsqueda de** talento excepcional** para ocupar la posición de **Analista Junior CRM** cuyo principal reto Dar soporte a los procesos comerciales centralizados en el CRM (Vinculación, gestión comercial, mercadeo, servicio al cliente), participando en la implementación de nuevas funcionalidades y desarrollos, a...

  • Analista de Negocio Senior de CRM en Implementación de Dinámicas

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mindtech A tiempo completo

    Mindtech es una empresa líder en proyectos tecnológicos innovadores y emocionantes. Buscamos un Analista de Negocio Senior de CRM para unirse a nuestro equipo y trabajar en un proyecto desafiante para Colombia.Descripción del Puesto:El Analista de Negocio Senior de CRM será responsable de diseñar y supervisar proyectos de integración de CRM y...

  • Análisis de Negocios de CRM Senior

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mindtech A tiempo completo

    Mindtech es una empresa líder en proyectos tecnológicos innovadores y efectivos. Nuestro objetivo es conectar talento latinoamericano con oportunidades globales, garantizando un servicio excepcional y soluciones destacadas. Con un equipo diverso y capacitado en América Latina y los EE. UU., estamos comprometidos con ofrecer software que impulse el...

  • Análisis de Negocio de CRM Senior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mindtech A tiempo completo

    Mindtech es un pionero en proyectos tecnológicos innovadores y centrados en el cliente. Nuestro enfoque rápido y eficiente garantiza que nuestros clientes reciban un servicio excepcional y soluciones personalizadas.Nuestro equipo diverso y capacitado está comprometido a brindar software que impulse el éxito. Con más de 70 profesionales en América...

  • Analista Comercial

    hace 1 mes

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia AuditBrain A tiempo completo

    En **AuditBrain** nos especializamos en desarrollar software para Auditorias internas y externas, fácil de usar y que no necesitan de un equipo de IT para implementarlas. Nos encontramos en búsqueda de un **Analista Comercial en Bogotá** **Experiência**: Mínimo 3 años en análisis de datos o roles comerciales similares, y supervisión de...

  • Analista de Mercadeo

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Empleate Ya A tiempo completo

    Importante compañía está en búsqueda de Analista en Mercadeo con formación en medios audiovisuales, comunicación, administración de empresas, mercadeo o carreras afines, experiência de 2 años en publicidad, creación de piezas, ventas de servicios, comunicación interna y externa, análisis de datos, así como en el uso de herramientas CRM y...

  • Analista Funcional

    hace 2 meses

    Bogotá, Colombia Michael Page Colombia A tiempo completo

    Acerca de nuestro cliente Nuestro cliente es una importante empresa del sector IT especializada en el sector. Descripción La Posición del Analista Funcional o de Aplicaciones deberá: Conocimientos en sistemas de información (ERP - CRM) Realizar levantamiento de Información. Conocimientos en Base de Datos SQL. Experiencia en gestión,...

  • Analista de Mercadeo

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Empleate Ya A tiempo completo

    Importante compañía está en búsqueda de Analista en Mercadeo con formación en medios audiovisuales, comunicación, administración de empresas, mercadeo o carreras afines, experiência de 2 años en publicidad, creación de piezas, ventas de servicios, comunicación interna y externa, análisis de datos, así como en el uso de herramientas CRM y...

  • Analista de Mercadeo

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Empleate Ya A tiempo completo

    Importante Compañía del sector de servicios se encuentra en búsqueda de Analista de Mercadeo, debes contar con un estudio profesional en mercadeo, comunicación social, administración de empresas o carreras afines, debes tener una experiência mínima de 2 años en señalética, implementación de campañas, manejo de CRM, manejo base de datos, agencia...

  • Analista de Marketing

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Empleate Ya A tiempo completo

    Reconocida empresa del sector busca un Analista de marketing con un estudio mínimo de Tecnólogo o profesional en marketing digital, administración de empresas, mercadeo. Contando con una experiência mínima de 1 año en los siguientes conocimientos: - Formación en ventas de servicios o intangibles - Mercadeo y publicidad, servicio al cliente. - Manejo...

  • Analista de Mercadeo

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Empleate Ya A tiempo completo

    Importante Compañía del sector de servicios se encuentra en búsqueda de Analista de Mercadeo, debes contar con un estudio profesional en mercadeo, comunicación social, administración de empresas o carreras afines, debes tener una experiência mínima de 2 años en señalética, implementación de campañas, manejo de CRM, manejo base de datos, agencia...

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    hace 4 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia IQVIA A tiempo completo

    ¡Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en...

  • Analista Corporativo

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Grupo Nacional de Cobranzas SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector requiere Analista Corporativo, tecnólogo y/o estudiante de últimos semestres en administración de empresas, ingeniería industrial y/o carreras afines, con experiencia mayor a un año en análisis de datos, monitoreo, control de calidad, presentación de informes de rendimiento; Preferible en empresas - call center....

  • Analista Servicio Al Cliente-experiencia en El

    hace 4 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia GRUPO MERCURY A tiempo completo

    Buscamos un **Analista de Servicio al Cliente** con formación en Comercio Exterior, Administración, Servicio al Cliente u otras carreras afines. En este rol, serás clave para garantizar una experiência satisfactoria para nuestros clientes al gestionar eficientemente garantías, devoluciones y productos faltantes. Tu capacidad para manejar CRM y tu...

  • Analista Corporativo

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia GRUNALCO SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector requiere Analista Corporativo, tecnólogo y/o estudiante de últimos semestres en administración de empresas, ingeniería industrial y/o carreras afines, con experiência mayor a un año en análisis de datos, monitoreo, control de calidad, presentación de informes de rendimiento; Preferible en empresas - call center....

  • Analista Central de Compras

    hace 4 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Editora Urbana Ltda A tiempo completo

    Nos encontramos en la búqueda de 6 (seis) **Analistas para nuestra Central de compras** Contrato por proyecto hasta enero 2025 (4 meses) Funciones - Organizar la información en CRM de los proyectos recibidos - Clasificar información - Consolidar información - Contacto con proveedores asignados - Logística de entrega de producto al cliente final -...

  • Analista de Mercadeo

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia CORPARQUES MUNDO AVENTURA A tiempo completo

    En Corparques Mundo Aventura estamos en la búsqueda de un Analista en Mercadeo Con formación en marketing digital, medios audiovisuales, comunicación, administración de empresas o carreras a fines y contar con al menos 1 año de experiência en mercadeo, publicidad y atención al cliente. **Responsabilidades**: - Asistencia en los procesos...

  • Analista De Marketing Digital

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia INGEPSY A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Analista de Marketing Digital para una importante organización que desarrolla softwares a nivel regional. Será la encargada de equilibrar la ejecución diaria con la estrategia a largo plazo mediante el diseño y desarrollo de una estrategia de CRM de extremo a extremo para impulsar adquisiciones, aumentar el compromiso y...

  • Analista de Marketing Digital

    hace 3 semanas

    Bogotá, Colombia Aliancers A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Analista de Marketing Digital para una importante organización que desarrolla softwares a nivel regional.Será la encargada de equilibrar la ejecución diaria con la estrategia a largo plazo mediante el diseño y desarrollo de una estrategia de CRM de extremo a extremo para impulsar adquisiciones, aumentar el compromiso y mejorar...