Managed Services Support

hace 3 días

Bogotá Distrito Capital Municipio, Colombia Zemsania Global Group A tiempo completo

Managed Services Support (Escuela) BOGOTA Empresa: Zemsania Salario: 1.300.000 COP Tipo de contrato: Término Fijo Descripción del trabajo Zemsania, una empresa líder en el sector de tecnología y servicios de gestión, está en búsqueda de un profesional que se una a nuestro equipo como Managed Services Support (Escuela) en Bogotá. Este puesto es ideal para una persona proactiva, con habilidades en el área de soporte técnico y un deseo de contribuir a la optimización de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Responsabilidades: Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a nuestro personal y a los usuarios de nuestros servicios. Atender solicitudes de soporte a través de email, teléfono y herramientas de gestión de tickets, asegurando la resolución de problemas de manera eficiente y efectiva. Monitorear y gestionar las incidencias y solicitudes a través de nuestra plataforma de gestión de servicios, garantizando el cumplimiento de los SLA establecidos. Colaborar con el equipo de IT para implementar mejoras en la infraestructura técnica de la escuela. Realizar la documentación de procesos, procedimientos y soluciones, contribuyendo a la creación de una base de conocimientos accesible para el equipo y los usuarios. Ofrecer capacitación y tutoriales a los usuarios finales sobre el uso adecuado de las herramientas y servicios disponibles. Participar en reuniones de seguimiento y mejora continua de los servicios ofrecidos. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en roles relacionados con soporte técnico o gestión de servicios. Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y herramientas de gestión. Habilidades de comunicación efectivas, tanto verbal como escrita. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión. Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas de manera autónoma. Deseable conocimiento en sistemas de gestión de tickets y soporte a usuarios en ambientes educativos. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo colaborativo y profesional en el que podrás desarrollarte y crecer dentro de la empresa. Capacitaciones y oportunidades para mejorar tu perfil profesional en el área de soporte técnico y gestión de servicios. Un salario competitivo de 1.300.000 COP y un contrato a término fijo, con posibilidad de extensión según el desempeño y necesidades del equipo. Cómo aplicar: Si cumples con los requisitos y te entusiasma la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, te invitamos a enviar tu hoja de vida actualizada a (correo electrónico de contacto) con el asunto "Managed Services Support (Escuela) BOGOTA". Fecha límite para aplicaciones: (incluir fecha) Últimas consideraciones: En Zemsania valoramos la diversidad y la inclusión en nuestro equipo. Fomentamos un ambiente de trabajo donde todos los talentos son bienvenidos. Recuerda que tu compromiso y dedicación son componentes clave para el éxito de nuestra organización y para el bienestar de nuestros usuarios. Esperamos contar contigo para seguir ofreciendo un servicio de calidad en el sector educativo de Bogotá. Tu próxima carrera profesional comienza aquí #J-18808-Ljbffr

  • Managed Services Support: Educational IT Pro in Bogotá

    hace 1 semana

    Bogotá Distrito Capital - Municipio, Colombia Zemsania Global Group A tiempo completo

    Zemsania Global Group busca un profesional para el rol de 'Managed Services Support (Escuela)' en Bogotá. Este puesto requiere un sólido conocimiento en soporte técnico, donde serás responsable de proporcionar asistencia a los usuarios y optimizar los servicios ofrecidos. Con un ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento, esta es una excelente...

  • Managed Services Manager

    hace 7 días

    Bogotá, Colombia Nue.io Careers A tiempo completo

    **Why you'll love this NUE opportunity!** We’re looking for an experienced and enterprise-ready leader to build a Managed Services function. This role is responsible for driving the success of a customer portfolio, leading and scaling a high-performing team, and ensuring our customers achieve meaningful outcomes through our evolving platform. You will own...

  • Managed Services Manager

    hace 1 hora

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia nue A tiempo completo

    About is a next-generation CPQ and revenue automation platform designed for modern SaaS and subscription-based businesses. Our mission is simple: empower go-to-market teams to move faster, close smarter, and scale with confidence. With an elegant, no-code interface and deep Salesforce integration, we streamline the entire quote-to-revenue journey — from...

  • Team Manager

    hace 7 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia SAGlobal A tiempo completo

    **Who is sa.global** Over 800,000 users in 80 countries around the world rely on sa.global's industry-focused expertise to gain value faster, adapt quickly to changes, and build for the future. We have 30+ years of real-world experience, we are an 11-time winner of the Microsoft Dynamics Partner of the Year Award, and we’ve been a part of Microsoft’s...

  • Solution Consultant: Managed Services

    hace 7 días

    Bogotá, Colombia Nue.io Careers A tiempo completo

    **Why you'll love this NUE opportunity!** We are seeking a dynamic and skilled Revenue Operations (RevOps) Solutions Consultant to join our Managed Services team. In this role, you will act as a strategic partner to clients, helping them maximize the value of their existing RevOps solutions through ongoing optimization, enhancement, and support. You will...

  • Technical Consultant: Managed Services

    hace 4 semanas

    Bogotá, Colombia Nue.io A tiempo completo

    Nue.io Bogota, D.C., Capital District, Colombia Overview Technical Consultant position on the Managed Services team. You will collaborate with clients to understand evolving business needs, offerings, and growth objectives, and translate those needs into configurations and technical solutions using Nue’s out-of-the-box capabilities, Nue APIs, pricing...

  • Technical Consultant: Managed Services

    hace 7 días

    Bogotá, Colombia Nue.io Careers A tiempo completo

    **Why you'll love this NUE opportunity!** You manage multiple complex tasks and priorities while maintaining the ability to engage with team members and clients in a professional and timely manner. You exude technical confidence to other team members and the client. You communicate professionally and in the correct business form with team members and...

  • Solutions Consultant: Managed Services

    hace 2 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia nue A tiempo completo

    About is a next-generation CPQ and revenue automation platform designed for modern SaaS and subscription-based businesses. Our mission is simple: empower go-to-market teams to move faster, close smarter, and scale with confidence. With an elegant, no-code interface and deep Salesforce integration, we streamline the entire quote-to-revenue journey — from...

  • Technical Consultant: Managed Services

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Nue.io A tiempo completo

    Location: Bogota, D.C., Capital District, Colombia Technical Consultant: Managed Services About Nue.io Nue.io is a next-generation CPQ and revenue automation platform designed for modern SaaS and subscription-based businesses. Our mission is simple: empower go-to-market teams to move faster, close smarter, and scale with confidence. With an elegant, no-code...

  • Technical Consultant: Managed Services

    hace 7 días

    Bogotá, Colombia Nue.io A tiempo completo

    Location: Bogota, D.C., Capital District, Colombia Technical Consultant: Managed Services About Nue.io Nue.io is a next-generation CPQ and revenue automation platform designed for modern SaaS and subscription-based businesses. Our mission is simple: empower go-to-market teams to move faster, close smarter, and scale with confidence. With an elegant,...