Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente

hace 2 semanas

Cali, Colombia Gallagher A tiempo completo

Introducción Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. Experimente The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted. Creemos que cada candidato aporta algo especial, incluido usted. Por lo tanto, incluso si siente que está cerca pero no es exactamente compatible, le recomendamos que presente su solicitud. Descripción Misión Del Rol: El Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente será responsable de la atención integral de las cuentas asignadas a su cargo, para cumplir con la promesa de valor de Gallagher, atendiendo las solicitudes e inquietudes que se puedan presentar, garantizando así la excelencia en el Servicio al Cliente. Cómo lograrás un impacto Responsabilidades Del cargo: Administrar las cuentas de los clientes asignados, que puede incluir, sin limitarse, a las siguientes actividades: inclusiones, exclusiones, renovaciones, facturación, conciliaciones, siniestros, etc. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con el cliente en tiempo y calidad. Gestionar y resolver los requerimientos generados por los clientes de manera oportuna, proporcionando la asesoría idónea necesaria para tal fin; y realizando seguimiento al estatus de PQRs (peticiones, quejas y reclamos). Ejecutar la estrategia de servicio al cliente definida por la vicepresidencia, asegurando el cumplimiento de la satisfacción del mismo. Cumplir con los procedimientos y políticas propias del negocio. Realizar visitas y/o reuniones necesarias a los clientes asignados para hacer seguimiento a la cuenta, determinando el estatus de los requerimientos, avance de los procesos y nivel de satisfacción del cliente. Asegurar la mejora continua de los procesos a través de la medición y seguimiento oportuno de los indicadores de gestión, determinados por la vicepresidencia, con el objetivo de mantener la satisfacción del cliente en los estándares de servicio definido. Cumplir con los objetivos individuales y del área establecidos por la vicepresidencia. Gestionar la cartera con los clientes asignados, realizando el debido seguimiento a los soportes de pago de las primas, que valide las aplicaciones de forma correcta. Acerca de ti Educación Nivel académico mínimo: Técnico, Tecnólogo y/o Profesional (culminado o en curso). Estudios en: Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho y/o afines. Experiencia Tiempo de experiencia: 2 Años (Preferiblemente). Experiencia en: Idealmente en Compañías de Corretaje de Seguros o Compañías del Sector Asegurador o sector financiero en cargos de Servicio al Cliente, áreas operativas, técnicas y comerciales. (Preferiblemente). Certificación Circular 050 vigente o experiencia homologable #J-18808-Ljbffr

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    hace 1 semana

    Cali, Colombia Gallagher A tiempo completo

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    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Gallagher A tiempo completo

    Introducción Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra...

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    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Gallagher A tiempo completo

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    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Temporing A tiempo completo

    **EJECUTIVO DE CUENTA**: **Buenaventura, Cali, Colombia** Importante empresa de operaciones logísticas y otras actividades complementarias de transporte, requiere para su equipo de trabajo un tecnólogo o profesional en comercio exterior, con experiência mínima de 2 años como ejecutivo de cuenta o roles similares en agencias de aduanas. Indispensable...

  • Ejecutivo de Cuenta Junior y Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Cali, Colombia Gallagher A tiempo completo

    **Introducción** Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje,...

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    hace 6 días

    Cali, Colombia Liquidar Online ® A tiempo completo

    Ejecutivo(a) de Cuenta – Servicios Financieros y Jurídicos Somos una empresa innovadora en el sector financiero y jurídico, especializada en ofrecer soluciones de alto valor para nuestros clientes. Trabajamos con un enfoque estratégico, combinando marketing digital, gestión comercial y asesoría especializada para generar resultados reales. Tu Misión...

  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 2 días

    Cali, Colombia DELTA GLOBAL SAS A tiempo completo

    Se requiere **EJECUTIVO DE CUENTA COMERCIAL **para atender canal Distribución en Cali. Debe contar con experiência comercial, preferiblemente en empresas de materiales para el sector construcción, preferiblemente que tenga conocimientos en sistemas de construcción liviana. (Drywall). **Requisitos: - Profesional o Tecnólogo en Administración,...

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    hace 15 horas

    Cali, Colombia BANCO AV VILLAS A tiempo completo

    Ejecutivo de cuenta - Cali, Banco av villas Captación de ahorros y colocación de dinero Con el envío de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los...

  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 6 días

    Perímetro Urbano Santiago de Cali, Colombia Howden Colombia A tiempo completo

    Profesional en carreras administrativas, ingenierías o derecho. Experiencia y Conocimientos Requeridos: Mas de 5 años de experiencia en corredores de seguros, aseguradoras o agencias, desarrollando procesos y actividades propias del proceso de emisión y colocación, generando la consecución de clientes nuevos, expansión de negocios y desarrollo de...

  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 5 días

    Cali, Colombia CAPPA MARKETING SAS A tiempo completo

    En cappa marketing estamos en busca de ejecutivo(a) de cuenta para trabajar con nosotros, si cumples con el perfil no dudes en aplicar y haz parte de nuestro equipo. Buscamos personas con habilidades comerciales, servicio al cliente, enfocada al resultado, con capacidad de negociación, comunicación asertiva, inteligencia emocional, disposición y...