Service Designer

Descripción En el Banco W acompañamos los sueños de los microempresarios colombianos, por eso, tenemos PARA TI nuestra vacante Services Designer donde serás el responsable de diseñar y entregar servicios digitales que satisfagan las necesidades de los clientes y partes interesadas. Esto incluye llevar a cabo investigaciones con usuarios, crear personas, proponer y diseñar touchpoints, experiencias e interacciones de usuario. El rol también implica trabajar estrechamente con equipos multidisciplinarios, como desarrolladores, analistas de negocios y Product Owners, para asegurar que el diseño del servicio esté alineado con los objetivos generales y objetivos de la organización. Deberás contar con entre 2 o 3 años de experiencia en diseño de servicios o experiencia al usuario, experiencia en herramientas de diseño como Sketch, Adobe XD y Figma. Buscamos que seas profesional titulado en diseño de servicios/ Diseñador industrial/ Ingeniero de diseño /diseñador UX/ diseñador de medios interactivos y tengas conocimientos en: Responsabilidades Diseñar y entregar servicios digitales que satisfagan las necesidades de clientes y partes interesadas. Realizar investigaciones con usuarios, crear personas y proponer y diseñar touchpoints, experiencias e interacciones de usuario. Trabajar de forma estrecha con equipos multidisciplinarios (desarrolladores, analistas de negocios y Product Owners) para asegurar el alineamiento del diseño con los objetivos de la organización. Requisitos y conocimientos 2 a 3 años de experiencia en diseño de servicios o experiencia de usuario. Conocimiento de herramientas de diseño: Sketch, Adobe XD y Figma. Conocimientos en principios y métodos del diseño de servicios, diseño centrado en el usuario, investigaciones con usuarios, creación de user personas, pruebas de usabilidad y herramientas de prototipado de servicios. Conocimiento de herramientas de diseño como user personas, mapa de la oferta, customer journey map, mapa del sistema, service blueprint; prototipos de baja, media y alta fidelidad; maquetas 3D; Service Roleplay. Buenas habilidades de comunicación y colaboración para trabajar con equipos técnicos y no técnicos. Experiencia en el campo digital; sector financiero es un plus. Conocimiento de marcos de trabajo. Remuneración y beneficios Te ofrecemos un salario de 7.151.700 + Prestaciones de ley + Beneficios extralegales. Área de trabajo Área de trabajo Proyectos (análisis, desarrollo, gestión y afines). #J-18808-Ljbffr